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上篇：嘴要能说4

第一章 细心包装，丑话也能中听4

1．话之好坏，取决于口舌4

2．说话会打岔，口不择言要不得7

3．正话反说，用弦外之音避开正面交锋10

4．批评与赞美只有一线之隔12

第二章 留心细节，让赞美更诚恳12

1．赞美，社交中最安全的“开场白”18

2．用一点激将法，赞美的作用会更明显20

3．适时运用赞美的技巧23

4．赞美之词要找准“切入点”26

5．“高帽”要戴得恰如其分28

第三章 话前三思，务必躲开忌讳28

1．入乡随俗，避开忌讳“雷区”32

2．揭人之短，伤人必深34

3．耻笑他人，很可能会伤了自己37

4．失言后快速补救39

5．说话常留神，细细推敲好处多42

第四章 装聋作哑，糊涂也精明46

1．装聋作哑，说话的至高境界46

2．心里明白，表面糊涂48

3．小事不动声色，大事据理力争51

4．不要显得比你的上司更聪明53

5．装装糊涂可以化解尴尬56

第五章 聊天叙旧，化解人际交往危机56

1．聊天有奇效60

2．社交，从聊天开始63

3．关注兴趣，聊天更轻松65

4．和女友聊天，要以她喜欢的话题为中心68

5．想要侃侃而谈，就要平时用功70

第六章 一句幽默话，化开三九冰70

1．用幽默封住对方的嘴76

2．幽默可以拉近和他人的距离78

3．让幽默妙答来为生活解压80

4．巧用自嘲化解尴尬局面83

5．调侃自己也是获得人缘的方式86

中篇：要懂做人92

第七章 亦方亦圆，内圣外王92

1．圆中有方，通吃社会的不二法门92

2．比别人聪明，但别让人察觉95

3．和不喜欢的人交朋友97

4．交往过密则易假99

5．面对小人要做“恶人”102

第八章 相体识人，人际交往的智慧修炼102

1．知人先知“面”106

2．察言观色识人心109

3．举手投足见个性111

4．工作生活中处处彰显智慧114

5．从爱好中探讨人的内心世界116

第九章 进退有度，智者的生存之道120

1．急流勇退，一种积极的做人心态120

2．意气用事，是做人的大忌122

3．藏巧，是为了更好地进取125

4．得意不忘形，失意不失志127

5．肯坐“冷板凳”，还要有本事把它坐热129

第十章 储蓄人情，一本万利的“生意”129

1．左右逢源，赢得好人缘的秘籍134

2．广结善缘，不能一蹴而就136

3．把人情当做一种存款139

4．亲戚和同学，宝贵的人脉资源142

5．雪中送炭好过锦上添花144

第十一章 巧戴“面具”，保护自己免受伤害144

1．让秘密隐藏起来150

2．巧设“骗局”，保全自己152

3．看透别人，保护自己155

4．不要得罪小人158

5．变色龙的伪装之道161

第十二章 做人有原则，拒绝莫要伤人心161

1．面对原则，善意的谎言该不该说166

2．该说“不”时别犹豫168

3．学会拒绝朋友不合理的要求170

4．“不”要怎么说出口173

5．拒绝也要有“人情味”176

第十三章 丢车保帅，舍弃也是一种精明的选择176

下篇：精处世182

1．舍得是处世的智慧182

2．舍弃小利，成就大事185

3．权衡利弊，必要时要懂得丢车保帅187

4．放弃是为了得到189

5．退一步，是为了更好的前进191

第十四章 韬光养晦，卧龙终有腾飞时191

1．韬光养晦，成事者能屈能伸196

2．成功是磨出来的198

3．低头示弱，不做出头鸟201

4．楚庄王韬光养晦辨忠奸203

第十五章 破釜沉舟，绝地求生的处世哲学203

1．断绝退路，才能勇往直前208

2．瞻前顾后，难以成功210

3．身处绝地，敢于突破才能赢212

4．置之死地而后生215

5．诈死，绝地求生的另类哲学218

第十六章 有“贵人”扶持，成功更容易218

1．寻找贵人，而不是等待贵人222

2．向贵人借“梯子”224

3．用诚心打动贵人227

4．志同道合最完美229

5．找贵人要慎重232

第十七章 丢掉面子，谋取成事机遇236

1．舍得面子，收获成功236

2．面子问题不是问题238

3．别让面子成为成功的绊脚石241

4．要不要吃“回头草”243

5．维护尊严，保全底线246