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第1章 部门组织结构1

1.1 部门职能2

1.1.1 职能概述2

1.1.2 职能分解3

1.2 部门任务5

1.2.1 仓储设计规划5

1.2.2 物资验收管理6

1.2.3 物资入库管理6

1.2.4 物资存储保管6

1.2.5 物资盘点管理7

1.2.6 库存控制管理8

1.2.7 物资出库管理8

1.2.8 物资装卸搬运8

1.2.9 仓储安全管理9

1.3 岗位设计10

1.3.1 综合管理岗10

1.3.2 仓储规划岗10

1.3.3 物资验收岗11

1.3.4 物资入库岗11

1.3.5 存储保管岗11

1.3.6 物资盘点岗12

1.3.7 库存控制岗12

1.3.8 出库管理岗13

1.3.9 装卸搬运岗13

1.3.10 仓储安全岗13

1.4 组织架构14

1.4.1 大型企业仓储部的组织结构设计14

1.4.2 中小型企业仓储部的组织结构设计15

1.4.3 不同行业仓储部的组织结构设计15

第2章 部门目标分解20

2.1 部门目标总括21

2.1.1 部门目标概要21

2.1.2 部门目标描述21

2.2 仓储规划目标分解21

2.2.1 目标概要21

2.2.2 目标分解22

2.3 物资验收目标分解22

2.3.1 目标概要22

2.3.2 目标分解23

2.4 物资入库目标分解23

2.4.1 目标概要23

2.4.2 目标分解24

2.5 存储保管目标分解24

2.5.1 目标概要24

2.5.2 目标分解25

2.6 物资盘点目标分解25

2.6.1 目标概要25

2.6.2 目标分解26

2.7 库存控制目标分解26

2.7.1 目标概要26

2.7.2 目标分解27

2.8 出库管理目标分解27

2.8.1 目标概要27

2.8.2 目标分解28

2.9 装卸搬运目标分解28

2.9.1 目标概要28

2.9.2 目标分解29

2.10 仓储安全管理目标分解29

2.10.1 目标概要29

2.10.2 目标分解30

第3章 部门岗位职责31

3.1 管理岗岗位职责32

3.1.1 仓储部经理岗位职责32

3.1.2 仓储主管岗位职责33

3.2 仓储规划岗位职责34

3.2.1 仓储规划主管34

3.2.2 仓储规划师35

3.3 物资验收岗位职责36

3.3.1 物资验收主管36

3.3.2 物资验收专员37

3.4 物资入库岗位职责38

3.4.1 入库主管38

3.4.2 入库管理员39

3.5 存储保管岗位职责40

3.5.1 仓库管理员40

3.5.2 养护员41

3.5.3 设备管理员42

3.6 物资盘点岗位职责43

3.6.1 仓库管理会计43

3.6.2 仓库账管员44

3.6.3 盘点员45

3.7 库存控制岗位职责46

3.7.1 库存控制主管46

3.7.2 库存控制专员47

3.8 物资出库岗位职责48

3.8.1 出库主管48

3.8.2 拣货员49

3.8.3 理货员50

3.8.4 出库管理员51

3.9 装卸搬运岗位职责52

3.9.1 装卸搬运主管52

3.9.2 装卸搬运员53

3.1 0 仓储安全岗位职责54

3.10.1 仓储安全主管54

3.10.2 仓储安全专员55

第4章 部门主要业务56

4.1 仓储规划57

4.1.1 仓库类型规划57

4.1.2 仓库选址规划57

4.1.3 仓库功能设计60

4.1.4 仓库布局规划60

4.1.5 仓库设备设施规划62

4.2 物资验收62

4.2.1 外观验收62

4.2.2 数量验收63

4.2.3 质量验收63

4.2.4 设备验收64

4.2.5 验收异常处理65

4.3 物资入库65

4.3.1 接货管理65

4.3.2 入库编号67

4.3.3 入库登记67

4.3.4 储位安排68

4.4 存储保管69

4.4.1 物资堆码69

4.4.2 物资养护70

4.4.3 仓库温湿度控制71

4.4.4 物资防腐防霉管理71

4.4.5 仓库害虫防治72

4.4.6 仓储设备管理73

4.4.7 仓库安全管理74

4.4.8 仓库5S管理75

4.5 物资盘点76

4.5.1 物资盘点程序76

4.5.2 账实核对77

4.5.3 账账核对78

4.5.4 盘点结果处理78

4.6 库存控制80

4.6.1 安全存量设定80

4.6.2 物资订购管理80

4.6.3 库存成本核算82

4.6.4 库存成本控制83

4.6.5 呆废物料管理84

4.7 物资出库85

4.7.1 订单处理85

4.7.2 凭证核对86

4.7.3 物资分拣87

4.7.4 出库配货88

4.7.5 物资包装89

4.7.6 出库手续办理90

4.8 装卸搬运91

4.8.1 物资装车91

4.8.2 物资卸车92

4.8.3 物资搬运92

4.8.4 叉车驾驶94

4.8.5 装卸搬运设备管理94

4.9 仓储安全管理96

4.9.1 仓储消防管理96

4.9.2 仓储防盗管理97

4.9.3 装卸搬运安全管理97

4.9.4 危险品的安全管理98

第5章 部门工作流程100

5.1 仓储规划工作流程101

5.1.1 仓库类型选择流程101

5.1.2 仓库选址规划流程102

5.1.3 仓库容量计划流程103

5.1.4 仓储布局设计流程104

5.1.5 仓储系统规划流程105

5.2 物资验收工作流程106

5.2.1 物资验收工作流程106

5.2.2 设备开箱验收流程107

5.2.3 验收状态标志流程108

5.2.4 不合格品退货流程109

5.3 物资入库工作流程110

5.3.1 入库管理流程110

5.3.2 接货管理流程111

5.3.3 进料作业流程112

5.3.4 物资编码流程113

5.3.5 入库手续办理流程114

5.4 物资存储保管流程115

5.4.1 储位安排流程115

5.4.2 物资堆码流程116

5.4.3 物资保管保养流程117

5.4.4 仓库温湿度控制流程118

5.4.5 物资防腐防霉流程119

5.4.6 仓储设备管理流程120

5.4.7 仓库5S管理流程121

5.4.8 物资安全管理流程122

5.4.9 危险品存储管理流程123

5.5 物资盘点工作流程124

5.5.1 物资盘点管理流程124

5.5.2 物资复盘管理流程125

5.5.3 盘点问题处理流程126

5.6 库存控制工作流程127

5.6.1 库存控制管理流程127

5.6.2 物资消耗定额制定流程128

5.6.3 安全存量设定流程129

5.6.4 订购点设定流程130

5.6.5 订货批量确定流程131

5.6.6 安全存量预警流程132

5.6.7 库存成本核算流程133

5.6.8 呆废物料处理流程134

5.6.9 库存管理方法选择流程135

5.6.10 库存ABC分类管理流程136

5.7 物资出库工作流程137

5.7.1 物资出库管理流程137

5.7.2 生产物料领用流程138

5.7.3 订单发货管理流程139

5.7.4 出库凭证核对流程140

5.7.5 分拣方法选择流程141

5.7.6 出库物资分拣流程142

5.7.7 物资配货管理流程143

5.7.8 出库单流转处理流程144

5.7.9 提货单流转处理流程145

5.7.10 物资出库包装管理流程146

5.8 装卸搬运工作流程147

5.8.1 入库卸货管理流程147

5.8.2 出库装车管理流程148

5.8.3 库内搬运工作流程149

第6章 仓储部绩效考核150

6.1 定性指标确定151

6.1.1 仓储部定性指标设计151

6.1.2 仓储部定性指标使用151

6.1.3 仓储部定性指标总表153

6.2 定量指标确定153

6.2.1 仓储部定量指标设计153

6.2.2 仓储部定量指标使用154

6.2.3 仓储部定量指标总表156

6.3 部门人员绩效考核办法156

6.3.1 仓储部经理目标责任书156

6.3.2 仓储主管绩效考核细则159

6.3.3 仓储规划主管绩效考核细则161

6.3.4 入库管理员绩效考核细则163

6.3.5 仓库管理员绩效考核细则166

6.3.6 仓库盘点员绩效考核细则168

6.4 部门业务绩效考核办法170

6.4.1 仓储部绩效考核制度170

6.4.2 物资验收工作考核办法172

6.4.3 仓库台账管理考核办法174

第7章 仓储部薪酬体系177

7.1 仓储部薪酬体系设计178

7.1.1 薪酬体系设计178

7.1.2 薪酬结构设计178

7.1.3 薪资等级设计180

7.1.4 计时工资设计184

7.1.5 计件工资设计185

7.1.6 加班工资设计187

7.1.7 技能工资设计189

7.2 仓储部绩效薪酬设计190

7.2.1 仓储规划人员薪酬设计190

7.2.2 物资验收人员薪酬设计191

7.2.3 物资入库人员薪酬设计192

7.2.4 仓储保管人员薪酬设计193

7.2.5 物资盘点绩效薪酬设计193

7.2.6 库存控制绩效薪酬设计194

7.2.7 物资出库绩效薪酬设计195

7.2.8 装卸搬运绩效薪酬设计196

7.3 薪酬管理办法197

7.3.1 仓储人员薪酬管理办法197

7.3.2 仓储人员奖金管理办法200

7.3.3 仓储人员绩效薪酬实施办法202

第8章 仓储部培训体系205

8.1 部门培训需求确定206

8.1.1 部门工作问题分析206

8.1.2 培训需求调研分析206

8.2 部门培训体系建设209

8.2.1 部门培训课程设计209

8.2.2 部门培训方式选择212

8.3 部门新人培训设计213

8.3.1 部门新人养成方法213

8.3.2 部门新人培训方法215

8.4 部门在岗培训设计216

8.4.1 在岗培训计划216

8.4.2 在岗培训评估218

第9章 操作风险规避220

9.1 作业风险规避221

9.1.1 入库作业风险221

9.1.2 存储作业风险222

9.1.3 出库作业风险222

9.1.4 装卸搬运作业风险223

9.1.5 仓库质押业务风险224

9.2 技术风险规避225

9.2.1 仓库技术风险225

9.2.2 信息技术风险226

9.2.3 安全防护技术风险227

9.2.4 装卸搬运技术风险229

9.3 质量风险规避230

9.3.1 入库质量风险230

9.3.2 库存质量风险231

9.3.3 出库质量风险232

9.4 安全风险规避233

9.4.1 作业安全风险233

9.4.2 物资安全风险234

9.4.3 人员安全风险235

9.4.4 危险品存储风险236

9.4.5 仓库消防与火灾风险237

9.5 合同风险规避238

9.5.1 仓储合同风险238

9.5.2 仓单法律风险239

9.5.3 滥用免责条款风险239

第10章 部门问题解决241

10.1 问题发现与分析242

10.1.1 问题确定242

10.1.2 原因分析243

10.1.3 制定对策245

10.1.4 跟踪控制246

10.2 仓储部主要工作问题246

10.2.1 仓库利用率较低246

10.2.2 入库质量不能保证246

10.2.3 仓库物资堆放不整247

10.2.4 仓库物资账实不符247

10.2.5 物资毁损率较高248

10.2.6 拣货效率较低248

10.2.7 配货错误率高249

10.2.8 库存成本过高249

10.2.9 仓储安全风险高250

10.3 仓储部问题解决工具251

10.3.1 系统布置设计法251

10.3.2 仓库5S管理253

10.3.3 库存盘点方法255

10.3.4 电子化拣选255

10.3.5 自动分拣系统256

10.3.6 ABC库存管理法258

10.3.7 JIT库存控制259

10.3.8 供应商管理库存260

10.3.9 仓库安全管理办法261

附录A 仓储管理专业术语263

A.1 仓储综合术语264

A.1.1 自营仓库264

A.1.2 公共仓库264

A.1.3 中转仓库265

A.1.4 保税仓库265

A.1.5 冷藏仓库266

A.1.6 危险品仓库266

A.1.7 出口监管仓库267

A.1.8 现代智能仓库267

A.1.9 自动化立体仓库268

A.2 仓储作业术语269

A.2.1 流通加工269

A.2.3 仓库容量270

A.2.4 仓库吞吐量270

A.2.5 仓库作业效率271

A.3 仓储设备术语271

A.3.1 托盘271

A.3.2 货架系统272

A.3.3 搬运设备274

A.3.4 升降设备274

A.3.5 卸货平台275

A.3.6 自动分拣系统276

A.3.7 仓库设备利用率277

A.4 物资检验277

A.4.1 计重物资277

A.4.2 计件物资277

A.4.3 平均扣除皮重278

A.4.4 除皮核实278

A.5 物资出入库278

A.5.1 先进先出法278

A.5.2 垛基279

A.5.3 垛形279

A.5.4 四号定位280

A.5.5 面积配置280

A.5.6 储区平面布置281

A.5.7 货垛五距规范281

A.5.8 接力拣选282

A.5.9 订单分割拣选282

A.6 存储保管282

A.6.1 仓单282

A.6.2 货损率283

A.6.3 物资安全水分283

A.6.4 物资安全温度284

A.7 库存控制284

A.7.1 前置期284

A.7.2 请购点285

A.7.3 订货周期286

A.7.4 连续补货计划286

A.7.5 库存商品融资287

A.7.6 订货成本287

A.7.7 缺货成本287

A.7.8 库存持有成本288

A.8 仓储信息管理289

A.8.1 仓储管理系统289

A.8.2 电子订货系统290

A.8.3 射频识别技术290

A.8.4 电子标签290

A.8.5 条形码291

A.8.6 二维条形码293

A.8.7 条码识读器293

附录B 仓储管理法律法规295

B.1 商业仓库管理办法296

B.2 合同法中仓储条款的摘录302

B.3 中华人民共和国海关对出口监管仓库及所存货物的管理办法304