图书介绍
质量 环境 职业健康安全管理体系内部审核教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王晓生，赵锋主编；中国质量协会卓越培训中心，上海品保技术咨询有限公司编著 著
- 出版社： 北京：中国标准出版社
- ISBN：7506639653
- 出版时间：2006
- 标注页数：272页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：285页
- 主题词：质量管理体系－审核－教材；环境管理－体系－审核－教材；劳动保护－劳动管理－体系－审核－教材；劳动卫生－卫生管理－体系－审核－教材
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图书目录
第一章 概述1
第一节 审核的概念1
一、审核的定义1
二、审核的特征2
三、审核的分类2
四、审核的人员5
第二节 质量、环境和职业健康安全管理体系审核有关术语10
二、过程11
一、产品11
三、质量管理体系12
四、质量方针和目标13
五、环境14
六、环境因素14
七、环境影响15
八、环境管理体系15
九、环境方针和目标、指标16
十、环境绩效17
十一、污染预防17
十三、风险18
十二、危险源18
十四、风险评价19
十五、可容许风险19
十六、事故19
十七、职业健康安全20
十八、职业健康安全管理体系20
十九、审核准则21
二十、审核证据和客观证据21
二十三、审核方案22
二十二、审核结论22
二十一、审核发现22
二十四、审核计划23
二十五、相关方23
二十六、不合格（不符合）24
二十七、纠正和纠正措施25
第三节 内部审核的目的和作用26
一、内部审核的目的26
二、内部审核的作用27
第四节 内部审核与管理评审28
一、两者区别28
二、两者关系29
第二章 内部审核基础知识30
第一节 质量管理原则30
一、以顾客为关注焦点31
二、领导作用31
三、全员参与32
四、过程方法33
五、管理的系统方法33
六、持续改进34
八、与供方互利的关系35
七、基于事实的决策方法35
第二节 质量管理体系的基础36
一、质量管理体系的理论说明37
二、质量管理体系要求与产品要求37
三、质量管理体系方法38
四、过程方法39
五、质量方针和质量目标41
六、最高管理者在质量管理体系中的作用42
七、文件43
八、质量管理体系评价44
九、持续改进46
十、统计技术的作用47
十一、质量管理体系和其他管理体系的关注点48
十二、质量管理体系与组织优秀模式之间的关系48
第三节 质量管理体系要求49
一、质量管理体系49
二、管理职责55
三、资源管理63
四、产品实现67
五、测量、分析和改进86
一、总要求96
第四节 环境管理体系要求96
二、环境方针98
三、策划99
四、实施与运行103
五、检查112
六、管理评审118
第五节 职业健康安全管理体系要求119
一、总要求119
二、职业健康安全方针120
三、策划122
四、实施和运行127
五、检查和纠正措施135
六、管理评审140
第三章 质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核142
第一节 审核准则142
一、质量管理体系审核准则142
二、环境管理体系审核准则142
第二节 审核方案及管理143
一、审核方案143
四、管理体系结合审核准则143
三、职业健康安全管理体系审核准则143
二、审核方案的管理144
第三节 审核活动的策划和实施146
一、审核的启动147
二、文件评审148
三、现场审核准备150
四、实施现场审核161
五、编制、批准和分发审核报告169
七、审核的后续活动171
六、内部审核完成171
第四节 内部审核注意事项172
一、审核员立场172
二、审核原则和审核员个人素质172
三、审核员判断的依据174
四、审核员与受审核方的关系175
五、审核员常见错误176
第五节 质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核案例181
一、审核方案181
二、审核计划184
三、审核检查表185
四、审核用记录表189
五、不合格报告190
六、审核报告191
第四章 内部审核的方法与技巧194
第一节审核的方法194
一、符合性检查与不符合报告194
二、按部门审核与按过程审核195
三、“顺藤摸瓜”与“逆向追溯”196
四、随机抽查与“地毯式”检查196
第二节 审核的技巧197
一、提问198
二、聆听204
三、观察205
四、验证207
五、记录209
第三节 确认不合格事项的方法209
一、确认不合格事项的时间209
二、确认不合格事项的内容209
四、与受审核方意见不一致的处置210
三、确认不合格事项的责任者210
附录A 有形产品质量审核211
一、概述211
二、产品审核策划212
三、审核准备214
四、审核实施217
五、审核报告221
六、审核案例221
附录B 过程审核226
一、概述226
二、准备228
三、过程审核的实施231
四、审核报告234
五、纠正措施及验证235
六、过程审核案例235
附录C 第二方审核239
一、概述239
二、第二方审核准则240
三、第二方审核时机和准备241
四、第二方审核实施242
七、第二方审核程序案例243
五、审核报告243
六、第二方审核的后续活动243
附录D 一种质量审核的过程方法254
一、几种审核方法的分析254
二、质量审核的过程方法256
三、对三个层次人员的提问257
四、业务过程评价262
五、对质量审核的过程方法的评论264
主要参考文献272