图书介绍
关键时刻好口才PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵希俊编著 著
- 出版社： 北京：地震出版社
- ISBN：750282748X
- 出版时间：2005
- 标注页数：182页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：197页
- 主题词：口才学－通俗读物
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图书目录
目录3
1 求人办事时的口才技巧求人时要使用适当的语言3
轻松地向人借到你所需的东西5
最容易打动对方的求人技巧6
求人时一定要充分尊重对方12
2 拒绝别人时的口才技巧把握拒绝别人的分寸非常重要17
采取明智的态度拒绝别人18
把握巧妙拒绝的原则21
巧妙拒绝领导委托的某些事24
采取灵活的策略拒绝同事30
巧拒朋友，避免麻烦33
把逐客令说得美妙动听37
3 说服别人时的口才技巧用实用而简便的方法说服别人43
掌握有效说服别人的技巧45
迂回说服比单刀直入效果更好48
通情达理别人才容易接受49
使用无言战术来达到目的51
4 自我辩解和解释时的口才技巧受冤时可以为自己积极辩解57
尽量避免说话遭人误解60
言语出现失误时要积极弥补62
应对不怀好意提问者的技巧66
明智地应答棘手问题69
有效地反驳别人不适当的言行74
巧妙应对羞辱你的话80
5 向别人道歉时的口才技巧我们都应学会道歉的艺术85
给自己的错误“拔高”85
向爱人道歉的原则87
向上司道歉的要领91
向同事道歉的方法95
向下属道歉的关键96
向顾客道歉的技巧98
6 向上司汇报和提建议时的口才技巧通过适当的汇报和上司加强联系103
和上司谈话必须注意的问题105
在领导面前表现老练的魅力107
没有把握取胜时，就别轻易向上司开战108
7 训斥和教导下属时的口才技巧领导和下属谈话的艺术113
向下级通报不好的消息的技巧115
掌握好批评别人的原则118
把批评和赞美结合起来121
采取巧妙的方法训诫下属123
利用语言的技巧应对下属的借口124
8 赞美别人时的口才技巧把赞扬当作一件礼物129
把握好赞扬下属的原则130
审时度势地赞美别人132
精心选择对方爱听的话说135
对女性进行得体的赞美138
巧言称赞不漂亮的女性140
适当地贬低自己就等于捧高了对方143
9 应聘面试时的口才技巧面试时要讲究交谈技巧149
在面试中准确地表达150
妥善回答面试中的敏感话题152
把握好探问薪酬的分寸155
面试中在言谈方面应回避的错误159
10 推销产品时的口才技巧努力吸引客户的注意165
用提问法引起客户的兴趣167
讲解用语必须形象、生动170
先接受对方的想法172
把顾客赞美得愉悦舒坦173
努力削弱顾客反对的意见175
妥善处理顾客提出的异议177