新电脑课堂 电脑故障排除 卓越版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

新电脑课堂 电脑故障排除 卓越版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1部分 电脑故障排除预备知识1

1.1.1 输入设备2

1.1 电脑的组成2

第1章 电脑基础知识2

1.1.4 输出设备3

1.1.3 运算器和控制器3

1.1.2 存储器3

1.2.1 电脑主机4

1.2 电脑的硬件系统4

1.2.2 电脑外部设备10

1.3 电脑的软件系统12

1.3.1 系统软件13

1.3.2 应用软件14

2.1.1 电脑故障简析17

2.1 电脑故障概述17

第2章 电脑故障分类及检测17

2.1.2 电脑故障分类18

2.2 电脑故障检测20

2.2.2 电脑故障检测方法21

2.2.1 电脑故障检测21

2.2.3 电脑故障检测工具24

2.3.1 硬件故障排除方法25

2.3 电脑故障排除25

2.3.2 软件故障排除原则26

2.3.4 电脑故障排除注意事项27

2.3.3 安全故障排除方法27

第2部分 电脑故障经典案例及解决方案29

3.1 CMOS与BIOS故障30

第3章 硬件及外设故障30

3.1.1 BIOS设置简介31

3.1.2 BIOS更新35

故障2 忘记了COMS密码怎么办36

故障1 为什么不能进入BIOS设置界面36

3.1.3 常见故障与排除36

故障7 启动报错CMOS battery failed37

故障6 启动报错BIOS ROM checksum error-System halted37

故障3 启动过程中提示无系统盘，不能进入操作系统37

故障4 BIOS无法保存37

故障5 开机后启动中断，提示按F1键继续37

故障15 启动报错Override enabled-Defaults loaded38

故障14 启动报错Memory test fail38

故障8 启动报错CMOS checksum error-Defaults loaded38

故障9 启动报错Display switch is set incorrectly38

故障10 启动报错Floppy disk(s)fail38

故障11 启动报错HARD DISK INSTALL FAILURE38

故障12 启动报错Hard disk(s)diagnosis fail38

故障13 启动报错Keyboard error or no keyboard present38

故障17 电脑启动时嘀嘀响，不能正常启动39

故障16 启动报错Primary master hard disk fail39

故障22 更新BIOS成功，但重启黑屏、无响应41

故障21 在BIOS中查看风扇转速后死机41

故障18 BIOS芯片接触不良导致无法开机或者“死机”41

故障19 BIOS更新失败，无法启动电脑41

故障20 按机箱电源开关不能关机41

故障27 主板不能正确识别硬盘容量42

故障26 VIA芯片组主板，系统运行总是不正常42

故障23 一插上电源插头，电脑就启动42

故障24 长时间无操作后电脑黑屏无响应42

故障25 安装操作系统初始阶段死机42

故障32 主板和内存不兼容导致系统安装不正常43

故障31 安装第二条内存后系统无法启动43

故障28 风扇转速检测为043

故障29 CPU插槽松动导致系统无法启动43

故障30 主板电容老化导致系统工作不正常43

故障38 主板与内存不兼容44

故障37 安装第三条内存后无法启动系统44

故障33 主板故障导致显示不正常44

故障34 主板安装错误导致电脑故障44

故障35 集成声卡和PCI声卡冲突44

故障36 系统识别的内存容量只有实际的一半44

故障44 在USB移动硬盘上读写数据时出现蓝屏45

故障43 每次启动都找不到硬盘45

故障39 系统时钟经常变慢45

故障40 操作系统不能识别主板芯片组45

故障41 启动报错Primary IDE channel no 80 conductor cable installed45

故障42 主板温度过高导致无法启动45

故障50 系纺报错“无法识别的USB设备”46

故障49 主板打印机口烧坏，系统无法正常启动46

故障45 不能启用UDMA/66传输模式46

故障46 更换显卡后黑屏无法启动46

故障47 板载声卡播放声音过于快速46

故障48 温控功能导致异常关机46

故障53 CPU温度过高导致经常死机47

3.3 CPU故障47

故障51 未断开主机电源插拔硬件造成损坏47

故障52 无法使用技嘉主板的Xpress Recovery功能47

故障58 CPU的频率自动降低48

故障57 新电脑使用不久便出现风扇噪声过大现象48

故障54 如何有效地给CPU降温48

故障55 CPU频率降低48

故障56 电脑机箱内噪声很大48

故障62 CPU二级缓存错误49

故障61 调整CPU频率导致声卡故障49

故障59 制冷片导致CPU故障49

故障60 导热硅胶造成CPU温度升高49

故障68 CPU超频导致3D游戏死机50

故障67 CPU超频导致Windows无法启动50

故障63 系统新装奔腾4CPU无法启动50

故障64 CPU超频导致系统无法启动50

故障65 CPU超频导致Windows 2000无故重启50

故障66 CPU超频导致系统无法正常启动50

故障72 降温软件导致系统变慢51

故障71 超频导致CPU损坏51

故障69 CPU超频导致蓝屏故障51

故障70 CPU超频导致黑屏故障51

故障77 更换主板和CPU后系统无法启动52

故障76 Windows 2000下不能识别第二个CPU52

故障73 CPU芯片断针处理52

故障74 提高CPU电压后系统不稳定52

故障75 系统不能识别第二个CPU52

故障80 系统显示的内存容量少了很多53

故障79 在Windows系统中显示的内存容量小于实际值53

3.4 内存故障53

故障78 开机显示的内存容量与实际不符53

故障85 开机报错SPD not found at dimme54

故障84 系统报错Memory parity error detected54

故障81 系统不能正确识别内存容量54

故障82 内存频率降低54

故障83 开机报错Error:Unable to Control A20 Line54

故障91 内存故障导致安装操作系统失败55

故障90 内存接触不良导致开机报警55

故障86 内存未插紧导致开机报警55

故障87 内存插槽短路导致系统无法启动55

故障88 内存延迟时间影响系统稳定性55

故障89 内存安装错误导致系统无法启动55

故障96 内存原因导致系统不稳定56

故障95 DDR与SDRAM内存混用导致系统死机56

故障92 内存导致“非法操作”56

故障93 内存导致系统蓝屏56

故障94 不同内存混用导致开机黑屏56

故障100 通道变成单通道57

故障99 内存质量问题导致系统注册表损坏57

故障97 内存不兼容出现奇怪现象57

故障98 安装RDRAM内存无法正常启动57

故障105 显卡接触不良导致显示不正常58

故障104 操作系统界面色彩不正常58

3.5 显卡故障58

故障101 显卡氧化导致屏幕抖动58

故障102 显卡安装问题导致开机黑屏58

故障103 Voodoo显卡与系统不兼容58

故障110 AGP显卡模式设置导致花屏59

故障109 调整显示分辨率就死机59

故障106 灰尘过多导致显示不正常59

故障107 显卡风扇问题导致“非法操作”59

故障108 AGP显卡与AMD CPU中突59

故障114 更新显卡BIOS后屏幕上出现白点60

故障113 更新显卡BIOS后游戏一片粉红60

故障111 无法使用AGP 4 x模式60

故障112 更新显卡BIOS失败，系统黑屏60

故障119 显卡驱动问题导致进系统黑屏61

故障118 屏幕出现色斑61

故障115 启动电脑时经常提示安装显卡61

故障116 系统提示IExplore造成NVDISP.drv错误61

故障117 更换显卡后无法设置分辨率61

故障125 进入游戏就死机62

故障124 AGP显卡显示速度不够快62

故障120 玩游戏时画面显示缓慢62

故障121 显卡驱动问题导致系统无故重启62

故障122 显卡的驱动程序找不到了62

故障123 播放视频时自动重启62

故障130 网卡与显卡冲突63

故障129 显存测试数据与实际不符63

故障126 运行3D游戏屏幕闪烁63

故障127 屏幕上出现闪烁区域63

故障128 显存故障导致系统时出现乱码63

故障134 开机时显示器发出声响64

故障133 系统启动黑屏64

故障131 无法使用电视进行显示64

故障132 安装显卡提示没有通过微软认证64

3.6 显示器故障64

故障139 进Windows就黑屏65

故障138 更换显示器后启动死机65

故障135 使用时屏幕闪烁65

故障136 屏幕显示的图像扭曲65

故障137 系统启动时显示器闪烁65

故障144 播放视频文件就死机66

故障143 玩游戏时屏幕整体偏移66

故障140 显示器屏幕上有小黑点66

故障141 屏幕上有细灰线66

故障142 显示器与软件冲突66

故障149 显示器屏幕出现水平条纹67

故障148 屏幕出现大片粉红区域67

故障145 擦拭屏幕表面要注意哪些问题67

故障146 如何对磁化的显示器消磁67

故障147 显示器更换位置出现磁化现象67

故障154 显示器画面模糊不清68

故障153 信号线插头问题导致黑屏68

故障150 开机后屏幕抖动很厉害68

故障151 屏幕显示偏色68

故障152 CRT显示器偏色68

故障160 开机后很长时间才有画面显示69

故障159 温度过高导致无法正常显示图像69

故障155 显示器屏幕左右抖动69

故障156 显示器振动时出现色斑69

故障157 开机后屏幕内容由模糊到清晰69

故障158 显示器出现红屏69

故障165 液晶显示器上有一块黑斑70

故障164 液晶显示器显示效果不佳70

故障161 CRT显示器漏电70

故障162 重启电脑显示器冒烟70

故障163 调节按钮损坏无法设置显示参数70

故障169 硬盘空间“丢失”71

故障168 硬盘容量与实际不符71

故障166 如何检查LCD的坏点71

故障167 室温过低导致LCD无法使用71

3.7 硬盘故障71

故障174 开机报错Hard disk(s)Diagnosis fail72

故障173 开机报错Error Loading Operating System72

故障170 数据线损坏导致硬盘故障72

故障171 开机报错A Date Error in Drive C72

故障172 开机报错Drive Failure Run Setup Utility72

故障179 开机报错Missing Operating System73

故障178 开机报错Invalid system disk73

故障175 开机报错HDD Controller Failure73

故障176 开机报错Invalid Drive Specification73

故障177 开机报错Invalid Partition Table73

故障185 如何不损坏数据重新分区74

故障184 更盘噪声很大74

故障180 开机报错No ROM Basic74

故障181 开机报错NonSystem disk or disk error74

故障182 开机报错Operationg System Not Found74

故障183 开机报错SMART Failure Predicted on Primary Master74

故障189 硬盘间断性自动读写75

故障188 读盘导致系统变慢75

故障186 UDMA/66硬盘识别为UDMA/3375

故障187 数据线接反导致硬盘无法识别75

故障194 安装操作系统失败76

故障193 读取文件出错76

故障190 格式化硬盘时出错76

故障191 超频导致硬盘故障76

故障192 系统不识别USB硬盘76

故障198 安装双硬盘导致死机77

故障197 安装新硬盘后各盘符顺序发生变化77

故障195 解决硬盘坏道77

故障196 如何进行多硬盘的主从设置77

故障203 无法格式化硬盘78

故障202 磁盘碎片整理过程反复78

故障199 找回“丢失”的分区78

故障200 挽救被误删除的分区78

故障201 恢复误格式化的分区78

故障207 硬盘零磁道损坏79

故障206 Ghost误操作导致分区丢失79

故障204 硬盘变“大”了79

故障205 使用Partition Magic分区中途断电79

故障208 解开硬盘逻辑锁80

故障209 电源故障导致硬盘烧毁81

故障214 电源功率不足导致光驱不能正常使用82

故障213 电源插头生锈引起光驱不读盘82

3.8 光驱与光盘故障82

故障210 数据线接反导致光驱不读盘82

故障211 开机自检无光驱82

故障212 光盘放反导致无法读取数据82

故障218 如何清理光驱内部的灰尘83

故障217 错误的数据线导致光驱“消失”83

故障215 光驱耳插孔无声音信号83

故障216 双光驱不能共存83

故障223 光驱挑盘84

故障222 光驱读盘报错84

故障219 光驱托盘总是卡住84

故障220 光驱读盘能力下降84

故障221 杂物导致光驱机械故障84

故障228 光盘显示内容是上一张盘的85

故障227 光驱变为可移动磁盘85

故障224 光驱托盘进出不畅85

故障225 激光头被卡住导致不能读盘85

故障226 软件安装盘变成了音频CD85

故障232 光盘表面被划伤86

故障231 光盘上灰尘过多86

故障229 DVD光驱不能读CD-R光盘86

故障230 使用光驱总是报I/O错误86

故障237 制作的音频CD无法使用CD机播放87

故障236 CD-RW光盘容量变少87

故障233 光盘变形无法读出数据87

故障234 无法识别Direct CD格式光盘87

故障235 电脑不能识别CD-RW光盘87

故障243 如何提高光盘刻录的成功率88

故障242 找不到刻录设备88

故障238 播放刻录的音频CD有噪声88

故障239 刻录机能读盘却不能刻盘88

故障240 安装刻录机后系统无法正常启动88

故障241 无法使用最大速度刻录88

故障247 超刻总是失败89

故障246 光盘复制总是不成功89

故障244 无法在CD-R光盘的剩余窨上追加数据89

故障245 光盘刻录连续失败89

3.9 软驱与软盘故障90

故障252 刻录的VCD光盘无法在VCD机上播放90

故障248 刻录过程报错Buffer Under Run90

故障249 刻盘报错Power calibration error90

故障250 刻盘失败后托盘无法弹出90

故障251 刻录的CD光盘在CD机中播放不正常90

故障257 开机报错Floppy disk fail91

故障256 操作系统无法安装91

故障253 软驱灯一直亮着91

故障254 机箱置不对导致软盘不能读取91

故障255 数据线引起软驱故障91

故障262 访问软盘提示磁盘没格式化92

故障261 软驱不能识别软盘92

故障258 软驱磁头磨损导致读盘能力下降92

故障259 软盘能读写但不能格式化92

故障260 写数据时总是报告“写保护”92

故障266 软驱挑盘93

故障265 读写软盘死机93

故障263 软驱不能读盘93

故障264 软盘零磁道损坏93

故障269 电脑音箱不出声94

3.10 声卡与音箱故障94

故障267 如何“抢救”坏盘上的数据94

故障268 软驱自动读盘94

故障275 声音失真95

故障274 DOS游戏无声音95

故障270 音量控制错误导致声音故障95

故障271 耳机插错端口导致声音异常95

故障272 耳机插头损坏导致声音故障95

故障273 音量调节问题导致音箱无声95

故障280　无法录音96

故障279　后置环绕音箱无声96

故障276 DirectX与声卡不兼容96

故障277　播放WAV音频文件出错96

故障278　播放MIDI文件无声96

故障285　超频导致声卡无声97

故障284　播放音乐CD无声97

故障281　不能使用麦克风录音97

故障282　如何禁用主板集成声卡97

故障283　只能播放一个音源的信号97

故障290　无法安装声卡驱动程序98

故障289　升级驱动解决声卡故障98

故障286　声卡故障导致系统无法启动98

故障287　设备冲突导致声卡无声98

故障288　升级主板BIOS解决兼容问题98

故障294 如何安装SoundMSX3.099

故障293　声卡驱动程序安装失败99

故障291　驱动程序问题导致声音故障99

故障292　驱动问题导致无法使用麦克风99

故障298　音箱杂音稍大100

故障297　播放视频时声音跳跃100

故障295 插卡故障导致杂音100

故障296　播放MP3歌曲时断时续100

故障302　解决声卡爆音101

故障301　音箱发出汽笛声101

故障299　音箱质量原因导致杂音101

故障300　音频线受干扰导致杂音101

故障307　鼠标指针移动不灵活102

故障306　鼠标无双击102

故障303　病毒导致杂音102

3.11　鼠标与键盘故障102

故障304　鼠标指针移动速度太快102

故障305　鼠标指针移动时出现很多箭头102

故障311　鼠标线短路导致系统无法启动103

故障310　鼠标断线导致无法使用103

故障308　鼠标指针不能竖着移动103

故障309　鼠标按键不起作用103

故障316　光电鼠标指针无故移动104

故障315　光电鼠标灵敏度降低104

故障312　鼠标指针乱跑104

故障313　鼠标指针不能移动104

故障314　改变系统后鼠标不能正常使用104

故障322　键盘故障导致系统异常105

故障321　键盘按键不好用105

故障317　半光电鼠标时动时停105

故障318　插头接错导致启动黑屏105

故障319　键盘突然失效105

故障320　键盘进水导致系统无法启动105

故障328　电源功率不足导致鼠标无用106

故障327　老键盘导致电脑无法被“唤醒”106

故障323　字符输入异常106

故障324　开机提示键盘错误106

故障325　电脑“嘀嘀”响个不停106

故障326　连接线断路导致键盘失灵106

3.12　机箱与电源故障107

故障332　关机后光电鼠标还亮着107

故障329　键盘开机失败107

故障330　资源冲突导致鼠标无法使用107

故障331　光电鼠标“不听使唤”107

故障337　系统启动时出现保护性错误108

故障336　电脑不能正常启动108

故障333　电脑反复自动重启108

故障334　系统升级后无法启动108

故障335　电脑启动后自动关机108

故障341　劣质电源导致系统故障109

故障340　电脑屏幕上出现水波纹109

故障338　主机噪声很大109

故障339　电源问题导致光驱不读盘109

故障347　未联机导致打印机无响应110

故障346　状态设置错误导致打印机无响应110

故障342　插线板问题导致系统异常110

故障343　电源波动导致自检失败110

故障344　机箱前置USB接口无法使用110

3.13　打印机故障110

故障345　设置错误导致打印机无响应110

故障352　驱动程序错误导致打印机无响应111

故障351　硬盘空间不够导致不能打印111

故障348　端口设置导致打印机无响应111

故障349　程序故障导致打印机无响应111

故障350　电脑配置不够导致打印机“无响应”111

故障357　文档打印不完全112

故障356　资源冲突导致无法打印112

故障353　打印出很多乱码112

故障354　打印的字符重叠112

故障355　打印机夹带多张纸112

故障362　打印机不进纸113

故障361　打印机卡纸113

故障358　中文字符打不出来113

故障359　主板打印端口损坏导致无法打印113

故障360　LPT1端口输入错误113

故障368　喷墨打印机打印头撞车114

故障367　打印机的彩色墨盒自动消耗114

故障363　更换墨盒后墨水存量显示不符114

故障364　喷墨打印机打印速度变慢114

故障365　墨盒安装错误导致打印机自检不通过114

故障366　喷墨打印机无故打出细黑线114

故障372　使用喷墨打印机打印图像不正常115

故障371　喷墨打印机打印的文稿模糊不清115

故障369　喷墨打印机走纸不正115

故障370　墨盒未开封导致打印白纸115

故障377　打印头错位导致打印不正常116

故障376　灌装兼容墨水导致打印不正常116

故障373　喷墨打印机喷嘴堵塞116

故障374　喷墨打印机打印偏色116

故障375　墨滴在打印纸上散开116

故障382　激光打印机打印效果深浅不均117

故障381　激光打印机输出纸张整体发黑117

故障378　喷墨打印机误报缺纸117

故障379　激光打印机输出纸张出现白色条纹117

故障380　激光打印机输出纸张出现黑色条纹117

故障387　针式打印机打印文稿上下不对齐118

故障386　针式打印机打印错位118

故障383　激光打印机频繁卡纸118

故障384　激光打印机输出颜色变浅118

故障385　激光打印机不能正常打印118

故障392　针式打印机误报缺纸119

故障391　针式打印机打印的文稿局部模糊119

故障388　针式打印机多次断针119

故障389　针式打印机打印的字符被上下分割119

故障390　针式打印机输出文稿出现细白线119

故障397　扫描生成的图像模糊120

故障396　扫描速度过于缓慢120

故障393　针式打印机打印的文字模糊120

故障394　针式打印机死机120

3.14　扫描仪故障120

故障395　系统检测不到扫描仪120

故障402　USB扫描仪无法使用121

故障401　驱动程序中突造成不能扫描121

故障398　扫描进程不连续121

故障399　扫描预览模糊121

故障400　扫描时提示磁盘空间不够121

故障407　转换的MP3文件不能播放122

故障406　MP3随身听容量与所标不符122

故障403　扫描的图像有条纹122

故障404　文字识别效果不佳122

3.15　数码产品故障122

故障405　MP3随身听不能播放歌曲122

故障411　系统提示“高速设备插入低速端口”123

故障410　系统提示无法识别USB设备123

故障408　MP3随身听中有无法删除的文件123

故障409　U盘出现了坏道123

4.1　Windows98系统故障125

第4章 操作系统故障125

故障415　安装系统时出现保护性错误信息提示126

故障414　安装双操作系统时出现故障126

故障412　无法正常安装Windows98126

故障413　重装Windows98时无法格式化C盘126

故障419　系统启动后出现白屏127

故障418　电脑总是进入安全模式127

故障416　装系统过程中出现文件复制中断故障127

故障417　系统无法正常启动127

故障422　启动时的“蓝天白云”时间过长128

故障421　系统启动时提示*.VXD或386文件无效128

故障420　用启动盘启动之后找不到硬盘128

故障426　开机之后无法进入系统129

故障425　启动后系统死机129

故障423　开机后进入系统却出现关机提示129

故障424　启动时提示InvalidPartitionTable129

故障430　如何去掉系统启动的登录窗口130

故障429　系统启动后无故访问软驱130

故障427　启动时提示Win.ini找不到文件130

故障428　启动时提示找不到动态链接库文件130

故障434　弹出登录系统对话框之后死机131

故障433　Windows98无法正常关机131

故障431　系统关机不正常131

故障432　退出系统时经常死机131

故障438　任务栏上的【显示桌面】图标消失132

故障437　系统与总线控制设备冲突132

故障435　系统遭到破坏或者丢失核心文件132

故障436　运行应用程序总是出现非法操作的提示132

故障442　安装虚拟光驱软件后黑屏133

故障441　硬盘有坏道无法重装系统133

故障439　系统出现异常错误133

故障440　任务栏上的“小喇叭”消失133

故障447　无法运行磁盘清理程序134

故障446　整理磁盘碎片时总是不断重新开始134

故障443　桌面上的图标全消失了134

故障444　误删了桌面上的IE图标134

故障445　网卡与显卡、声卡等设备中突134

故障452　系统启动时加载的程序过多导致蓝屏135

故障451　【网上邻居】图标被误删135

故障448　系统回收站丢失135

故障449　系统的【MS-DOS方式】选项消失135

故障450　屏幕上的字符变得异常巨大135

故障457　切换到DOS系统时死机136

故障456　死机后任务栏上的图标消失了136

故障453　在使用记事本时系统提示内存不足136

故障454　系统的虚拟内存不足136

故障455　【开始】菜单中【运行】项消失了136

故障461　系统任务栏不见了137

故障460　安装了Windows98后硬盘容量急剧减少137

故障458　系统运行过程中出现蓝屏137

故障459　【将计算机转入睡眠状态】选项找不到了137

故障465　无法正常预览JPEG图像文件138

故障464　系统无法自动检测到网卡138

故障462　调用msinfo32.exe失败导致系统出错138

故障463　无法在Windows98的MS-DOS方式中输入汉字138

故障470　如何取消系统非正常关机后自动进行的磁盘扫描139

故障469　Win386.swp文件不断增大139

故障466　MS-DOS无法在Windows98系统中正常运行139

故障467　刷新频率过高导致黑屏139

故障468　窗口的【最大化】和【最小化】按钮显示乱码139

故障473　鼠标右键菜单的【新建】菜单项中有过多无用选项140

故障472　【我的文档】图标丢失140

故障471　无法整理某一个硬盘分区的磁盘碎片140

故障477　如何指定屏幕保护密码141

故障476　无法双击打开文本文件141

故障474　无法去除桌面上的鼠标轨迹141

故障475　打开程序出错141

故障480　无法删除“-RESTORE”隐藏文件夹142

故障479　WindowsMe无法升级为Windows2000142

4.2　WindowsMe系统故障142

故障478　安装系统进行到“系统配置”时死机142

故障484　在Windows98SE上不能安装WindowsMe143

故障483　系统中无法设定config.sys143

故障481　出现系统故障后如何进行恢复143

故障482　无法在电脑上安装WindowsMe系统143

故障488　系统装载DLL文件发生错误144

故障487　无法使用系统恢复功能144

故障485　有些硬佳在WindowsMe中无法使用144

故障486　系统占据了太多的硬盘空间144

故障492　在DOS下安装系统非常慢145

故障491　安装系统时报错145

4.3　Windows2000系统故障145

故障489　安装系统时无法检测到当前的Windows版本145

故障490　系统安装完成后中文部分出现乱码145

故障496　第一次启动时总是自动重启146

故障495　修改注册表后系统无法正常启动146

故障493　如何制作系统紧急修复盘146

故障494　系统总是不断自动重启146

故障499　由于系统文件损坏导致无法正常启动147

故障498　启动Windows2000时屏幕上出现垂直线147

故障497　如何更改双系统启动菜单的次序和默认启动等待时间147

故障504　重引导菜单丢失148

故障503　启动时提示NTLDR丢失148

故障500　系统只能启动到安全模式148

故障501　启动后硬盘无故变为共享148

故障502　驱动程序错误导致系统不能正常启动148

故障509　从休眠状态唤醒时显示器无法正常显示149

故障508　启动休眠功能之后文件变大149

故障505　无法自动关机149

故障506　启用高级电源管理后关闭电源变成自动重启系统149

故障507　系统的休眠功能无法使用149

故障512　系统的运行速度变得很慢150

故障511　系统提示系统文件已被替换或删除150

故障510　无法删除现有系统150

故障516　在Windows2000中玩游戏速度特别慢151

故障515　Windows2000不支持游戏151

故障513　系统无法支持中文151

故障514　更换系统之后不认第二块硬盘151

故障521　原来可以运行的DOS程序现在不能运行了152

故障520　无法以Guest用户的身份登录152

故障517　运行游戏时鼠标周围有黑块152

故障518　安装软件出现故障152

故障519　应用软件与系统发生冲突152

故障523　无法打开以前系统加过密的文件153

故障522　Windows98升级到Windows2000后系统启动时间太长153

故障527　无法安装内置调制解调器驱动154

故障526　Windows2000中的软驱和调制解调器故障154

故障524　系统无法装载DLL文件154

故障525　系统无法找到光驱154

故障530　系统中的声音时断时续155

故障529　在Windows2000中如何对文件进行加密155

故障528　驱动程序不正确导致打印机安装错误155

故障534　安装WindowsXP后系统无法正常启动156

故障533　NTFS引起的系统安装失败156

故障531　系统监视器的曲线图出现间隙156

故障532　安装SP4后无法上网156

4.4　WindowsXP系统故障156

故障538　安装了简体中文语言包之后还是英文界面157

故障537　在DOS模式下安装系统时中断157

故障535　在Windows98上安装WindowsXP死机157

故障536　在安装系统时提示必须转换分区157

故障542　系统关机异常158

故障541　启动到欢迎界面时死机158

故障539　安装双系统之后无法进入WindowsXP系统158

故障540　系统无法正常启动158

故障546　运行过程中频繁死机159

故障545　运行中总是出现关闭报告错误159

故障543　无法自动关机159

故障544　无法进入待机状态159

故障549　硬盘的状态显示为“不可读”160

故障548　新装硬盘在系统中的状态为“未初始化”160

故障547　如何自动关闭停止响应的程序160

故障554　运行大型软件时显示器花屏161

故障553　硬盘的空间越来越小161

故障550　如何对NTFS分区进行压缩161

故障551　转换磁盘格式后在DOS下无法识别C盘161

故障552　磁盘分区的属性窗口中没有【安全】选项卡161

故障558　启动时Realplayer播放器总是自动出现162

故障557　一部分字体被误删除了162

故障555　如何制作WindowsXP启动盘162

故障556　任务栏的反应非常慢162

故障563 网上邻居无法访问163

故障562 调换虚拟光驱和光驱的盘符时系统报错163

故障559　复制粘贴文本时出现乱码163

故障560　关闭程序弹出“内存不能为read”提示163

故障561 腾讯QQ运行缓慢163

故障941　鼠标右键菜单中关于网际快车的菜单项失效164

故障566 关机后系统自动重启164

故障564 IE浏览器运行缓慢164

故障565 Norton Antivirus 2001无法正常使用164

故障570 PS手柄无法正常使用165

故障567 系统声音不正常165

故障568 如何更改系统账户的登录图片和显示名称165

故障569 如何使用Administrator登录WindowsXP165

故障573 无法正常通过网络打印166

故障571 游戏运行不正常166

故障572 系统提示驱动程序没有签名认证166

故障578 【远程桌面连接】对话框最小化后，屏幕一片空白167

故障574 无法自定义打印纸张167

故障575 如何卸载系统中无用的动态链接库167

故障576 如何取消系统的文档保护功能167

故障577 调制解调器使用不正常167

故障581 桌面上的【我的电脑】不见了168

故障579 弹出窗口以及最小化窗口的速度过慢168

故障580 计划任务无法按时运行168

故障585 IE频繁提示存在安全隐患169

故障582 【显示桌面】按钮被误删169

故障583 安装SP2时出错169

故障584 系统总是弹出安全警报169

4.5　Windows Server2003系统故障169

故障590 输入法所导致的系统故障170

故障586 关机时要求输入注释170

故障587 大型应用软件运行缓慢170

故障588 播放电影时画面粗糙170

故障589 Windows Server 2003中声卡不工作170

4.6　输入法故障170

故障595 无法添加王码五笔输入法171

故障591 智能ABC词库出错171

故障592 英文字符间距很大171

故障593 开机就出现五笔输入法171

故障594 无法安装微软拼音输入法2.0171

故障599 如何在Windows 98系统中备份五笔字型的词组172

故障596 如何在Windows XP中安装五笔172

故障597 如何备份全拼输入法的自造词172

故障598 如何备份智能ABC自造词172

故障604 如何还原Windows 98注册表173

4.7　Windows系统注册表故障173

故障600 运行注册表编辑器时出现错误提示173

故障601 注册表被禁用173

故障602 注册表损坏导致系统报错173

故障603 系统注册表损坏173

故障605如何备份和还原Windows XP注册表174

故障606 如何打开损坏的Word文件175

第5章 应用软件故障175

5.1 办公软件故障175

故障608 打开一个Word文档时系统死机176

故障607 无法正常打开杀过毒的Word文档176

故障610 打开Word文档没有响应177

故障609 打开Word文档时公式和图片无法正常显示177

故障614 保存Word文档时系统提示文件太大178

故障611 使用Word 2003编辑的文档在Word 97中无法正常打开178

故障612 保存后的文档在Word中无法正常打开178

故障613 打开Word文档变慢了178

故障617　在Word中存盘速度极慢179

故障615 Word无法自动保存文档179

故障616　保存Word文档时出现文件重名错误179

故障621　Word中如何修改套用的格式180

故障618　无法正常编辑Word文档180

故障619　Word自动校正不好用180

故障620　Word中查找的内容与目标不一致180

故障624　在Word中无法输入数字181

故障622　在Word中不能正常修改图片181

故障623　在Word文档中看不到插入的页码181

故障627　在Word中如何对文档进行加密182

故障625　无法向Office剪贴板添加内容182

故障626　如何关闭Word作为电子邮件编辑器时的自动格式功能182

故障629　在Word中如何使用智能标记恢复编号183

故障628　Word文档如何“瘦身”183

故障633　在Word文档中复制内容时总有多余的空格184

故障630　在Word中从大纲视图切换到其他视图时缩进消失184

故障631　Word中无法看到方程式范本选择窗口184

故障632　在Word中将已经制作好的图片插入文档时发生故障184

故障637　无法统计Word文档的文本框中的字数185

故障634　在Word【工具】菜单中找不到【自定义】菜单项185

故障635　Word中插入的图片显示不全185

故障636　拖放功能在Word中无法使用185

故障640　Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到186

故障638　Word中网址与邮件地址总是自动转换成超链接186

故障639　不同的字体导致兼容性问题186

故障643　Word中编辑的文档无法正确打印187

故障641　在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化187

故障642　Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号187

故障647　在Word中无法进行正确的纸张设置188

故障644　标点符号栏从Word中消失188

故障645　在Word文档中插入文字时发生错误188

故障646　在Word中无法单独拖放单词的单个字母188

故障651　在Word中打印出来的图片有暗底纹189

故障648　打印Word文档时页脚和页眉不全189

故障649　打印Word文档时提示“字体太多”189

故障650　在Word中进行打印时页边框线不能正常显示189

故障654　在Word中打印文档提示“文档字体错误”190

故障652　Word中打印出的字体与屏幕显示不同190

故障653　Word在打印完成后总是多打一页190

故障658　Word文档感染了宏病毒191

故障655　在Word中打印图形和表格时没有输出边框191

故障656　如何删除金山词霸在Word中的快捷按钮191

故障657　从网页上复制的表格在Word中无法显示191

故障661　如何用Excel打开Lotus1-2-3文件192

故障659　Word中宏的使用不当引发故障192

故障660　使用Excel打开Web页无反应192

故障665　在Excel中无法插入特殊符号193

故障662　Excel的【新建】对话框中没有列出自定义模版193

故障663　如何进行Excel文档的按行排序193

故障664　在Excel中输入文字不自动换行193

故障668　在Excel中把单元格拖放到新位置时覆盖原内容194

故障666　Excel的无效页面错误194

故障667　Excel的【查找】和【替换】无法找到所需数据194

故障671　Excel中如何找到导致公式错误的单元格195

故障669　如何降低Excel计算的精确度195

故障670　Excel的自动输入功能无法使用195

故障674　在Excel中如何隐藏数字0196

故障672　在Excel中按回车键出现错误数据196

故障673　在Excel中如何禁止将数据转换为日期196

故障678　Excel提示########错误197

故障675　在Excel中如何打印工作表的一部分197

故障676　Excel文件损坏197

故障677　Excel提示#DIV/0错误197

故障682　使用PowerPoint绘制的线条有锯齿198

故障679　Excel提示#REF错误198

故障680　Excel提示#NUM错误198

故障681　Excel提示#VALUE错误198

故障685　在PowerPoint中单击一个超级链接没有反应199

故障683　如何恢复意外关机丢失的PowerPoint文档199

故障684　在PowerPoint演示文稿中如何创建超级链接199

故障688 在PowerPoint中不断出现关于宏的警告200

故障686　在PowerPoint中看不到对象的边框200

故障687　在PowerPoint中不能完整播放配乐200

故障691　在Access中如何插入特殊符号201

故障689　在打开的PowerPoint演示文稿中无法使用宏201

故障690　在Access中如何使用自动更正功能201

故障696　在WPS中无法打开已加密文件202

故障692　在Access中如何防止他人复制数据库和设置密码202

故障693　如何导出WPS文档中的图片文件202

故障694　在WPS中如何导入HTML文件202

故障695　无法重装WPS202

故障701　WPS文档转换格式后字体修饰变成杂乱符号203

故障697　WPS中无法实现排序功能203

故障698　WPS文档的表格字符重叠203

故障699　WPS无法正常打印203

故障700　WPS在进行表元计算时无法改变小数的保留位数203

故障706　运行Photoshop提示颜色不兼容204

5.2 图形图像软件故障204

故障702　如何使用Photoshop制作背景透明的图片204

故障703　在Photoshop中无法正常输入汉字204

故障704　使用Photoshop制作的图片打印效果很差204

故障705　无法在Photoshop中创建文字工作路径204

故障711　Photoshop的菜单字体显示不正常205

故障707　启动Photoshop系统提示非法操作205

故障708　使用Photoshop无法在GIF图片上添加中文205

故障709　在Photoshop中找不到中文字体205

故障710　在Photoshop中出现汉字乱码205

故障716　无法用Fireworks将彩色位图转成灰度图206

故障712　Photoshop提示暂存盘不够206

故障713　使用Photoshop无法显示中文206

故障714　Photoshop的打印故障206

故障715　如何使用Fireworks调整圆角的度数206

故障722　无法在Windows XP系统中正常运行3ds max207

故障717　在Fireworks中打开PSD文件时提示缺少字体207

故障718　使用Fireworks无法正常输入汉字207

故障719　无法在Windows2000下安装3dsmax207

故障720　在3ds max中无法正常设置对象属性207

故障721　坐标在3ds max中无法显示207

故障728　无法正常启动AutoCAD208

故障723　3ds max菜单字体不正常208

故障724　使用3ds max时系统出现错误提示208

故障725　在3ds max中无法正常使用移动操作208

故障726　3ds max操作界面显示混乱208

故障727　在CorelDraw中出现“烂图”现象208

故障732　如何在RealPlayer中切换左右声道209

故障729　ACDSee启动速度过慢209

故障730　无法在Windows 98 SE上安装ACDSee209

5.3　影音软件故障209

故障731　使用RealPlayer播放RM文件时进度条无法拖动209

故障736　使用RealPlayer时出现网络超时错误信息210

故障733　系统启动后RealPlayer总是自动运行210

故障734　RealPlayer自动播放RM文件失败210

故障735　网上的RM文件不能直接单击下载210

故障739　安装RealPlayer后部分游戏无法正常运行211

故障737　使用RealPlayer播放RM文件出现故障211

故障738　运行RealPlayer时其他应用程序反应迟缓211

故障743　使用Windows Media Player在线观看影片效果不好212

故障740　使用RealPlayer播放视频时图像扭曲212

故障741　安装RealOne Player之后无法播放RM文件212

故障742　把MP3转换成为RM后文件变大212

故障747 安装IE 5.0之后超级解霸的控制面板花屏213

故障744 在其他电脑上无法播放Media Player制作的音乐213

故障745 播放复制到硬盘上的DVD影片画面和声音失真213

故障746 在Windows XP中无法播放MOV文件213

故障752 用Windows Media Player播放MP3时蓝屏214

故障748 合并分段DivX影片的步骤过于繁琐214

故障749 播放ASF和WMV文件时无法拖动进度条214

故障750 如何把媒体文件压缩为MP3214

故障751 下载的AVI文件无法正常播放214

故障755 如何禁止Winamp在系统启动后自动运行215

故障753 使用Media Player播放歌曲时无法显示歌词215

故障754 中文歌名在Winamp中无法正常显示215

故障760 自解压的ZIP文件无法正常打开216

故障756 使用Winamp无法播放WMA格式的媒体文件216

故障757 3dfx插件在Winamp中无法正常使用216

故障758 使用Winamp无法正常播放MP3文件216

故障759 使用Total Recorder无法正常录音216

5.4　其他软件故障216

故障764 无法正常解压WinRAR文件217

故障761 如何修复损坏的ZIP文件217

故障762 WinZip解压报CRC错误217

故障763 使用WinZip无法正常解压分卷压缩的ZIP文件217

故障769 英文音标在金山词霸中显示为乱码218

故障765 如何复制金山词霸浮动翻译窗口中的内容218

故障766 整段英文在金山词霸中无法发音218

故障767 如何清除金山毒霸的日志文件218

故障768 使用金山词霸无法对屏幕上的某些词进行鼠标取词翻译218

故障774 安装System Commander后系统启动发出病毒警告219

故障770 在Acrobat中无法使用金山词霸取词翻译219

故障771 东方快车的Word翻译器工作不正常219

故障772 安装东方快车后Outlook Express出现死机现象219

故障773 使用Partition Magic分区时突然断电219

故障776 瑞星的图标颜色变了220

故障775 使用Windows优化大师需要输入密码220

故障777 在网上邻居中无法看到局域网中的其他电脑221

第六章 网络故障221

6.1 局域网故障221

故障780 无法访问Windows XP的共享222

故障778 无法设置文件夹的共享权限222

故障779 在Windows 98下无法看到Windows 2000/XP的共享文件222

故障784 在局域网中无法Ping通其他电脑223

故障781 无法添加默认网关223

故障782 SyGate莫名其妙自动拨号223

故障783 电脑在局域网中不可见223

故障788 Windows 9X无法访问Windows 2000/XP的共享资源224

故障785 网上邻居里什么都没有224

故障786 【网上邻居】图标没了224

故障787 Windows XP共享文件夹对Windows 98不可见224

故障790 共享文件夹无法正常删除225

故障789 在局域网中如何共享打印机和扫描仪225

故障794 无法通过网络安装程序226

故障791 通过局域网浏览Web提示输入密码226

故障792 局域网中出现IP地址冲突226

故障793　Windows 98无法自动检测出网卡226

故障798 Internet连接共享不能自动拨号227

故障795 如何为一块网卡配置两个IP地址227

故障796 在局域网内无法使用PPPoE227

故障797 局域网中的DHCP不正常227

故障803　新网卡名称中出现“2#”228

故障799 安装网卡后系统启动速度变慢228

故障800 安装PPPoE之后系统启动速度变慢228

故障801 网络属性中没有PPPoE相关属性228

故障802 无法使用Internet GateWay虚拟拨号228

故障807　拨号上网连接时间太长229

故障804　设备与网卡发生冲突229

故障805　无法使用IIS的FTP服务229

故障806　无线局域网传送速度很慢229

6.2　Internet连接故障229

故障811　WindowsXP中如何设置ADSL230

故障808　拨号连接不能保存用户名和密码230

故障809　使用ISDN时总断线230

故障810　串口冲突导致无法正常拨号上网230

故障815　无法正常安装PPPoE软件231

故障812　Windows2000提示没有网卡选定231

故障813　两台电脑如何共享上网231

故障814　无法通过局域网连接Internet231

故障821　安装ADSL后电话有很大杂音232

故障816　电话线连接错误导致拨号失败232

故障817　拨号方式不对导致不能正常拨号232

故障818　特殊电话服务导致拨号失败232

故障819　线路质量不佳导致掉线232

故障820　呼叫等待功能导致掉线232

故障823　打开浏览器总是自动登录微软网页233

故障822　ADSL拨号上网断流233

6.3　网页浏览故障233

故障825　地址栏中网址太多234

故障824　IE浏览器首页被修改234

故障829　IE浏览器的标题栏被修改235

故障826　无法更改默认搜索引擎235

故障827　浏览器提示运行错误235

故障828　启动IE浏览器时系统提示非法操作235

故障832　如何删除系统中的Cookie236

故障830　卸载浏览器后无法重新安装236

故障831　浏览器无法正确打开邮件的中文附件236

故障835　浏览器窗口打开时不会自动最大化237

故障833　忘记了IE浏览器的分级审查密码237

故障834　使用代理服务器无法正常浏览网页237

故障839　如何设置系统的默认浏览器238

故障836　无法看到网页中的图片238

故障837　使用浏览器无法收看网页视频238

故障838　浏览网页后注册表无法修改238

故障843　如何在关闭浏览器后自动保存网址239

故障840　浏览香港网页出现乱码239

故障841　浏览网页时网页没传输完就结束239

故障842　浏览网页时自动打开多个窗口239

故障846　浏览某些网页时系统死机240

故障844　如何清理浏览器中鼠标右键菜单的选项240

故障845　如何导入其他电脑上的收藏夹240

故障850　卸载IE6.0失败241

故障847　在网页的文本框中无法输入汉字241

故障848　浏览某些网站时提示需要下载Flash插件241

故障849　安装IE5.5时系统提示需要连接Internet241

故障854　如何打印网页的背景242

故障851　升级IE浏览器后桌面图标丢失242

故障852　DNS故障导致无法正常浏览网页242

故障853　系统启动后自动打开某网页242

故障857　使用浏览器时提示“非法操作”243

故障855　无法正常从Internet下载文件243

故障856　如何打印网页中的部分内容243

故障863　IE浏览器提示UnableToCreateHost错误244

故障858　IE浏览器提示401Unauthorized错误244

故障859　IE浏览器提示404NotFound错误244

故障860　IE浏览器提示500ServerError错误244

故障861　IE浏览器提示503ServiceUnavailable错误244

故障862　IE浏览器提示AccessDenied或403Forbidden错误244

故障867　邮件过大导致无法正常收取245

故障864　IE浏览器提示NNTPServerError错误245

故障865　IE浏览器提示TCPErrorEncounteredWhileSendingRequesttoServer错误245

6.4　电子邮件故障245

故障866　使用OutlookExpress收发邮件总是提示超时245

故障869　使用OutlookExpress发送邮件被退回246

故障868　使用OutlookExpress无故掉线246

故障873　使用OutlookExpress接收带图片的邮件时无法正常显示247

故障870　更换SMTP服务器后无法正常发送邮件247

故障871　OutlookExpress无法正常连接新闻组服务器247

故障872　OutlookExpress无法正常打开Word附件247

故障876　如何使用通讯薄对联系人分类248

故障874　如何在OutlookExpress邮件中加入声音248

故障875　如何快速向OutlookExpress通讯薄添加邮件地址248

故障879　无法加载Msoe.dll文件249

故障877　邮件病毒通过OutlookExpress通讯簿自动传播249

故障878　如何拒收垃圾邮件249

故障883　邮件大小超过限制导致无法发送250

故障880　OutlookExpress启动速度缓慢250

故障881　如何使用OutlookExpress集中管理原始邮件及其回复250

故障882　无法打开OutlookExpress附件250

故障888　如何将Foxmail邮件转移到OE中251

故障884　OutlookExpress出出现23012错误251

故障885　OutlookExpress出现16999错误251

故障886　OutlookExpress出现3216错误251

故障887　OutlookExpress出现17199错误251

故障891　Foxmail收取的邮件不显示内容252

故障889　使用Foxmail不能正常发送邮件252

故障890　使用Foxmail收到的邮件有乱码252

故障894　如何快速传送邮件253

故障892　如何在Foxmail中给邮件添加背景色253

故障893　使用Foxmail发送邮件失败253

故障898　在Foxmail中收到大量垃圾邮件254

故障895　忘记了Foxmail的邮箱密码254

故障896　Foxmail账户被误删254

故障897　Foxmail邮件被误删254

故障903　如何让Foxmail自动清空废件箱255

故障899　在Foxmail中如何查看发件人地址255

故障900　如何把Foxmail指定为默认邮件软件255

故障901　如何更改Foxmail的默认账户255

故障902　如何设置Foxmail自动收取邮件时不弹出进度窗口255

故障905　如何提取Foxmail邮件中的个性签名图标256

故障906　如何将OutlookExpress地址簿导入Foxmail256

故障904　Foxmail邮箱文件占用过多硬盘空间256

故障907　如何设置Foxmail自动拨号257

故障908　如何将OE邮件导入Foxmail257

6.5　网络聊天故障257

故障909　启动QQ时提示“注册热键冲突”257

故障910　QQ启动后无法正常使用257

故障914　如何卸载腾讯浏览器258

故障916　如何防止QQ密码被盗258

故障915　无法查看QQ用户资料258

故障913　注册QQ账号时系统出错258

故障912　QQ好友列表中少了很多好友258

故障911　使用QQ聊天时信息通过服务器转发258

故障917　使用QQ总收到陌生人信息259

故障918　安装SP2后无法使用QQ259

故障919　放入QQ黑名单后不起作用259

故障920　如何去除QQ聊天窗口里的广告259

故障921　安装ICQ时系统提示出错260

故障922　登录ICQ时提示账号已经存在260

故障923　无法正常启动ICQ260

故障924　ICQ消息长时间无法正常发送260

故障925　ICQ在使用过程中频繁掉线260

故障926　如何过滤来自某人的ICQ消息260

故障930　不能更换MSN Messenger个人名称261

故障929　安全特警导致MSN不能登录261

故障928 无法正常登录MSNMessenger261

故障927 卸载ICQ时系统报错261

故障931　如何导入MSN Messenger联系人列表262

故障932　如何不显示MSN文字图释262

故障933　如何阴止某些MSN用户发送的消息262

故障934　如何删除MSN登录窗口中的多余账户262

故障935　使用删除MSN登录窗口中的多余账户262

故障936　如何使用Windows Messenger共享应用和序263

故障937　如何使用Yahoo Messenger进行视频对话263

6.6 网络下载故障263

故障938如何加快IE的下载速度263

故障943　使用代理服务器上网无法使用网际快车264

故障942　使用网际快车下载文件时下载列表窗口无法显示264

故障944　如何保留网际快车的下载信息264

故障940　网际快车出现错误提示264

故障939　网际快车的下载速度减慢甚至停滞264

故障948　网络蚂蚁无法正常完成下载任务265

故障947　如何关闭PASV模式265

故障949　右键菜单中没有网络蚂蚁的选项265

故障950　网络云霭无法下载文件265

故障946　网络蚂蚁下载完成后总是自动关机265

故障945　使用网际快车下载的网页不包含页面链接的图片265

故障953　使用网络蚂蚁下载时出现错误提示266

故障952　启动网络蚂蚁时屏幕和窗口背景闪烁266

故障954　启动网络蚂蚁出现creat stream failed错误提示266

故障951　网络蚂蚁无法下载文件266

故障957　使用网络蚂蚁下载文件结束后自动生成NFO文件267

故障958　如何取消网络蚂蚁的通知消息框267

故障956　找不到网络蚂蚁的拖放窗口267

故障955　使用网络蚂蚁下载的文件不能正常打开267

第7章 安全故障268

故障959　电脑感染“情人节”病毒268

故障960　电脑感染“爱虫”病毒268

故障961　电脑感染“新爱虫”病毒269

故障962　电脑感染“硬盘杀手”病毒269

故障963　电脑感染中文版“求职信”病毒269

故障964　电脑感染“怪物II”病毒270

故障965　电脑感染“窥探者”病毒270

故障966　服务器感染“红色代码”病毒270

故障967　电脑感染“蓝色代码”270

故障968　电脑感染“埃瓦”病毒271

故障970　电脑感染“爱情后门”病毒271

故障972　电脑感染“亲密爱人”病毒272

故障974　电脑感染“大无极”病毒272

故障973　电脑感染“亲爱”病毒272

故障975　电脑感染“尼姆达”病毒272

故障971　电脑感染“桑河情人”病毒272

故障976　电脑感染Worm.Japanize病毒273

故障977　电脑感染“红色结束符”病毒273

故障980　电脑感染“爱情森林II”病毒274

故障979　电脑感染Funlove病毒274

故障981　电脑感染“爱情森林C版”病毒274

故障969　电脑感染“垃圾桶II”病毒274

故障978　电脑感染“杀手13”病毒274

故障986　电脑感染Sircam病毒275

故障985　电脑感染“白客”病毒275

故障984　电脑感染“将死者”病毒275

故障983　电脑感染“2003蠕虫王”病毒275

故障982　电脑感染“QQ伪装专家”病毒275

故障987　电脑感染“中国黑客”病毒276

故障988 电脑感染“费氏”病毒276

故障989 电脑感染“子母弹”病毒276

故障990 电脑感染BugBear病毒277

故障991 电脑感染“坏透了”病毒277

故障992 电脑感染“口令”蠕虫病毒277

故障993 电脑感染KAKWORM网络蠕虫病毒278

故障994 电脑感染W32/HLLW.Morb邮件蠕虫病毒278

故障995 电脑感染“超级密码杀手007”病毒278

故障996 电脑感染“劳拉”病毒278

故障998 电脑感染“Windows服务”病毒279

故障999 电脑感染MTX网络蠕虫病毒279

故障997 电脑感染“歌虫”病毒279

故障1000　电脑感染I-Worm.Magistr网络蠕虫病毒280

故障1001　电脑感染MSN性感鸡病毒280

故障1002　电脑感染“冲击波”病毒280

故障1003　电脑感染“震荡波”病毒281

故障1004　电脑感染“吉姆”木马病毒281

故障1005　电脑感染“杰克”木马病毒281

故障1006　电脑感染Happy 99木马病毒281

故障1007　电脑感染“冰河”木马病毒282

故障1008　电脑感染Hetspy木马病毒282

故障1009　电脑感染BO 2000木马病毒282

故障1010　电脑感染“金龟子”木马病毒282

故障1011　电脑感染“广外女生”木马病毒283