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目录第一篇 选才之策第一章 创造吸引人才的条件招选人才首先要吸引人才3

企业文化是吸引人才的软件6

用环境吸引人才9

为人才的成长提供空间12

设计以人为本的工作13

营造融洽的组织气氛15

尽量不要辞退人才18

实施人性化管理19

创建良性竞争的环境21

让人才带着荣誉工作22

提供最便捷的工作环境23

第二章 识别真正的人才做个目光如炬的伯乐26

如何识别人才29

识人的基本方法33

人才中的二八法则37

努力寻找一流的人才39

任人惟才40

用发展的眼光识才41

大胆启用潜力新人无限好44

识才要谨防“马太效应”46

第三章 挑选人才的标准有效的人才挑选系统50

因事用人54

挑选优秀人才的三大原则、八大条件56

选才前需知的规则60

选才要以德为先61

因才而异选才63

不要只挑选与自己风格一样的人才66

千人千面千标准69

观其貌，识其心70

要的就是头脑灵活的人72

第四章 招聘人才的方法要招聘符合企业血型的人才75

招聘人才的步骤78

快速而有效的招聘法83

招聘中的四种面试类型86

一本万利地招聘人才87

招聘人才的绝招89

打开网络引擎91

招聘过程中的六个西格玛管理94

第五章 获得人才的策略获得人才的六种基本方法96

管理者要善于招贤纳士98

用真心去挖墙脚100

当地人做当地事102

高薪聘高人104

收购人才106

公开选才108

相马不如赛马110

破格用人113

聘才不等于补缺114

租借人才116

第六章 发掘身边的人才内部选才有利于激励人才118

提拔人才的原则120

如何在内部发掘人才121

平等的竞争机会可以让人才脱颖而出123

近水楼台先得月124

善于发掘人才的潜力126

扶持企业内有缺点之人127

从业绩中发掘干将129

为年轻人提供证明自己的机会131

从内部培养接班人133

如何培养接班人135

提拔内部人才后的扶持政策139

第二篇 育才之策第七章 培训是育才的必要投入培训让人才得到发展机会143

多方面培训人才145

人才培训的具体内容148

培训第一步——岗前培训150

海尔的大学生培训四部曲155

从更新观念开始158

不同人才采用不同培训方法160

效果显著的体验式培训164

把培训当作一种投资166

魔鬼培训营167

终身教育169

人才培训的黄金法则171

第八章 为人才工作提供指导良好的沟通是指导的前提174

帮助人才设计职业生涯176

指导工作的技巧179

培养人才的团队精神182

激励人才不断提高能力184

让赞美先行一步186

影响人才的价值观188

及时跟进，协助人才完成任务191

不断为人才打气194

指导人才实现梦想195

第九章 让人才发挥自己的长处让人才发挥最大潜能197

量才而用应注意的问题200

用人特长的五个要点202

善用人之短204

用人之才，容人之短206

切勿求全责备208

扬长避短，以扬为主211

把恰当的人放在恰当的位置212

发挥有成就欲者的才能216

1+1>2的人才互补法217

第十章 给人才充分的施展空间最好的管理就是不管理220

慧眼识准可以授权的人223

授权的方法225

对下级委以重任227

授权的五项基本原则230

善于委派任务233

建立管理分权机制237

让人才自由发挥240

给人才一根权力棒243

授权后不要随意干涉245

第十一章 对人才的表现合理考核绩效精神是考核的目的247

绩效考核要有原则249

考察人才的八种方法252

360°全面考核255

考核的注意事项257

考核以能力为主要指标260

必知的六大考核方法261

逐步实施人才的考核264

不以一事成败论英雄266

业绩评估的方法267

第十二章 奖惩并用培育人才奖罚结合，以奖为主271

刚柔并济273

奖励与否的八大判别方法276

重赏业绩骄人的人才279

奖赏要适度280

不要吝啬赞美281

慎选激励时机283

晋升是最有力的奖励284

实施奖惩要讲究技巧286

批评与善后同在288

发挥逆向激励的最大作用291

果断处理掉不合格的人才292

第三篇 留才之策第十三章 重视并防止人才流失人才流失对企业的负面影响299

人才可以流动，但不可以损失303

人才辞职的原因305

什么样的人才容易流失307

让人才去充电309

有效招聘是控制人才流失的源头311

塑造共同价值观313

让不安定因素消失于萌芽315

培养人才的忠诚度317

怎样避免人才被猎321

防止优秀人才跳槽的技巧324

第十四章 给人才合理的物质待遇制定合理的薪酬策略328

提高人才对报酬的满意度330

付给人才合理的报酬334

让人才为自己的股权打拼336

稳定高级人才的股票期权341

不可忽视的福利待遇344

年终奖作用非凡347

保持行业中具有竞争力的薪酬349

第十五章 事业发展激发人才斗志合适的岗位是事业的良好开端351

让愿景成为持续动力353

人才为追求事业成功而战斗356

让人才认为自己是最大的赢家359

工作内容的多样化可以吸引人才的眼球361

成就感激发人才创造力364

为人才做个远期规划366

目标的强大动力368

让人才触摸到你的规划图371

设计达到远景的过程373

第十六章 情感付出留住人才的心留人先留心375

用情感管理留住人才377

情感投资是回报最大的投资380

为人才披荆斩棘382

理解人才才能打动人才384

挥舞信任的旗帜387

以情动人390

与人才保持情感联络394

与人才交友交心396

用关怀构筑忠诚堡垒399

推功揽错，收服人心401

关注失意之才402

让人才感到“有奔头”404

告诉人才他很重要406

第十七章 及时处理人才的抱怨探究抱怨产生的根源408

怎样看待有抱怨的人才411

消除积怨的三种方法413

积极接受人才的抱怨415

处理人才抱怨的步骤和方法416

处理抱怨的策略419

处理抱怨的禁忌421

稳定军心最重要424

切勿让人才有逆反心理425

让人才“气顺”426

用心理战安抚人才428

切忌让人才带着不安工作429

激发积极抱怨431

抑制抱怨带来的消极影响433

第十八章 设法挽留要走的人才哪些人才辞职时容易挽留436

挽留人才离职的一般原则437

人才要离开时的对策439

畅所欲言后的回心转意441

帮助人才克服挫败感443

对执意要走的人才如何挽留446

最有效的五大挽留方案447