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第一章 电子商务概论1

1.1 电子商务的产生与发展1

1.1.1 电子商务产生的背景1

1.1.2 电子商务的发展现状2

1.1.3 我国电子商务的发展现状5

1.2 电子商务的基本概念7

1.2.1 电子商务的定义7

1.2.2 电子商务的发展趋势8

1.2.3 电子商务的基本特征9

1.3 电子商务的基本功能10

1.3.1 信息发布与业务组织10

1.3.2 网上购物工作模式11

1.3.3 金融服务的重要性12

1.4 电子商务的分类方法12

1.4.1 消费类电子商务13

1.4.2 企业类电子商务17

1.4.3 平台类电子商务19

2.1.1 计算机网络的形成与发展20

第二章 Internet基础知识20

2.1 计算机网络的概念20

2.1.2 计算机网络的定义21

2.1.3 计算机网络的组成与结构22

2.1.4 计算机网络的分类24

2.2 Internet的基本概念24

2.2.1 Internet的起源24

2.2.2 Internet的定义25

2.2.3 Internet的发展状况26

2.2.4 Internet的组成部分27

2.3 Internet的通信协议29

2.3.1 TCP/IP协议29

2.3.2 IP地址的概念29

2.3.3 域名的概念30

2.3.4 我国的域名结构31

2.4 Internet的基本服务功能32

2.4.1 WWW服务32

2.4.2 电子邮件服务36

2.4.3 文件传输服务39

2.4.4 新闻与公告类服务41

2.5 Internet的接入方式42

2.5.1 我国Internet主干网42

2.5.2 电话网接入方式43

2.5.3 局域网接入方式43

3.1 电子商务的总体构成45

3.1.1 电子商务的层次结构45

第三章 电子商务的体系结构45

3.1.2 电子商务的基本要素48

3.1.3 电子商务的运行环境49

3.2 电子商务的基本结构51

3.2.1 电子商务的组成部分51

3.2.2 电子商务的系统结构51

3.2.3 电子商务的运行平台52

3.3 电子商务的工作流程53

3.3.1 电子商务的交易活动53

3.3.2 电子商务的交易规则55

3.3.3 电子商务交易流程分析56

3.4 电子商务的应用领域59

3.4.1 电子商务与制造业59

3.4.2 电子商务与流通业61

3.4.3 电子商务与金融业62

3.4.4 电子商务与政府部门68

4.1 电子商务的安全问题69

4.1.1 电子商务的安全威胁69

第四章 电子商务的安全机制69

4.1.2 电子商务的安全要素71

4.1.3 电子商务的安全体系72

4.2 网络与信息安全技术73

4.2.1 网络安全的重要性73

4.2.2 网络安全的主要因素74

4.2.3 网络安全服务的内容76

4.2.4 网络防火墙技术77

4.3.1 密码学基础知识79

4.3.2 常用的加密方法79

4.3 信息加密与认证技术79

4.3.3 密钥管理技术83

4.3.4 数字签名技术84

4.4 电子商务认证机构86

4.4.1 认证机构的概念87

4.4.2 电子商务认证体系88

4.4.3 电子商务证书89

5.1.1 支付的概念与发展91

5.1 电子商务支付的概念91

第五章 电子商务的支付系统91

5.1.2 电子商务与支付94

5.2 电子支付系统的结构96

5.2.1 电子支付系统的组成96

5.2.2 电子支付系统的功能98

5.2.3 支付网关的作用99

5.3 常用的电子支付工具99

5.3.1 电子现金100

5.3.2 电子钱包103

5.3.3 电子支票105

5.3.4 电子信用卡107

5.3.5 智能卡108

5.4 主要的安全交易标准109

5.4.1 安全电子交易标准109

5.4.2 安全套接层协议112

第六章 电子商务的法律环境114

6.1 电子商务与法律问题114

6.1.1 网络时代的法律问题114

6.1.2 电子商务的法律问题115

6.2 电子商务的立法状况117

6.2.1 全球电子商务立法状况117

6.2.2 电子商务示范法119

6.2.3 我国电子商务立法状况121

6.3 电子商务的法律建设123

6.3.1 电子商务立法的原则123

6.3.2 电子商务立法的框架125

6.3.3 电子商务中的法律关系128

6.4.1 电子商务与合同法129

6.4 电子商务的相关法律129

6.4.2 电子商务与安全法规131

6.4.3 电子商务与知识产权法132

6.4.4 电子商务与消费者权益法134

第七章 电子商务的物流环境137

7.1 电子商务与物流问题137

7.1.1 物流的基本概念137

7.1.2 供应链管理的概念139

7.1.3 电子商务对物流的影响141

7.2 电子商务物流的发展142

7.2.1 电子商务中的物流142

7.2.2 国际物流发展现状143

7.2.3 我国的物流发展现状146

7.3 电子商务与物流配送149

7.3.1 电子商务的物流配送149

7.3.2 新型的物流配送中心150

7.3.3 物流配送中心的构建策略151

7.4.1 选择物流配送方式152

7.4 电子商务的配送方案152

7.4.2 实现具体的商品配送155

7.4.3 如何降低配送成本157

第八章 电子商务的案例分析159

8.1 电子商务解决方案159

8.1.1 解决方案的概念159

8.1.2 IBM公司的解决方案160

8.1.3 HP公司的解决方案164

8.2.1 Amazon网上书店167

8.2 消费类的电子商务网站167

8.2.2 Dell计算机公司171

8.2.3 携程旅行网174

8.3 企业类的电子商务网站177

8.3.1 中国商品交易中心178

8.3.2 首都电子商城180

8.3.3 招商银行的网上银行184

附录：中文WWW站点精选189

参考文献196