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目录3

一、主动与被动的转换——工作摆布3

1　山穷水尽还是柳暗花明——超脱之一3

2　勿入人际矛盾的陷阱——超脱之二5

3　上对下也有越权问题——超脱之三6

4　先架一座桥，缓点三把火——开局之一8

5　群众的热点就是开局的重点——开局之二9

6　炸堤放水，人心归顺——开局之三11

7　抓准、抓狠、抓实——开局之四13

8　造势、乘势、成势15

9　决策是个科学过程17

10　解疑——这是不是我的事？19

11　解疑——这里的问题在哪里？21

二、误区与悟性的辨析——人才使用25

12　问题是我们能不能发现人才25

13　给一个起点，人就跑起来了26

14　人才是在完成任务中成长起来的28

15　有机会就有人才29

16　一个一个台阶走上来32

17　用岗位改变人34

18　使用干部还是要注意群众基础36

19　他到底如何？38

20　不能离开基本素质40

21　用人的实质是用长42

22　注意个性特点和工作性质相符合44

23　没有基本的信任，就把人毁了47

24　使用还是培养？48

25　再看一看，给人一个回旋余地50

26　不能把人的路堵死51

27　使用好两头冒尖的人53

28　下派机关干部不易成功55

29　用人家的长处补自己的短处57

30　诚出智慧，出人才59

31　没有不能用的人62

32　几种才华出众而又败德的人64

33　用“过”了，把人断送了67

34　人很复杂，要做具体分析69

35　需要注意的十种人72

36　解疑——你手中有答案吗？78

37　解疑——拿这五种人怎么办？82

三、民主与集权的交替——领导方式87

38　采用集权方式的几种具体情况87

39　采用民主方式的几种具体情况90

40　整顿采用集权方式好92

41 紧急状态下的集权方式94

42　集权与民主相得益彰96

43　还有一种“放任式”98

44　也要改变自己习惯的领导方式100

45　他们是失败者103

46　特定情况下的特定领导105

47　解疑——从失败中找出教训来108

四、智慧和艺术的融会——领导方法与艺术113

48　他们是这样联系群众的113

49　他使厂长改变了主意、看法115

50　细也是一种水准116

51　放置矛盾和暴露矛盾的艺术118

52　急与等的艺术120

53　断与不断的艺术122

54　照例与破例的艺术124

55　进一步和退一步的艺术125

56　转移矛盾127

57　动动脑筋就有办法了128

58　解疑——棘手不棘手？133

59　解疑——两难中的出路选择136

五、情感与理性的交响——人的激励141

60　好感与反感的细微之差141

61　主动与被动的一“念”之差143

62　回报令人动情144

63　什么是诚服的分水岭？145

64　永驻心中的非正式表扬147

65　表扬失误149

66　批评之中有方法151

67　这里是成功的批评152

68　批评的种种失误154

69　领导者说157

70　处分宜慎重159

71　激励花絮161

72　转变后进的五个实例164

73　解疑——是错不是错？167

74　一个厂长的自白173

六、亲近与疏远的碰撞——人际关系173

75　人际关系关系人的成功175

76　领导之间的退、等、停、补176

77　误会是这样消除的179

78　他们这样化解矛盾182

79　下级也可协调上级的关系185

80　令人敏感的敏感区187

81　从亲热到淡远的三部曲188

82　交际圈里的甜和酸190

83　他们能和上级建立友好关系193

84　别干加深矛盾的蠢事195

85　我的经验和教训197

86　上上下下的人际艺术200

87　人际关系引出的扭曲艺术203

88　解疑——运用你的领导艺术205

七、自力和协力的统一——自身和班子建设211

89　这几个班子是怎样失败的？211

90　能人配在一起并不成功213

91　他们把一个分散的班子抓起来了215

92　两种领导，两种命运217

93　抓住不放是领导者的可贵作风220

94　作风不实气死人222

95　几个实实在在的青年干部224

96　任人唯亲，人事两空227

97　事情出在领导者的弱点上228

98　谋私利，人心去230

99　警惕走入误区232

100　解疑——怎样从误区走出来？234