图书介绍
协调能力的提升与自测PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 韩冰编著 著
- 出版社： 北京：中共中央党校出版社
- ISBN：7503532823
- 出版时间：2005
- 标注页数：259页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：272页
- 主题词：领导学；人际关系学
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图书目录
第一章 领导协调能力的内涵与自测1
第一节 领导与协调的关系1
一领导概念及其核心特征1
二领导协调的定义及内涵2
三领导与协调的关系3
第二节 领导协调能力的丰富内涵5
一领导协调能力及其特点5
二领导协调能力的作用及意义8
三领导协调能力的构成9
第三节 领导者素质和协调能力的自测17
一领导者素质测评及其意义17
二领导者素质综合测评的方法与技术19
三领导协调能力的测试26
第二章 掌握工作任务协调方法与艺术38
第一节 思想与目标的协调艺术38
一思想协调的内容及意义38
二 掌握思想协调的方法与艺术40
三 目标协调的原则及方法艺术50
第二节 “弹钢琴”的协调方法与艺术60
一 “弹钢琴”协调的内涵60
二 “弹钢琴”的基本要求61
三 “弹钢琴”需要注意的几个问题63
第三节 网络（关键线路）的协调方法与艺术71
一 网络（关键线路）计划技术的概念71
二 网络协调是最优化地实现领导目标的科学方法72
三 网络图绘制基本规则和网络协调程序74
四 如何提高网络协调能力和艺术81
第一节 人际关系的概念及类别88
一人际关系及其特点88
第三章 掌握人际关系协调方法与艺术88
二人际关系的类别90
三人际关系的行为模式92
第二节 领导班子内部关系的协调与处理94
一领导班子不协调的总体表现94
二领导班子协调注意事项96
三协调好几对主要关系97
第三节 上下级关系协调的方法与艺术112
一协调与上级关系的方法和艺术112
二协调与下级关系的方法和艺术116
三处理与群众关系的方法和艺术128
二 同事关系协调的方法和艺术139
第四节 同事关系和组织关系的协调与处理139
一 同事关系及其协调的意义139
三组织关系协调的方法与艺术143
第四章 重视沟通在领导协调中的作用148
第一节 沟通概念的丰富内涵148
一沟通的定义148
二沟通的特点149
三沟通的类型150
第二节 沟通的过程与障碍154
一沟通的四个要素155
二沟通的三个层次155
三沟通的四个阶段156
四 沟通的障碍及克服159
一积极的沟通是实现组织目标的基础167
第三节 掌握沟通的技巧和艺术——积极的建设性沟通167
二积极的沟通态度——创造亲和力169
三非语言沟通的积极意义171
四运用积极的建设性沟通173
第四节 化解对抗性与攻击性沟通的艺术185
一化解对抗性沟通的方法和艺术185
二化解攻击性沟通的方法和艺术190
第五章 冲突及冲突的协调与解决195
第一节 冲突的内涵、类型及原因195
一何谓冲突195
二冲突的类型及产生原因196
第二节 冲突的过程及分析200
一潜在的对立阶段200
二认知和个性化阶段202
三行为意向阶段203
四行为阶段205
五结果阶段205
第三节 团体关系的冲突及协调与解决206
一传统冲突的处理方法206
二处理冲突的一般方案208
三 团体关系的管理210
第四节 人际关系的冲突及解决技术211
一 潜在冲突形成的原因212
二预防潜在性冲突的措施213
三 解决人际冲突的一般技术214
四 团体领导者处理人际冲突的原则216
一领导协调误区概念222
第一节 防范和突破领导协调误区的意义222
第六章 防范和突破领导协调误区222
二防范和突破协调误区的重要性223
第二节 领导协调误区的主要表现225
一直接介入，不能保持协调“超脱”地位225
二协商调解与指令制约相对立226
三领导者在协调中认识与行为错位226
四 不顾大局和整体，存在“职能偏见”226
五感情用事，处理不公227
六 不顾协调客体的差异和特点，方法不当227
七语言不妥，缺少艺术228
第三节 领导协调误区的防范和突破228
一 突破协调误区必须遵循的基本原则228
二 防范和突破协调误区的方法与艺术230
一心理生理基础238
第七章 领导协调素养和能力的训练提高238
第一节 领导协调素养与能力基础238
二 实践基础239
三知识基础239
四一般能力基础240
五性格基础240
第二节 培养和开发协调能力的途径和手段242
一成功协调评判标准242
二领导协调能力开发类型243
三可供选择的协调手段和协调途径244
第三节 在构建和谐社会的实践中锻炼提高协调能力246
一在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中锻炼提高246
二在综合协调、妥善处理突发性群体事件中锻炼提高248
主要参考书目258