图书介绍
手把手教你导购PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张屹著 著
- 出版社： 广州：暨南大学出版社
- ISBN：9787811352825
- 出版时间：2012
- 标注页数：230页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：252页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
序1
前言1
第一章 导购员应具备的素质一、导购员是热情动人的迎宾小姐2
二、导购员是技艺出色的演员4
三、导购员是产品的“发言人”6
四、导购员是不期而遇的贵人9
五、导购员是弱小可怜的羔羊11
六、导购员是相面先生13
第二章 八大基本导购模式一、放纵式导购模式18
二、亲情式导购模式21
三、示弱式导购模式24
四、互动式导购模式27
五、高压式导购模式30
六、服务式导购模式34
七、帝皇式导购模式37
八、拦截式导购模式40
第三章 导购员必会的几件事一、制造气氛，让顾客非理智购物46
二、欲擒故纵，让顾客预算外购物49
三、商品渲染，终端再次包装51
四、把鸡蛋当原子弹卖54
五、怎样玩概念56
第四章 导购员必练的本领一、导购员常见的几句台词60
二、导购员常用的几个动作67
三、导购员常演的几出戏70
四、导购员常备的几件道具75
第五章 导购各阶段基本规范与要领一、迎客阶段的基本规范与要领82
二、顾客识别阶段的基本规范与要领94
三、沟通阶段的基本规范与要领107
四、需求探询阶段的基本规范与要领118
五、推介展示阶段的基本规范与要领128
六、客商博弈阶段的基本规范与要领139
七、促成阶段的基本规范与要领144
八、服务送客阶段的基本规范与要领153
第六章 家具导购常见的40个问题及回答附录 专卖店经营与管理一、专卖店筹建程序176
二、专卖店选址181
三、专卖店布局原则201
四、专卖店环境氛围设计205
五、专卖店陈列设计218
六、卖场策划案例222