图书介绍
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- （美）露丝·克雷恩（Ruth Klein）著；刘永涛译 著
- 出版社： 上海：上海人民出版社
- ISBN：7208025037
- 出版时间：1997
- 标注页数：224页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：235页
- 主题词：商业经营
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图书目录
一、时间—营销的方程式1
二、与顾客保持联系和再联系19
三、了解顾客的生活方式34
四、发现你的业务的独特性46
五、与新闻媒体打交道63
六、幽默：应付严肃顾客的营销工具82
七、创造性的营销93
八、雇员是你的第一营销财富109
九、良好关系的力量120
十、小企业与社区132
十一、贸易展览营销——表演你的拿手好戏141
十二、服务的通用语言159
十三、塑造一种形象178
十四、当顾客来敲你门的时候199
十五、为了创造性营销而减轻压力211
十六、超越时间一营销的方程式222