图书介绍
服装销售细节大全PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 金泽灿编著 著
- 出版社： 海拉尔：内蒙古文化出版社
- ISBN：9787806756768
- 出版时间：2009
- 标注页数：267页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：282页
- 主题词：服装－市场营销学
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图书目录
第一章 入行基础知识2
一、服装市场发展趋势2
二、常见服装的分类及特点6
三、服装的常用标识10
四、服装面料的种类及特点14
五、服装面料的鉴别方法18
六、服装搭配的五个原则25
七、服装搭配技巧29
八、服装分类保养方法34
九、服装品牌及其文化38
第二章 销售人员的素质与形象塑造一、服装销售员必备的品质44
二、服装销售员必备的能力49
三、出类拔萃的自我包装55
四、恰到好处的言行举止58
五、微笑是吸引客户的最有力武器61
六、销售首要是如何推销自己64
七、形成良好服务意识和职业习惯68
第三章 店铺打造与服装陈列艺术一、开设服装店铺的基本思路72
二、服装店铺的选址方法77
三、服装店取名技巧81
四、黄金店面的打造86
五、服装陈列——打造消费新动力92
六、注重展示细节，提升店铺魅力96
七、现场POP运用和制作关键100
八、服装店“软环境”营造104
第四章 服装销售标准流程与服务一、销售流程及服务标准108
二、品牌服装导购迎宾技巧114
三、顾客类型及购买心理分析119
四、不同的客户用不同的服务方式123
五、如何取得顾客的信任126
六、服装销售的推荐技巧129
七、处理顾客异议的原则、时机和方法132
八、如何诱导顾客成交136
九、促成迅速成交的几种技巧139
第五章 服装销售高级技巧144
一、服装店价格制定方法144
二、定价策略的运用148
三、处理顾客讨价还价的技巧154
四、价格，别轻易作出让步158
五、成功销售的说话技巧160
六、服装销售中的赞美技巧165
七、试穿的服务技巧169
八、如何应对想买的顾客172
第六章 服装销售中的促销策略一、销售人员如何提炼服装卖点176
二、做好促销前的市场调研180
三、促销计划、主题与方案182
四、促销的九条实用原则186
五、广告促销189
六、会员促销术192
七、淡季促销194
八、服装店常用促销诀窍196
九、制造流行，拓宽促销思路202
第七章 服装销售管理208
一、服装店铺管理的基本内容208
二、店铺货品管理211
三、人员管理214
四、学会激励员工219
五、店铺的财务管理221
六、销售人员必懂的财务知识225
七、服装店要走出进货的迷宫230
八、巧妙解决库存的好方法234
第八章 售后服务与客户管理一、留住客户的一般技巧238
二、服务致胜240
三、建立良好的客户关系244
四、顾客诉怨处理法则247
五、处理顾客的退货要得体249
六、化解顾客的不满情绪252
七、掌握顾客管理的一般方法255
八、认真对待顾客流失问题258
九、抓住你的核心顾客261
十、让顾客永远信任你265