图书介绍
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- 赵伯庄，苏艳芳，吴玺玫编著 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：9787030264947
- 出版时间：2010
- 标注页数：190页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：199页
- 主题词：市场－调查－高等学校－教材
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图书目录
第1章 市场调研概述1
1.1 市场调研的含义2
1.1.1 什么是市场调研2
1.1.2 市场调研的作用及局限性3
1.1.3 市场调研的内容6
1.1.4 市场调研的时机10
1.2 市场调研的起源与发展12
1.2.1 市场调研的萌芽阶段（20世纪前）12
1.2.2 市场调研的成长阶段（1900～1950年）13
1.2.3 市场调研的成熟阶段（1950年至今）13
1.2.4 我国市场调研的兴起与现状14
1.3 市场调研行业14
1.3.1 市场调研的行业结构14
1.3.2 市场调研的执行机构15
1.3.3 市场调研行业的道德问题16
第2章 市场调研流程设计20
2.1 市场调研过程21
2.1.1 市场调研准备阶段21
2.1.2 市场调研方案设计阶段22
2.1.3 市场调研实施阶段29
2.1.4 市场调研跟踪阶段30
2.2 市场调研过程管理30
2.2.1 确保数据质量30
2.2.2 成本控制31
2.2.3 时间管理32
2.3 访员的培训32
2.3.1 基础培训33
2.3.2 项目培训37
第3章 市场调研资料的收集方法40
3.1 二手资料的收集方法41
3.1.1 二手资料的来源41
3.1.2 二手资料的评价标准42
3.2 原始资料的收集方法——观察法43
3.2.1 观察法的应用43
3.2.2 观察的五种形式43
3.2.3 观察法的评价45
3.3 原始资料的收集方法——实验法46
3.3.1 应用实验法的注意事项46
3.3.2 实验方案设计46
3.3.3 实验法的评价49
3.4 原始资料的收集方法——询问法50
3.4.1 直接询问法50
3.4.2 电话询问法53
3.4.3 邮寄调研法54
3.4.4 置留问卷调研法56
3.4.5 询问法的新发展57
3.4.6 询问法的比较58
3.5 定性市场调研方法58
3.5.1 深度访谈法58
3.5.2 投射法60
3.5.3 焦点小组访谈法64
3.6 定量市场调研与定性市场调研的缺陷及二者间的关系69
第4章 问卷设计74
4.1 问卷结构75
4.1.1 问卷的评价标准75
4.1.2 问卷的结构75
4.2 问卷的设计步骤76
4.3 问卷的设计技巧77
4.3.1 问题的类型77
4.3.2 问题的措辞80
4.3.3 问题的排列顺序82
4.3.4 敏感问题的处理技巧83
4.3.5 态度测量表的使用技巧84
4.3.6 问卷外观设计的技巧89
第5章 抽样设计93
5.1 抽样调研的一般问题94
5.1.1 抽样调研的含义94
5.1.2 抽样调研的基本概念95
5.1.3 抽样设计的一般过程97
5.1.4 抽样设计应注意的问题99
5.2 抽样调研的基本方法100
5.2.1 概率抽样技术100
5.2.2 非概率抽样技术107
5.2.3 系统抽样法111
5.2.4 抽样方法的选择111
5.3 抽样误差与样本容量的确定113
5.3.1 调研误差的分类113
5.3.2 抽样误差的计算115
5.3.3 样本容量的确定117
第6章 数据收集的现场管理122
6.1 数据收集现场的非抽样误差控制123
6.1.1 抽样框误差与控制123
6.1.2 无回答误差和回答误差124
6.2 数据收集的现场管理125
6.2.1 现场管理的主要内容125
6.2.2 现场工作人员的选拔125
6.2.3 现场工作人员的培训126
6.2.4 现场工作人员的监督127
6.2.5 现场工作的核实128
6.2.6 现场工作的评估128
6.3 现场工作成本分析128
第7章 市场调研资料的处理与分析132
7.1 市场调研资料的整理133
7.1.1 数据准备133
7.1.2 数据处理138
7.2 市场调研数据的分析141
7.2.1 市场调研统计分析方法的类型141
7.2.2 统计分析方法Ⅰ——描述分析142
7.2.3 统计分析方法Ⅱ——推断分析155
第8章 市场调研报告的撰写172
8.1 市场调研报告的类型173
8.1.1 综合报告173
8.1.2 专题报告174
8.1.3 说明性报告174
8.2 市场调研报告的基本结构174
8.2.1 前文175
8.2.2 正文176
8.2.3 结尾177
8.3 市场调研成果的口头报告177
8.3.1 口头报告的材料准备178
8.3.2 口头汇报178
8.4 市场调研报告的写作技巧179
8.4.1 市场调研报告的写作原则179
8.4.2 市场调研报告中的制图技术180
主要参考文献190