图书介绍
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- 李秀忠，刘桂莉主编 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：9787307164741
- 出版时间：2015
- 标注页数：339页
- 文件大小：67MB
- 文件页数：350页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一编 公共关系原理3
第1章 公共关系导论3
1.1 公共关系在社会生活中的意义3
1.2 公共关系的含义、基本要素和根本特征7
1.3 公共关系与其他相关活动的关系13
1.4 公共关系的功能和原则16
1.5 公共关系的研究对象及方法28
本章小结31
关键术语31
思考题31
案例分析32
第2章 公共关系的历史发展34
2.1 公共关系溯源和现代公共关系的发展34
2.2 现代公共关系产生的社会历史条件44
2.3 中国特色公共关系的发展50
本章小结58
关键术语58
思考题59
案例分析59
第3章 公共关系主体61
3.1 社会组织与企业文化61
3.2 公共关系的组织机构68
3.3 公共关系人员77
本章小结88
关键术语89
思考题90
案例分析90
第4章 公共关系客体92
4.1 公共关系客体的含义和特征92
4.2 公共关系客体的分类98
4.3 几种常见的公众关系分析104
本章小结111
关键术语111
思考题111
案例分析112
第5章 公共关系传播与媒介114
5.1 传播及其分类114
5.2 传播效果及其制约条件120
5.3 公共关系传播媒介128
本章小结137
关键术语138
思考题138
案例分析139
第6章 公共关系工作程序141
6.1 公共关系调查141
6.2 公共关系策划146
6.3 公共关系方案的实施152
6.4 公共关系的效果评估154
本章小结159
关键术语159
思考题159
案例分析160
第二编 公共关系实务171
第7章 公共关系演讲171
7.1 公共关系演讲的要素与特征171
7.2 公共关系演讲的类型175
7.3 公共关系演讲者的心理素质178
7.4 公共关系演讲的技巧182
本章小结196
关键术语196
思考题196
案例分析196
第8章 公共关系危机处理201
8.1 危机与危机管理201
8.2 公共关系危机的含义、特点及类型207
8.3 公共关系危机管理的意义、程序及处理技巧213
本章小结224
关键术语224
思考题224
案例分析224
第9章 公共关系交际礼仪228
9.1 交际概述228
9.2 礼仪概述233
9.3 日常交往礼仪239
9.4 宴会礼仪246
9.5 涉外交际礼仪249
本章小结255
关键术语256
思考题257
案例分析257
第10章 公共关系专题活动259
10.1 公共关系专题活动概述259
10.2 几种主要的公共关系专题活动261
本章小结284
关键术语285
思考题285
案例分析286
第三编 部门公共关系291
第11章 政府公共关系291
11.1 政府公共关系概述291
11.2 政府公共关系的主要职责298
11.3 政府公共关系的基本原则与基本要求305
11.4 政府公共关系实务309
本章小结314
关键术语315
思考题315
案例分析316
第12章 非营利性组织公共关系318
12.1 非营利性组织及其特征318
12.2 非营利性组织公共关系的特征及任务321
12.3 常见非营利性组织公共关系举要328
本章小结333
关键术语334
思考题334
案例分析334
主要参考文献338