图书介绍
构建航空安全体系PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）诺曼·麦克劳德著；王永刚，张秀艳译 著
- 出版社： 北京：中国民航出版社
- ISBN：9787801108685
- 出版时间：2009
- 标注页数：185页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：199页
- 主题词：民用航空－航空安全－安全管理
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图书目录
第一部分 明确目标3
第一章 机组资源管理的定义3
1.1 一种新行业的诞生3
1.2 CRM的含义4
1.3 现在所处的CRM阶段6
1.4 拓展CRM的研究范围7
1.5 其他章节的内容8
1.6 结论9
1.7 下一步工作10
参考文献10
第二章 安全与学习型组织12
2.1 引言12
2.2 安全的含义12
2.3 “安全”在工作场所中扮演的角色19
2.4 安全文化20
2.5 内部观点22
2.6 安全是风险管理吗23
2.7 构建更加敏捷的航空公司24
2.8 数据库26
2.9 论坛27
2.10 授权文化28
2.11 培训的意义29
2.12 结论31
2.13 下一步工作32
参考文献32
阅读资料33
第三章 明确目标——识别CRM行为34
3.1 引言34
3.2 将讨论的行为34
3.3 发生在Little Rock机场的灾难35
3.4 “一定要避免结冰”——飞行专家的格言39
3.5 专家矩阵41
3.6 行为自主控制43
3.7 改变文化的原因45
3.8 回到CRM行为49
3.9 从技能到能力57
3.10 利用行为特征开发培训58
3.11 结论60
3.12 下一步工作60
参考文献61
阅读资料61
第二部分 实施培训65
引言65
第四章 开发培训活动66
4.1 引言66
4.2 管理课程开发过程67
4.3 构建一个案例分析79
4.4 角色扮演83
4.5 课堂实践练习87
4.6 问卷调查93
4.7 面向航线的飞行训练（LOFT）95
4.8 结论98
4.9 下一步工作99
有用的网站99
参考文献100
附录101
第五章 实施培训119
5.1 引言119
5.2 课前准备119
5.3 最后一笔（画龙点睛）123
5.4 实施教学125
5.5 结论128
5.6 下一步工作129
参考文献129
第三部分 效果考核135
引言135
第六章 CRM培训效果的考核136
6.1 引言136
6.2 柯克帕特里克培训四级评估模型137
6.3 现有的评估研究143
6.4 评估策略的开发144
6.5 加大评估筹码145
6.6 CRM投资的考核146
6.7 计算投资回报（ROI）148
6.8 在残骸中收集信息——发生了什么152
6.9 因果关系153
6.10 结论154
6.11 下一步工作155
参考文献155
第七章 CRM技能的考核157
7.1 引言157
7.2 行为抽样158
7.3 评估人161
7.4 考核工具164
7.5 捕获行为——观察装置171
7.6 培训评估人172
7.7 特殊情况173
7.8 结论174
7.9 下一步工作174
参考文献174
第八章 培训过程的管理175
8.1 引言175
8.2 变革管理175
8.3 保持体系的完整性176
8.4 调整标准的需要177
8.5 补救培训178
8.6 持续的专业研究178
8.7 结论179
参考文献179
附录180
员工信举例180
公司手册插页样本182