全国经济专业技术资格考试真题分类详解 工商管理专业知识与实务 初级 2017年版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一篇 应试指南2

一、考情简介2

（一）考试科目2

（二）考试形式2

（三）考试题型与题量2

（四）考试时间2

二、考纲分析2

（一）重点难点分析3

（二）内容结构分析4

三、学习方法4

（一）搜集信息，制订计划5

（二）精读教材，系统学习5

（三）归纳总结，巧学巧记5

（四）全真模拟，反复练习5

四、应试技巧6

（一）考前准备及答题注意事项6

（二）答题方法与技巧6

（三）各题型答题技巧7

第二篇 试题分类精解11

第一章 工商企业及其管理概论11

第一节 工商企业的概念与发展历程11

考点1 工商企业的概念11

考点2 工商企业的形成11

考点3 企业的发展历程12

考点4 企业要素、优势与弱势14

真题小测验14

第二节 工商企业制度的类型与特征15

考点5 工商企业的主要类型15

考点6 工商企业制度的类型与特征16

考点7 现代企业制度的概念与特征17

真题小测验18

第三节 工商企业制度的职能、目标与责任18

考点8 工商企业的基本职能18

考点9 工商企业的经营目标18

考点10 工商企业的社会责任19

真题小测验19

第四节 工商企业管理的概念、性质与职能20

考点11 工商企业管理的概念和性质20

考点12 工商企业管理的主要职能20

真题小测验20

第五节 工商企业管理的基础工作21

考点13 标准化工作21

考点14 定额工作21

考点15 计量工作22

考点16 信息工作22

考点17 规章制度22

考点18 职业培训23

真题小测验23

过关练习23

过关练习答案与解析24

第二章 工商企业组织结构27

第一节 企业组织设计27

考点1 劳动分工与专业化27

考点2 管理幅度与管理层次的含义和关系28

考点3 集权、分权与授权28

考点4 直线关系与参谋关系29

考点5 现代企业部门的划分29

考点6 工商企业组织设计的基本任务、主要依据与基本原则30

真题小测验30

第二节 企业组织结构形式的比较与选择31

考点7 企业组织结构的基本形式31

考点8 选择企业组织结构形式32

真题小测验33

第三节 新型企业组织模式33

考点9 虚拟企业组织模式33

考点10 战略联盟的基本形式34

考点11 学习型组织模式35

真题小测验35

第四节 企业变革36

考点12 企业生命周期36

考点13 企业变革的基本动因36

考点14 企业变革的先兆37

考点15 企业变革的战略类型37

考点16 影响企业成功变革的因素38

真题小测验38

过关练习38

过关练习答案与解析39

第三章 市场调查与预测42

第一节 市场调查概述42

考点1 市场调查的定义与内容42

考点2 市场调查的分类43

考点3 市场调查方案的设计44

真题小测验45

第二节 市场调查的方式45

考点4 全面市场调查45

考点5 抽样市场调查46

考点6 抽样误差与非抽样误差47

第三节 市场调查的方法48

考点7 访问法48

考点8 观察法49

考点9 实验调查法50

考点10 文案调查法、网络调查法、焦点小组访谈法51

真题小测验51

第四节 市场预测概述52

考点11 市场预测的原理、内容及其步骤52

考点12 市场预测误差的计算52

真题小测验53

第五节 定性市场预测方法53

考点13 专家会议法53

考点14 德尔菲法53

考点15 集合意见法、主观概率法和转导法54

真题小测验55

第六节 定量市场预测方法56

考点16 移动平均法56

考点17 趋势外推法56

考点18 季节指数法57

真题小测验57

过关练习57

过关练习答案与解析58

第四章 生产过程组织61

第一节 生产过程组织概述61

考点1 生产过程的概念与构成61

考点2 生产过程组织的概念与合理要求62

考点3 生产类型的划分62

真题小测验63

第二节 生产过程的空间组织63

考点4 厂址的选择与确定63

考点5 生产过程空间组织的原则与形式64

真题小测验65

第三节 生产过程的时间组织66

考点6 工序间的典型移动方式66

考点7 三种移动方式的比较与选择67

真题小测验68

第四节 生产过程组织的具体形式68

考点8 流水生产线组织68

考点9 自动线组织69

真题小测验69

第五节 安全生产管理69

考点10 安全生产的含义、特点与基本方针69

考点11 安全生产管理的内容69

考点12 生产经营单位的安全生产职责70

考点13 生产经营单位安全生产的法律责任71

真题小测验71

第六节 清洁生产与“5S”管理71

考点14 清洁生产概述与基本途径71

考点15 “5S”活动的内容与发展71

真题小测验72

过关练习72

过关练习答案与解析73

第五章 质量管理76

第一节 质量与质量管理76

考点1 质量的概念与发展历程76

考点2 质量管理的基本内容及其发展历程77

真题小测验77

第二节 质量控制方法与质量检验78

考点3 质量控制的主要方法78

考点4 过程能力判断78

考点5 质量检验的方式与基本类型79

真题小测验80

第三节 ISO质量管理体系与质量认证80

考点6 ISO质量管理体系80

考点7 产品质量认证与质量管理体系认证80

真题小测验81

第四节 全面质量管理与六格西玛管理81

考点8 全面质量管理81

考点9 六格西玛管理82

考点10 全面质量管理与六格西玛管理的比较84

真题小测验84

第五节 产品质量法84

考点11 产品质量法概述84

考点12 产品质量责任与义务85

考点13 产品质量监督检查制度85

真题小测验86

过关练习86

过关练习答案与解析88

第六章 技术改造与新产品开发90

第一节 技术改造概述90

考点1 技术改造的含义和内容90

考点2 技术改造的原则、层次与基本程序90

真题小测验91

第二节 技术改造规划与可行性研究91

考点3 编制企业技术改造规划91

考点4 技术改造的目的及其可行性研究91

考点5 技术改造方案优化选择方法92

真题小测验94

第三节 设备更新与改造94

考点6 设备的寿命94

考点7 设备的更新95

考点8 设备的改造95

真题小测验96

第四节 新产品开发96

考点9 新产品开发的含义与特征96

考点10 新产品开发战略的基本类型96

考点11 新产品开发的方式98

考点12 新产品开发的过程99

真题小测验100

过关练习101

过关练习答案与解析102

第七章 员工招聘与员工培训104

第一节 工作分析104

考点1 工作分析的概念与作用104

考点2 工作分析的步骤与方法104

考点3 工作说明书的编写105

真题小测验106

第二节 员工招聘106

考点4 员工招聘的作用与原则106

考点5 员工招聘的程序107

考点6 员工招聘的渠道108

考点7 员工招聘中常用的测试方法109

真题小测验110

第三节 员工培训110

考点8 员工培训的目的和原则110

考点9 员工培训的需求分析110

考点10 员工培训的实施111

考点11 常用在职员工培训方法111

考点12 常用脱产员工培训方法112

真题小测验113

第四节 企业劳动合同管理与劳动争议的处理114

考点13 企业劳动合同管理114

考点14 企业劳动争议处理116

真题小测验116

过关练习117

过关练习答案与解析118

第八章 财务管理120

第一节 财务管理概述120

考点1 财务管理的内容120

考点2 财务管理的环节121

考点3 财务管理的目标和社会责任122

真题小测验123

第二节 筹资与投资管理123

考点4 筹资渠道123

考点5 筹资方式123

考点6 固定资产与股权投资管理125

真题小测验125

第三节 营运资本与利润分配管理126

考点7 现金及可交易金融资产管理126

考点8 应收账款与存货管理126

考点9 利润分配的顺序与方式127

真题小测验128

第四节 成本费用控制128

考点10 成本费用项目128

考点11 成本费用控制方法129

真题小测验130

第五节 财务分析130

考点12 财务分析的主要报表及其使用者130

考点13 偿债能力分析132

考点14 营运能力分析133

考点15 盈利能力分析134

考点16 发展能力分析134

真题小测验135

过关练习135

过关练习答案与解析136

第九章 案例分析题集训138

案例分析题精解138

过关练习146

过关练习答案与解析147

第三篇 全真模拟试卷149

全真模拟试卷（一）149

全真模拟试卷（二）158

全真模拟试卷（一）答案速查表167

全真模拟试卷（一）答案与解析168

全真模拟试卷（二）答案速查表174

全真模拟试卷（二）答案与解析175