图书介绍
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- 朱红祥编 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：9787512332942
- 出版时间：2012
- 标注页数：240页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：248页
- 主题词：电子商务－高等学校－教材
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图书目录
第1章 电子商务基本概念1
1.1 电子商务的概念与特点1
1.2 电子商务分类3
1.3 电子商务的组成与结构5
1.4 国内的电子商务现状8
1.5 案例分析——阿里巴巴的成功之路10
1.6 本章小结14
1.7 本章练习14
第2章 电子商务技术基础15
2.1 计算机网络概述15
2.2 计算机网络体系结构19
2.3 互联网技术22
2.4 TCP/IP协议介绍26
2.5 电子数据交换（EDI）技术27
2.6 案例分析——综合性门户网站新浪网30
2.7 本章小结32
2.8 本章练习32
第3章 电子货币和网上支付系统33
3.1 电子货币33
3.2 网上金融35
3.3 在线支付系统42
3.4 本章小结54
3.5 本章练习55
第4章 电子商务安全与认证56
4.1 电子商务与信息安全56
4.2 防火墙技术59
4.3 数据加密技术63
4.4 数字证书与认证中心67
4.5 安全电子商务交易协议（SET）70
4.6 安全套接层协议（SSL）71
4.7 本章小结73
4.8 本章练习73
第5章 网络营销74
5.1 网络营销概述74
5.2 网络营销策划79
5.3 网络营销策略83
5.4 综合案例分析——可口可乐网络营销107
5.5 本章小结109
5.6 本章练习109
第6章 电子商务与物流管理110
6.1 物流与物流系统110
6.2 电子商务与物流117
6.3 电子商务发展的物流模式124
6.4 案例分析131
6.5 本章小结139
6.6 本章练习140
第7章 电子商务与供应链管理141
7.1 供应链管理的基本概念141
7.2 供应链电子商务下的企业业务外包151
7.3 供应链的构建159
7.4 供应链环境下的生产计划与控制161
7.5 案例分析——上海贝尔的电子商务供应链管理战略实施案例166
7.6 本章小结169
7.7 本章练习169
第8章 企业信息化与电子商务系统构建170
8.1 企业信息化概述170
8.2 企业信息化应用177
8.3 电子商务应用系统构建181
8.4 如何推进我国电子商务应用186
8.5 案例分析——凡客诚品的迅速发展191
8.6 本章小结195
8.7 本章练习195
第9章 客户关系管理（CRM）196
9.1 客户关系管理概述196
9.2 CRM的模型201
9.3 CRM的实施205
9.4 案例分析——万科的客户关系管理210
9.5 本章小结211
9.6 本章练习212
第10章 电子商务的法律问题213
10.1 电子商务对法律的挑战213
10.2 国内外相关的法律规范219
10.3 电子商务法的调整对象、立法范围、特点和作用224
10.4 电子商务中的犯罪与防范228
10.5 案例分析233
10.6 本章小结239
10.7 本章练习239
参考文献240