微店赚钱从入门到精通 开店、装修、推广、管理、安全一本就够PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第1部分 开店篇1

第1章 微店初接触2

1.1 了解电商新热点：微店2

1.1.1 微店和微商2

1.1.2 微店与淘宝店、实体店的区别3

1.2 适合开微店的人群5

1.2.1 企业管理者5

1.2.2 拥有货源的人5

1.2.3 需要处理手中旧货的人5

1.2.4 初次创业者5

1.2.5 全职企业白领5

1.2.6 实体店主／淘宝店主5

1.2.7 大学生5

1.2.8 网络红人6

1.2.9 自由职业者6

1.2.10 全职家庭主妇6

1.3 选择适合自己的经营模式6

1.3.1 微店与实体店相结合6

1.3.2 微店与淘宝店相结合6

1.3.3 全职经营微店6

1.3.4 兼职经营微店7

1.4 选择商品销售种类7

1.4.1 实物商品7

1.4.2 虚拟商品8

1.4.3 代销商品8

1.4.4 各类商品特点比较8

1.5 开微店所需的软、硬件及其使用技能9

1.5.1 智能手机9

1.5.2 上网手机卡10

1.5.3 电脑与宽带网络10

1.5.4 数码相机10

1.5.5 打印机11

1.5.6 简单的软件操作能力11

1.6 秘技一点通12

技巧1——怎样说服家人同意自己开网店12

技巧2——不懂电脑，到京东买到质量过关的电脑及配件13

技巧3——大学生如何利用独有的资源开设微店13

开店小故事 00后开微店实现经济独立15

第2章 做好微店开张前的准备16

2.1 选择适合你开店的微店平台16

2.1.1 口袋时尚的微店16

2.1.2 微店网17

2.1.3 微信小店18

2.1.4 有赞商城（原口袋通）19

2.1.5 根据经营方式选择微店平台19

2.2 在微店销售最火的商品20

2.2.1 适合微店销售的商品20

2.2.2 了解网上热销的商品21

2.2.3 选择适合自身优势的微店商品21

2.3 深入了解微店进货渠道22

2.3.1 从批发市场进货22

2.3.2 从厂家直接进货22

2.3.3 外贸尾单货品23

2.3.4 引进国外打折商品23

2.3.5 海外网上商城代购（海淘）24

2.3.6 引进库存商品24

2.3.7 引进清仓商品25

2.3.8 搜寻本地特产和民族特色商品25

2.3.9 二手市场里淘宝25

2.3.10 自己加工商品26

2.3.11 虚拟货源26

2.3.12 做省心省力的代销商26

2.3.13 B2B电子商务批发网站26

2.4 在阿里巴巴网批量进货27

2.4.1 注册阿里巴巴个人账号27

2.4.2 主动寻找货源28

2.4.3 发布需求信息29

2.5 秘技一点通30

技巧1——初次去批发市场进货需要注意的事项30

技巧2——进货利润较大的法门31

技巧3——网上进货防骗术32

技巧4——土特产进货的诀窍32

开店小故事 海外批货国内卖，养病开微店也赚钱34

第3章 微店开张大吉35

3.1 开通网上银行35

3.1.1 银行卡与网上银行的关系35

3.1.2 办理网上银行35

3.2 管理微信钱包37

3.2.1 将银行卡绑定到微信钱包方便充值与提现37

3.2.2 微信钱包转账、充值与提现38

3.2.3 微信红包：小额转账与活跃气氛的利器40

3.3 管理支付宝41

3.3.1 添加银行账户方便提取货款42

3.3.2 查看支付宝中的款项42

3.3.3 支付宝转账、充值与提现42

3.4 微店手机APP的下载、安装、注册与登录43

3.4.1 微店安卓版的下载与安装43

3.4.2 微店苹果版的下载与安装46

3.4.3 注册微店账号48

3.4.4 登录进入微店50

3.4.5 退出微店51

3.5 了解微店APP的主要功能51

3.5.1 “微店管理”模块51

3.5.2 “笔记”模块52

3.5.3 “商品”模块52

3.5.4 “订单”模块53

3.5.5 “统计”模块53

3.5.6 “客户”模块54

3.5.7 “收入”模块54

3.5.8 营销“推广”模块55

3.5.9 “服务”模块55

3.5.10 “货源”模块56

3.5.11 “供货”模块56

3.5.12 “商会”模块57

3.5.13 为梦想“打卡”模块57

3.5.14 微店各模块对经营的帮助57

3.6 微店的基本设置58

3.6.1 修改店铺名称58

3.6.2 设置商品运费59

3.6.3 开通货到付款与直接到账61

3.6.4 开通7天无理由退货63

3.7 秘技一点通64

技巧1——注册微店账号时手机总是收不到验证码怎么办64

技巧2——面向海外的小店，选什么国际网络收支工具最好65

技巧3——怎样给微店起个不和他人重复的特色店名66

开店小故事 六旬老太开微店，女儿帮忙“上下货”67

第4章 宝贝的描述与定价很关键68

4.1 为宝贝撰写诱人的标题68

4.1.1 认识宝贝标题的构成68

4.1.2 为宝贝取个好标题69

4.1.3 在标题中突出卖点69

4.2 为宝贝撰写精彩的描述70

4.2.1 了解宝贝描述的作用70

4.2.2 描述开头一定要吸引人71

4.2.3 突出卖点，给买家一个购买的理由71

4.2.4 图文表结合最吸引顾客71

4.2.5 优化宝贝图片做好视觉营销71

4.2.6 利用关联推荐73

4.2.7 展示宝贝权威证书73

4.2.8 说明售后与质量保证条款73

4.2.9 展示买家真实评价73

4.2.10 给买家购买推动力，让对方尽快采取行动74

4.3 为宝贝定一个合适的价格74

4.3.1 微店宝贝的定价74

4.3.2 定价的要素74

4.3.3 掌握十二大定价技巧75

4.3.4 各类商品的定价“潜规则”77

4.4 发布并管理宝贝78

4.4.1 以手机上传／编辑宝贝信息79

4.4.2 以电脑上传／编辑宝贝信息80

4.4.3 从淘宝店批量导入宝贝信息82

4.4.4 添加商品分类84

4.4.5 对宝贝进行分类85

4.4.6 宝贝的上下架与删除87

4.5 处理宝贝订单完成第一笔交易88

4.5.1 待付款的订单88

4.5.2 待发货的订单90

4.5.3 已发货的订单91

4.5.4 退款中的订单93

4.6 秘技一点通93

技巧1——宝贝定价要避开哪些误区93

技巧2——怎样让宝贝关键字一字两用93

技巧3——怎样确定自己选择的关键词的效果94

开店小故事 白领回乡开微店的心得97

第2部分 装修篇99

第5章 为宝贝拍出美美的“玉照”100

5.1 摄影器材——只买对的不买贵的100

5.1.1 选择适合自己的相机100

5.1.2 选择三脚架让相机拍摄更稳定102

5.1.3 选择适合的灯光器材获得更好的拍摄效果102

5.2 网店宝贝拍摄入门104

5.2.1 了解网店宝贝照片的特点104

5.2.2 网店宝贝照片常用构图法105

5.2.3 利用不同的光线拍摄网店宝贝107

5.2.4 不同视角对网店宝贝照片的影响109

5.3 利用手机拍摄宝贝109

5.3.1 手机拍摄的特点109

5.3.2 手机拍摄时应进行正确测光与对焦110

5.3.3 利用手机进行逆光拍摄111

5.3.4 手机滤镜创造特殊效果112

5.3.5 利用手机内置软件简单编辑照片112

5.3.6 在手机上对照片进行涂鸦113

5.3.7 在手机上对照片进行裁剪114

5.3.8 手机屏幕截图技巧115

5.3.9 通过数据线将手机照片上传到电脑117

5.3.10 通过微信文件传输助手将手机照片上传到电脑118

5.4 照片的处理和美化119

5.4.1 将相机里的照片上传到电脑中120

5.4.2 调整曝光失误的照片让宝贝图片更亮121

5.4.3 制作背景虚化照片效果、突出宝贝主要特点122

5.4.4 添加图片防盗水印、让图片无法被他人使用123

5.4.5 给图片添加文字说明与修饰边框、提升宝贝吸引力124

5.4.6 抠取宝贝主体、更换合适的背景以增强吸引力125

5.4.7 调整偏色的宝贝效果、以免引起买家误会126

5.4.8 锐化宝贝图片、让宝贝图片更清晰醒目126

5.4.9 轻松批量处理产品图片、省去逐个手工操作的麻烦127

5.4.10 调整图片的尺寸与容量129

5.5 秘技一点通130

技巧1——如何使用自动数码相机拍摄宝贝的细节130

技巧2——为手机外接镜头、扩展拍摄功能131

技巧3——在无人帮助的情况下进行自拍132

技巧4——拍摄宝贝之四避免133

技巧5——巧用Word把图片背景设置为透明134

开店小故事 换掉生硬照片，小店销量变好136

第6章 微店虽小装修不可少137

6.1 做好装修前的准备工作137

6.1.1 根据经营类型定位装修风格137

6.1.2 为装修收集素材138

6.1.3 为微店设置好听好记的名称139

6.1.4 为微店设计有特色的店标与店招140

6.1.5 撰写明明白白的店铺公告144

6.2 店铺装修实战145

6.2.1 上传店标图片／店长头像图片145

6.2.2 调整店标与店名的位置关系147

6.2.3 上传店铺招牌图片148

6.2.4 上传店铺公告149

6.2.5 设置店铺封面150

6.2.6 编辑商品列表样式152

6.2.7 为店铺首页添加新模块153

6.2.8 应用装修更改155

6.2.9 设置免费模板、收费模板、装修素材与底部菜单156

6.3 秘技一点通157

技巧1——装修微店时去哪下载无版权的免费图片素材157

技巧2——无美术基础的店主如何设计让人印象深刻的店标157

技巧3——利用“排版君”轻松搞定微店店标、店标与广告等图片内容158

开店小故事 平面设计师利用配色提升微店转化率161

第3篇 推广篇163

第7章 微店营销“内功”与“外功”164

7.1 利用微店平台进行营销164

7.1.1 做满就减活动164

7.1.2 利用店铺优惠券吸引买家166

7.1.3 利用限时折扣提高销量167

7.1.4 私密优惠给买家VIP待遇168

7.1.5 为宝贝设置满包邮170

7.1.6 为店铺设置友情链接171

7.2 利用互联网进行营销172

7.2.1 互联网营销：让微店获取更多关注172

7.2.2 事件营销173

7.2.3 口碑营销173

7.2.4 免费策略营销174

7.2.5 饥饿营销175

7.2.6 借力营销175

7.3 秘技一点通176

技巧1 ——做好网络营销的8个自我修炼要点176

技巧2 ——微店如何做好搭配套餐促销177

技巧3 ——如何避免促销雷区177

开店小故事 卖情怀的营销179

第8章 用最火的微信来推广180

8.1 微信与微店：熟人变熟客180

8.1.1 微信就是社交经济180

8.1.2 微店在微信中呈现的方法180

8.2 微信吸粉与营销182

8.2.1 导入手机通信录中的朋友来增加微信好友182

8.2.2 用“附近的人”功能来增加微信好友183

8.2.3 使用微信导航平台增加微信好友183

8.2.4 发红包快速吸引粉丝184

8.2.5 与粉丝互动留住粉丝184

8.2.6 利用朋友圈进行营销185

8.2.7 二维码的获取与营销186

8.3 通过公众账号进行推广187

8.3.1 几种微信公众账号的区别187

8.3.2 将公众账号绑定到微店188

8.3.3 为公众账号撰写营销软文190

8.4 秘技一点通192

技巧1——朋友圈发布的信息遭到负面评价时如何处理192

技巧2——在不建群的情况下一次发送信息给多个微信好友193

技巧3——测试自己是否被微信好友单方面删除或拉黑195

技巧4——如何让自己的形象在朋友圈变得真实可信196

开店小故事 佛牌姑娘在微信朋友圈卖货月流水百万197

第9章 微博推广也很给力198

9.1 微博与微店198

9.1.1 微博：广播式营销198

9.1.2 微博配合微店进行营销199

9.2 微博涨“粉”秘诀199

9.2.1 通过优质微博内容吸引关注199

9.2.2 主动去“发现”粉丝201

9.2.3 利用转发和评论进行互动202

9.2.4 利用互粉增加关注203

9.3 通过微博营销推广204

9.3.1 账号加V获取信任204

9.3.2 头像图片与背景图片也能吸引眼球205

9.3.3 微博资料要精心填写205

9.3.4 分享微店至微博205

9.3.5 分享商品至微博207

9.4 秘技一点通208

技巧1——如何处理微博上的负面评论208

技巧2——发送超过140字的微博内容208

技巧3——定时发送微博内容，减轻自己的负担209

技巧4——从哪里获取精彩的微博来作为自己微博的补充内容209

开店小故事 无心插柳柳成荫的微博营销211

第10章 用QQ空间来推广212

10.1 QQ空间：弥补微店之不足212

10.1.1 QQ空间的本质212

10.1.2 微店店主利用QQ空间进行营销213

10.2 快速打造QQ空间人气213

10.2.1 关联QQ空间与微博、增加信息传播范围213

10.2.2 精心装修QQ空间以吸引访客214

10.3 在QQ空间进行营销推广215

10.3.1 多写原创少转载215

10.3.2 日志别忘加上产品链接215

10.3.3 利用相册中的照片让日志更有可读性216

10.3.4 利用QQ说说与签名吸引访客216

10.3.5 升级黄钻或会员更方便推广217

10.3.6 撰写精彩的营销软文日志217

10.4 秘技一点通218

技巧1——如何隐藏自己的Q龄以便进行QQ空间营销218

技巧2——如何批量新增精准QQ好友进行QQ空间营销219

技巧3——如何花10元钱将QQ好友集中到一起219

开店小故事 QQ空间展示微店产品221

第11章 在论坛与贴吧中进行推广222

11.1 了解论坛与贴吧222

11.1.1 了解论坛的营销价值222

11.1.2 了解贴吧的营销价值223

11.2 论坛营销常用方法223

11.2.1 根据行业筛选论坛进行营销223

11.2.2 论坛账号注册技巧225

11.2.3 参与讨论、引导话题225

11.2.4 寻求第三方推广公司帮助226

11.2.5 寻找威客专业推广团队226

11.3 设计百度贴吧活动吸引更多用户226

11.3.1 百度贴吧抽奖活动的设计226

11.3.2 百度贴吧抢楼活动的设计228

11.4 秘技一点通230

技巧1——在论坛与贴吧里积攒人气的技巧230

技巧2——如何在百度帖子内容中带外链而不被删帖231

技巧3——在百度贴吧发不会被删除的广告231

开店小故事 宝妈开母婴用品微店的经历233

第4部分 管理篇235

第12章 将宝贝送到客户手中236

12.1 小包装有大回报236

12.1.1 包装宝贝的一般性原则236

12.1.2 认识常用的包装材料237

12.1.3 不同宝贝的包装方式237

12.2 掌握主要发货方式240

12.2.1 覆盖面最广的邮政快递240

12.2.2 方便、经济的快递公司241

12.2.3 适合大型商品的托运公司242

12.2.4 选择货运方式242

12.2.5 选择国际快递242

12.2.6 国外发国内：转运公司243

12.3 物流公司的选择与交涉省钱技巧245

12.3.1 选择好的快递公司245

12.3.2 节省宝贝物流费用245

12.3.3 与快递公司签订优惠合同246

12.3.4 办理快递退赔246

12.4 随时跟踪物流进度247

12.4.1 在线跟踪物流进度247

12.4.2 通过百度秒查各家物流进度248

12.5 秘技一点通249

技巧1——与快递公司讲价以降低快递成本249

技巧2——怎样发送贵重物品更安全250

技巧3——往国外发货更省钱的技巧250

技巧4——包装细节决定成败251

开店小故事 换快递，提高微店竞争力252

第13章 售前售后“套牢”客户253

13.1 售前促进买家购买253

13.1.1 客观介绍宝贝253

13.1.2 打消买家心中的顾虑254

13.1.3 应对不同类型的买家255

13.1.4 巧用促进成交的五大技巧256

13.2 售后服务让买家满意258

13.2.1 网店售后服务的具体事项258

13.2.2 认真对待退换货259

13.2.3 处理买家投诉260

13.2.4 服务好老顾客261

13.3 秘技一点通261

技巧1——如何让买家收到货后及时确认并评价261

技巧2——如何制作售后服务卡262

技巧3——退换货的邮费该谁出263

技巧4——让买家成为店铺义务推销员的诀窍263

开店小故事 微店女老板共享差评处理经验264

第14章 专业客服让买家暖心265

14.1 了解经常被买家问到的问题265

14.1.1 关于宝贝的专业知识265

14.1.2 关于付款的知识265

14.1.3 关于物流的知识266

14.1.4 退换货的规则266

14.1.5 手机与网络知识266

14.2 客服与买家沟通的方法267

14.2.1 使用礼貌有活力的沟通语言267

14.2.2 表达不同意见时尊重对方立场267

14.2.3 听完再说很重要267

14.2.4 保持相同的谈话方式267

14.2.5 经常对买家表示感谢267

14.2.6 拒绝买家的无理要求268

14.3 客户人员管理268

14.3.1 明确员工的职责268

14.3.2 多些认可和赞美268

14.3.3 赏罚要分明268

14.3.4 多与员工沟通268

14.3.5 制造员工间的有序竞争269

14.3.6 给员工更多的自由空间269

14.3.7 给予一对一的指导269

14.3.8 以团队活动增强团队意识269

14.3.9 奖罚分明激励客服269

14.3.10 设立投诉专线“震慑”客服269

14.4 秘技一点通269

技巧1——开设微店客服子账号，分流客服压力269

技巧2——怎样招到好的客服人员271

技巧3——如何培训新手客服271

技巧4——新客服如何快速进入工作状态272

开店小小故事 一名客服妹子的自述273

第15章 微店虽小财务要理清274

15.1 退款给买家274

15.1.1 买家申请退款的过程274

15.1.2 店主退款给买家的过程276

15.1.3 退款时应尊重对方立场、避免引起纠纷277

15.2 使用Excel管理网店278

15.2.1 制作日常开支统计表278

15.2.2 制作网店进销存管理表280

15.3 微店财务成本核算与控制284

15.3.1 微店的经营成本核算分析284

15.3.2 控制微店的经营成本285

15.4 秘技一点通286

技巧1——中大型微店如何盘库减少损失286

技巧2——为Excel文档加上密码，防止他人打开偷看287

技巧3——找回丢失的Excel文件287

开店小故事 厘清财务，经营好微店289

第5部分 安全篇291

第16章 保护好网店的安全292

16.1 保护手机信息安全292

16.1.1 从安全渠道下载APP292

16.1.2 安装手机杀毒软件293

16.1.3 为APP设置权限294

16.1.4 为手机设置锁屏密码295

16.1.5 不要轻易单击短信内的超级链接298

16.2 保护电脑信息安全299

16.2.1 为电脑安装杀毒软件299

16.2.2 使用杀毒软件查杀病毒、木马和恶意软件300

16.2.3 设置用户登录密码301

16.3 了解常见的网络骗术302

16.3.1 邮件短信钓鱼302

16.3.2 利用规则合理敲诈303

16.3.3 丢货少货诈骗303

16.3.4 警惕传销式分销303

16.4 秘技一点通304

技巧1——怎样设置密码才安全304

技巧2——手机丢失后应该立即做什么304

技巧3——网银被盗后如何处理305

技巧4——如何防止密码被盗305

开店小故事 微店老板及时识破诈骗306