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工作1人力资源管理的认识1

任务1.1人力资源的认识3

1.1.1认识资源4

1.1.2认识人力资源5

1.1.3认识人力资源管理工作术语7

工作活动1-1人力资源体会9

任务1.2人力资源管理工作的认识10

1.2.1认识人力资源管理工作10

1.2.2认识人力资源管理的任务11

1.2.3认识人力资源管理工作要素12

1.2.4认识人力资源管理的工作内容14

工作活动1-2人力资源管理观察16

任务1.3人力资源管理职业的认识17

1.3.1认识人力资源管理职业17

13.2认识人力资源管理职业工作18

1.3.3认识人力资源管理职业工作过程20

工作活动1-3认识人力资源管理工作20

工作1小结21

工作过程知识检测21

延伸工作活动 认识企业人力资源管理工作过程24

学生自我工作总结24

工作2工作分析与设计26

任务2.1工作分析的准备28

2.1.1明确工作分析的意图29

2.1.2制订工作分析方案31

2.1.3建立工作分析小组33

2.1.4选定分析样本34

2.1.5组织宣传发动工作34

工作活动2-1工作分析的认识35

任务2.2工作分析36

2.2.1确定工作分析信息36

2.2.2选择信息收集方法37

2.2.3收集与分析信息39

2.2.4编写工作说明书40

工作活动2-2简单情境下的工作分析44

任务2.3工作设计45

2.3.1工作设计的准备45

2.3.2工作设计方式的选择46

2.3.3制订工作设计方案47

2.3.4工作设计方案的试行47

工作活动2-3工作设计的认识48

工作2小结48

工作过程知识检测49

延伸工作活动 企业简单工作分析51

学生自我工作总结52

工作3人力资源规划的制订53

任务3.1人力资源规划的认识55

3.1.1认识规划55

3.1.2认识人力资源规划56

工作活动3-1人力资源规划认识60

任务3.2人力资源供需的分析61

3.2.1现有人力资源情况分析61

3.2.2人力资源需求预测63

3.2.3人力资源供给预测67

工作活动3-2人力资源供需预测70

任务3.3人力资源规划的编制70

3.3.1人力资源供需的平衡70

3.3.2编写人力资源规划71

工作活动3-3人力资源规划分析72

工作3小结73

工作过程知识检测73

延伸工作活动 人力资源规划编制77

学生自我工作总结77

工作4员工的招聘与选拔81

任务4.1员工招聘的准备81

4.1.1明确员工招聘需求82

4.1.2确定员工招聘来源83

4.1.3制订员工招聘计划85

4.1.4制作员工招聘资料88

工作活动4-1招聘计划的制订91

任务4.2员工的选拔91

4.2.1发布员工招聘信息91

4.2.2筛选应聘人员简历92

4.2.3组织应聘人员笔试与面试93

4.2.4组织应聘人员的其他测试94

4.2.5组织应聘人员的背景调查95

工作活动4-2面试活动的组织95

任务4.3员工的录用96

4.3.1作出录用决策96

4.3.2组织入围人员体检97

4.3.3正式录用员工97

4.3.4评价员工招聘效果99

工作活动4-3录用的办理100

工作4小结101

工作过程知识检测101

延伸工作活动 企业招聘计划编制104

学生自我工作总结104

工作5员工的培训与开发108

任务5.1员工培训工作的准备108

5.1.1分析员工培训需求109

5.1.2确定员工培训目标112

5.1.3制订员工培训计划113

工作活动5-1培训计划的制订115

任务5.2员工培训工作的组织116

5.2.1编写课程描述116

5.2.2编制课程计划116

5.2.3确定培训讲师117

5.2.4选定培训场所118

5.2.5确定培训方式118

5.2.6组织培训工作123

工作活动5-2培训工作的组织123

任务5.3员工培训工作的评估124

5.3.1确定评估内容124

5.3.2制定评估标准124

5.3.3选择评估方法126

5.3.4设计评估方案128

5.3.5编写评估报告128

工作活动5-3培训工作的评估128

工作5小结129

工作过程知识检测129

延伸工作活动 企业培训计划编制132

学生自我工作总结132

工作6员工的使用与调配134

任务6.1员工的使用136

6.1.1确认员工任职资格136

6.1.2确定员工劳动组织139

6.1.3赋予员工职责141

工作活动6-1员工使用的认识141

任务6.2员工的调配142

6.2.1员工的平调142

6.2.2员工的晋升143

6.2.3员工的降职145

6.2.4员工的管理146

工作活动6-2员工调配的认识148

任务6.3员工流动管理148

6.3.1员工流入管理149

6.3.2员工流出管理149

6.3.3员工流失管理150

工作活动6-3员工流动管理的认识151

工作6小结152

工作过程知识检测152

延伸工作活动 认识企业员工使用管理155

学生自我工作总结156

工作7员工绩效管理157

任务7.1绩效计划的制订与实施159

7.1.1确定绩效评价要素160

7.1.2制定绩效评价标准161

7.1.3建立绩效评价组织162

7.1.4确定绩效评价周期163

7.1.5实施绩效计划164

工作活动7-1员工绩效计划的认识165

任务7.2绩效评价的组织与安排165

7.2.1组成绩效评价人员166

7.2.2培训绩效评价人员166

7.2.3选择绩效评价方法168

7.2.4分配绩效评价责任170

7.2.5收集绩效评价信息171

7.2.6汇总绩效评价信息171

工作活动7-2绩效评价程序的认识173

任务7.3绩效评价结果的沟通173

7.3.1绩效评价结果的反馈173

7.3.2绩效评价结果的运用174

7.3.3绩效评价问题的处理175

7.3.4绩效评价体系的完善177

工作活动7-3绩效沟通的认识178

工作7小结179

工作过程知识检测179

延伸工作活动 认识企业员工绩效管理182

学生自我工作总结183

工作8员工薪酬管理186

任务8.1薪酬体系的设计186

8.1.1分析薪酬设计背景187

8.1.2进行工作再分析188

8.1.3工作岗位评价188

8.1.4组织薪酬市场调查189

8.1.5确定薪酬水平190

8.1.6确定薪酬结构190

工作活动8-1员工薪酬的认识191

任务8.2薪酬制度的执行191

8.2.1薪酬策略分析192

8.2.2薪酬总额预算192

8.2.3薪酬发放193

8.2.4特殊员工薪酬管理194

8.2.5员工福利管理195

工作活动8-2薪酬制度的执行196

任务8.3员工薪酬的调整197

8.3.1薪酬水平调整197

8.3.2薪酬结构调整199

8.3.3薪酬构成调整200

工作活动8-3薪酬制度的调整200

工作8小结201

工作过程知识检测201

延伸工作活动 认识企业员工薪酬管理204

学生自我工作总结204

工作9员工劳动关系管理206

任务9.1员工劳动合同管理208

9.1.1员工劳动合同的签订209

9.1.2员工劳动合同的变更210

9.1.3员工劳动合同的续订211

9.1.4员工劳动合同的解除与终止211

工作活动9-1劳动合同的认识214

任务9.2员工日常事务管理215

9.2.1员工档案管理215

9.2.2员工“五险一金”的办理216

9.2.3员工劳动规章制度的制定217

9.2.4员工劳动安全教育与管理217

工作活动9-2员工日常事务的认识218

任务9.3员工劳动争议管理219

9.3.1员工劳动争议的预防219

9.3.2员工劳动争议的处理220

9.3.3员工沟通管理221

工作活动9-3劳动争议的认识221

工作9小结222

工作过程知识检测222

延伸工作活动 认识员工劳动关系管理225

学生自我工作总结225

工作10员工职业生涯管理227

任务10.1职业生涯规划的认识229

10.1.1职业的认识230

10.1.2职业生涯的认识230

10.1.3职业生涯规划的认识231

10.1.4职业生涯管理的认识232

工作活动10-1职业生涯的认识234

任务10.2个人职业生涯管理234

10.2.1自我分析234

10.2.2进行职业生涯机会评估235

10.2.3设定目标235

10.2.4选择路线236

10.2.5评估与调整236

工作活动10-2个人职业生涯管理236

任务10.3组织职业生涯管理237

10.3.1确立管理目标和计划237

10.3.2组建员工生涯管理小组237

10.3.3开展职业生涯管理宣讲238

10.3.4构建员工职业发展通道238

10.3.5实施员工培养与评估239

工作活动10-3组织职业生涯管理239

工作10小结240

工作过程知识检测240

延伸工作活动 认识员工职业生涯管理243

学生自我工作总结243

附录A部分人力资源管理常用表格样本245

附录B课程标准250

参考文献259