图书介绍
人际关系与通用礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杜海忆，鄢向荣主编 著
- 出版社： 天津：天津大学出版社
- ISBN：7561840887
- 出版时间：2011
- 标注页数：232页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：241页
- 主题词：
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图书目录
第一章 人际关系与礼仪概论1
第一节 人际关系的含义、基本类型与主要功能1
第二节 现代礼仪的概念、原则及功能7
第三节 人际关系与礼仪的关系11
第四节 人际关系的沟通技巧13
第二章 个人形象设计礼仪41
第一节 塑造仪容美——仪容与化妆礼仪41
第二节 塑造仪表美——服饰礼仪46
第三节 塑造仪态美——行为举止礼仪56
第三章 会面礼仪70
第一节 称呼与问候礼仪71
第二节 介绍和握手礼仪73
第三节 致意与拥抱礼仪78
第四节 名片礼仪80
第四章 社交语言礼仪86
第一节 社交交谈的原则与礼仪86
第二节 社交交谈的技巧89
第三节 日常公关礼仪文书91
第四节 电话礼仪95
第五章 社交活动礼仪101
第一节 馈赠礼仪102
第二节 拜访与接待礼仪106
第三节 餐饮礼仪109
第四节 舞会礼仪114
第六章 商务活动礼仪119
第一节 商务谈判礼仪119
第二节 新闻发布会礼仪122
第三节 商务庆典礼仪123
第四节 商务会展礼仪126
第七章 公共场所礼仪130
第一节 公共礼仪的基本原则130
第二节 乘车与行路礼仪131
第三节 乘坐电梯礼仪134
第四节 休闲娱乐礼仪135
第五节 校园礼仪136
第八章 求职礼仪141
第一节 求职前的准备142
第二节 求职形象设计147
第三节 面试时的礼仪151
第四节 面试后的礼仪153
第九章 服务行业礼仪158
第一节 旅游饭店各岗位接待礼仪158
第二节 旅游景区及导游服务礼仪165
第三节 商场服务礼仪172
第四节 金融行业服务礼仪178
第十章 国际关系礼仪186
第一节 国际交往原则186
第二节 外事接待礼仪192
第三节 礼宾规格、礼宾次序与国旗、国徽、国歌礼仪194
第四节 会晤与签字仪式203
第五节 出入国境礼仪207
第十一章 中国民俗与宗教活动礼仪210
第一节 人生礼俗210
第二节 节日礼俗215
第三节 佛教与道教礼俗218
第四节 基督教与伊斯兰教礼俗224
参考文献231