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第一章 有目标才能更好地发展2

1．目标管理 最有效的管理方法之一2

2．手表定理 统一管理，目标明确6

3．皮京顿定理 目标明确才有足够信心10

4．洛克定律 有专一的目标，才有专注的行动15

5．费斯法则 在拿到第二个之前，千万别扔掉第一个19

6．吉格勒定理 站得高才望得远，设立目标来“诱导”员工24

第二章 制度决定着企业的成败28

7．无折扣法则 有令则行，别让命令打折扣28

8．扇贝效应 奖罚分明，唤醒沉睡的心灵33

9．热炉法则 严谨的纪律是制胜的关键38

10．公平激励术 运用合理的不公平去激励44

11．权威效应 以身作则，让自己成为领袖和榜样50

第三章给人才施展才华的舞台58

12．首因效应 不可仅凭第一印象，要观其貌察其行58

13．不值得定律 让员工选择自己喜欢做的工作62

14．特雷默定律 企业里没有无用的人才66

15．皮尔斯定律 要想持续发展就得注重培养接班人71

16．乔布斯法则 拥有一流的人才才能成就一流的企业74

17．光环效应 走出自我才能全面识人用人77

18．奥格尔维定律 敢于雇用比自己优秀的人方能拥有更大的发展81

19．懒蚂蚁效应 重视企业中勤于思考的“懒蚂蚁”86

20．布利斯原则 充分授权给自己的下属90

第四章 沟通是提升管理成效的关键96

21．沃尔顿法则 有效的沟通是有效管理的保障96

22．杰亨利法则 坦率、真诚更有利于沟通99

23．威尔德定理 倾听员工的心声，是良好沟通的开始103

24．牢骚效应 让员工把牢骚和抱怨宣泄出来108

25．布朗定律 打开员工的“心锁”，沟通才能更顺畅113

26．拉吉舍夫定律 打破所有界限，倡导无障碍沟通117

27．雷鲍夫法则 认识自己和尊重他人121

28．乔治定理 沟通是企业成功之本125

第五章以人为本的人性化管理132

29．金鱼缸效应 管理要透明化132

30．南风法则 温暖胜于严寒，多关心下属135

31．雷尼尔效应 给员工营造“舒适度”140

32．皮格马利翁效 应说你行，你就行143

33．马斯洛理论 尊重员工，你就会得到全部147

34．坎特法则 只有给予下属应有的尊重才能得到下属的拥护151

35．蓝斯登定律 让下属在快乐环境中工作154

36．波特定律 总盯着下属的失误，是一个管理者的最大失误159

37．垃圾桶理论 有效解决员工办事拖沓作风162

38．参与效应 让员工觉得自己是企业的主人166

第六章 发现企业中潜在的危机172

39．吉德林法则 从容地面对危机172

40．史华兹论断 危机不一定就是坏事176

41．蝴蝶效应 危机往往来自1％的失误178

42．青蛙效应 时刻保持危机意识183

43．海恩法则 任何危机都是可以避免的188

44．罗杰斯论断 企业的命运掌握在自己手中192

45．蓝柏格定理 化危机为生机195

第七章 竞争和激励使员工进步202

46．快鱼吃慢鱼法则 身后有一只狼202

47．犬獒效应 竞争出强者206

48．彼得原理 晋升不一定是最好的激励措施209

49．马蝇效应 一定要想办法激起员工的竞争意识214

50．横山法则 激励员工自发地工作217

51．激励倍增法则 利用赞美激励员工220

52．倒金字塔管理法则 赋予员工权利225

53．末位淘汰法则 通过竞争淘汰来发挥人的极限能力229

54．鲶鱼效应 激活员工队伍才能拥有竞争力232

55．“保龄球”效应 赞赏与批评的差异237