图书介绍
销售力 如何成为气场强大、内心淡定的销售翘楚PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 莫莫编著 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：9787564084257
- 出版时间：2014
- 标注页数：248页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：258页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
第一章 吸引力法则：让客户悦纳自己1
像延参法师那样淡定2
怎么能让客户放宽心4
不做“欺世盗名”之徒6
你的微笑价值百万8
卖的就是层次与品位10
打造你的人格吸引力12
卖服务，别卖产品15
打好信任这场攻坚战17
强买强卖等于下逐客令20
“和客户穿一条裤子”22
通过价值置换激发客户的购买欲24
做个有正能量的人27
别打一枪换一个地方29
财神就是用来供的31
心理测试：你具备哪种吸引人的魅力？33
第二章 客户读心术：了解客户的购买心理37
虚荣心：谁都爱听漂亮话38
占便宜心理：人人都想捞实惠40
防卫心：客户都害怕受骗42
以自我为中心：只关心自己想要的44
主观意识：只选择我爱的46
猜忌心：更相信不情愿的卖主49
从众心理：多数总是安全的52
挑剔：嫌货才是买货人54
好奇心：购买一种新奇的体验57
物以稀为贵：害怕买不到的心理59
逆反心：你不卖我偏要买61
参与心理：爱我所选择的64
高期望：买的不只是商品67
心理测试：你有察言观色的本领吗？70
第三章 情感暗示术：先交朋友后做销售73
你在为谁服务74
先把客户变成“自己人”77
别跟客户玩阴的79
抓住共鸣才能“来电”82
为客户保留面子83
提高客户的心理满足86
别吝啬友爱的行动88
好关系是“捧”出来的91
与客户建立统一战线93
退一小步，才能进一大步95
别当毫无准备的不速之客97
换一个角度的哲学100
买卖不成人情“债”103
让客户满意地离去105
心理测试：你善于与人交谈吗？107
第四章 销售博弈术：巧设成交的心理陷阱109
王婆卖瓜，只卖不夸110
主动比客户矮一头113
学会制造紧迫感115
免费的午餐富豪也想要118
搭个戏台唱双簧120
攀比心上能做大文章122
吃不到嘴的菜最香124
领养背后的“猫儿腻”126
制造一个假想敌127
纪念品为你打广告130
小服务的大效用132
把产品变成客户需要的134
为产品找个垫底的“托儿”136
玩个欲擒故纵的游戏138
启动你的价格吸引力140
心理测试：你的竞争力如何？143
第五章 人脉营销术：有人的地方就有江湖145
销售就是要搞定人146
让客户透支你的人情149
好兔子先吃“窝边草”152
寻找值得信赖的中间人154
销售中的“枕边人效应”155
大树底下好乘凉157
找个名人装门面160
巧妙利用“第三者”163
找准与客户的谈资165
金杯银杯，不如口碑168
面对一家子的销售术171
搭建一条信任的锁链174
心理测试：你的社交能力如何？176
第六章 价格攻坚战：攻守兼备的谈判技巧179
摆平客户的第一次开价180
个性报价：看人下菜碟183
细分利益的报价法185
提一个夸张的要求189
思想工作这么做191
每个让步都要有价值194
给“讲价狂”一记闷棍197
让客户爱屋及乌199
一味地退让绝不是办法201
布个局让愿者上钩203
运用补偿法调节客户的心理平衡205
把羊毛还给羊一点207
降价也不能跌份儿209
给他充分的购买理由212
心理测试：你是谈判高手吗？215
第七章 客户攻心术：真正的销售始于售后219
一份特殊的礼物220
关键在于改变观念222
“灭火”的关键在迅速225
分步骤摆平投诉227
让失误变成机会229
主动道歉也是一种谋略233
你只需要付出耳朵235
必要时学会兜圈子238
这样应对无理要求241
心理测试：看看你的情商指数243