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第一部分 高峰视野3

如何真正做好商业可持续的普惠金融&全国政协经济委员会副主任 刘明康3

用商业可持续的理念推动包容性金融&中国人民银行副行长 刘士余6

普惠金融任重道远&中国银监会监管四部主任 沈晓明9

加快建设“草根”金融体系 丰富发展多层次金融市场&中国小额信贷机构联席会会长 刘克崮12

坚定走普惠金融和现代商业银行之路&中国邮政储蓄银行董事长 李国华16

走商业可持续的普惠金融发展道路&中国邮政储蓄银行行长 吕家进21

信息化建设夯实普惠金融基础&中国邮政储蓄银行副行长 曲家文26

发展普惠金融 服务实体经济&中国邮政储蓄银行副行长 徐学明32

中国微型金融实践的难点与突破&中国邮政储蓄银行副行长 邵智宝36

第二部分 国际经验45

建设有利环境 确保实现普惠金融&世界储蓄与零售银行协会总裁、董事会主席 海因里希·哈西斯45

国际金融公司在微型金融领域的经验&国际金融公司全球金融市场局东亚及太平洋地区经理 阿里欧·麦加49

普惠金融的运营压力与挑战&印度邮政服务委员会成员 卡尔帕纳·特瓦里51

全球浪潮——普惠金融&亚洲开发银行经济学部主管 尤尔根·康莱德53

德国及中国邮政储蓄银行改革的经验&德国国际合作机构中国金融项目主管 吉乐55

从邮政金融服务到邮政银行&法国邮政银行国际部总经理 赛尔维·索里阿克58

非洲的普惠金融案例&法国储蓄银行国际咨询委员会成员、法国Inbox公司董事 多米尼克·匹诺奇61

科特迪瓦储蓄银行发展经验&科特迪瓦储蓄银行董事总经理 玛玛·迪阿巴盖特64

邮政储蓄银行的市场定位与业务创新&北京大学光华管理学院教授 曹凤岐67

流程再造：开启商业银行的核心竞争力&花旗银行公共银行业务部亚太区总裁 阿米尔·拉希姆70

邮政移动支付探索：埃森哲公司携手意大利邮政&埃森哲大中国区移动金融解决方案负责人 奈里·海奇73

越南邮政银行与电子钱包产品&越南邮政银行副行长 阮氏丹76

模式与产品创新——普惠金融发展的新思路&世界银行扶贫协商小组东亚及太平洋区高级顾问 丽莎·施莱登79

邮政银行的产品、科技与风险管理&乌干达邮政银行审计部总经理 爱德印·科隆葛82

世界邮政储蓄银行使用压力测试控制风险&穆迪资产负债管理亚太区负责人 维绍尔·卡普尔84

第三部分 普惠实践89

打造邮储银行“升级版”——访中国邮政储蓄银行董事长李国华&记者 郭炎兴89

邮储蓄势&记者 张宇哲 凌华薇99

积极履行社会责任 致力普惠金融服务——中国邮政储蓄银行践行社会责任纪实&记者 李春110

转岗不离“土”离任不离“农”邮储银行打通卸任大学生村官“反哺”农村新通道&记者 杜冰115

邮储银行：完善农村金融服务体系 提升“三农”金融服务水平&记者 马宝霞118

邮储银行：致力“三农”金融服务 推进城乡统筹发展&记者 赵爽126

创新金融服务方式 邮储银行助小微企业圆创富梦&记者 杨昭133

中国邮政储蓄银行：万亿贷款助力小微企业&记者 刘晓峰138

患难与共 邮储银行与小微企业的灾后情缘&记者 杜冰143

邮储银行：电子金融服务网络助推普惠金融&记者 徐绍峰147

邮储银行杯第六届全国大学生网络商务创新应用大赛落幕&记者 刘昌151

践行“普惠金融”理念 邮储银行北京分行13年坚持代发养老金&记者 杨昭154

邮储银行创新服务“金融夜市”赢得喝彩&记者 郑海斌159

保护金融消费者权益 构建和谐金融消费环境&中国邮政储蓄银行董事长 李国华161

如何化解产能过剩，践行绿色信贷？&中国邮政储蓄银行行长 吕家进165

中国邮政储蓄银行的信用风险管理&中国邮政储蓄银行授信管理部总经理 朱大鹏169

邮储银行营运管理的创新与实践&中国邮政储蓄银行会计与营运部总经理 龚晓坤174

后记180