图书介绍
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- 冉戎，吴颖主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562466604
- 出版时间：2012
- 标注页数：329页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：338页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第1章 公共关系概述1
1.1 公共关系的基本内涵2
1.2 公共关系的起源与发展6
1.3 公共关系的职能和原则11
1.4 公共关系的功能和作用26
本章小结31
自测题32
第2章 公共关系构成要素33
2.1 公共关系主体——社会组织33
2.2 公共关系客体——公众41
2.3 公共关系过程——信息沟通传播58
本章小结78
自测题78
第3章 公共关系组织与人员79
3.1 公共关系的组织机构80
3.2 公共关系的从业人员97
本章小结117
自测题118
第4章 公共关系类型119
4.1 主体或部门公共关系120
4.2 对象公共关系142
本章小结160
自测题161
第5章 公共关系四步工作法162
5.1 公关调查163
5.2 公关策划174
5.3 公关实施190
5.4 公关评估201
本章小结208
自测题209
第6章 公共关系传播与实施210
6.1 公共关系实施210
6.2 言语传播214
6.3 文字传播221
6.4 实像传播227
6.5 整合传播233
6.6 网络传播240
本章小结246
自测题246
第7章 公共关系礼仪247
7.1 日常交往中的礼仪247
7.2 各类活动的礼仪257
7.3 涉外礼仪267
本章小结279
自测题279
第8章 危机公关281
8.1 公关危机的概述281
8.2 公共危机的处理289
8.3 公共关系危机的预防299
本章小结305
自测题305
公共关系案例集锦306
参考文献328