图书介绍
班组管理从基础到技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 祖林著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：9787545409475
- 出版时间：2011
- 标注页数：180页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：196页
- 主题词：制造工业－班组管理－研究
PDF下载
下载说明
班组管理从基础到技巧PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
上篇 基础管理篇3
第一章 班组长的职责定位3
第一节 岗位职责与任职资格5
一、班组长的岗位职责5
二、班组长任职资格8
三、班组长选拔与聘用流程10
第二节 班组长能力模型12
一、班组长工作状态把握12
二、认清自己的不足之处13
三、班组长能力模型15
第三节 班组长职业发展19
一、杰出班组长的四大特征19
二、调整心态，成就杰出班组长20
三、干部与企业的四种新型关系22
四、班组长的职业发展路径23
第二章 班组一日管理25
第一节 班组一日管理全貌27
一、班组一日管理全貌27
二、班组长的一天30
三、有效利用时间35
第二节 现场巡查与问题发现36
一、问题意识36
二、问题眼光37
第三节 工作分工与配合43
一、日常事务分担43
二、善于授权44
三、善用上级45
第三章 高效率班前会47
第一节 班前会的目的和意义49
一、班前会的目的49
二、班前会的意义50
第二节 召开高效率的班前会51
一、班前会的组织51
二、班前会的内容54
三、班前会的召开要点57
四、班前会的有效利用59
第四章 班组人员管理63
第一节 定岗定员与人员把握65
一、定岗定员65
二、人员把握68
三、补员管理与员工轮岗71
第二节 员工培训72
一、新员工岗位培训73
二、多能工培养75
第三节 班组建设与风气培养77
一、班组组织建设77
二、班组风气培养79
第五章 班组业绩管理81
第一节 班组目标管理83
一、目标管理是班组长的重要职责83
二、班组目标制定86
三、目标推移管理90
四、业绩考核与激励92
第二节 班组业绩改善92
一、问题发现93
二、问题解决8D法94
第三节 班组业绩管理104
一、整体业绩考核和激励104
二、个人业绩考核和激励106
第四节 合理化建议活动112
一、合理化建议活动的目的及意义112
二、合理化活动的开展要点113
三、开展合理化建议活动，推动班组业绩提升115
下篇 管理技巧篇119
第六章 有效沟通与人际关系119
第一节 有效的班组沟通121
一、有效沟通的重要性121
二、对沟通的基本态度123
三、班组沟通的技巧124
第二节 跨部门跨级别沟通128
一、跨部门沟通的要点128
二、跨级别沟通的要点130
第三节 班组人际关系131
一、人际关系是谋求合作的关系132
二、处理人际关系的四大法则134
三、恰当的人际技巧137
第七章 基础工作方法141
第一节 研究方法善于总结143
一、研究方法，事半功倍143
二、总结经验，服务团队144
第二节 十个基础工作方法145
一、职业化思考145
二、严格和关注细节147
三、5W3H——具体化147
四、书面化148
五、数字化148
六、五项主义149
七、报告·联络·商量150
八、速度·跟踪151
九、改善无止境152
十、行动与耐力152
第八章 部下教导与有效激励155
第一节 育人之心157
一、培养部下的责任157
二、培养部下的能力159
三、培养部下的途径160
第二节 部下教导方法162
一、部下教导的基本要点163
二、工作传授的方法164
三、批评人的方法166
四、表扬人的方法168
五、业绩面谈的方法169
六、部下教导的时机和方式把握170
第三节 有效员工激励173
一、班组激励的基本原则173
二、十种有效的激励方式174
三、精神激励与物质激励并举177