图书介绍
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- 何成冰编著 著
- 出版社： 广州：羊城晚报出版社
- ISBN：9787806517970
- 出版时间：2009
- 标注页数：384页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：397页
- 主题词：口才学－通俗读物
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图书目录
前言3
开场白 不做沉默的“哲学”家11
第一章 让经理接纳你16
招式1 不卑不亢显自信16
招式2 掌握分寸，守住时间18
招式3 示人真诚，动之以情21
招式4 不把兴趣说滥23
招式5 分寸结合“无知”25
招式6 好牌坏牌同时出29
招式7 充分准备，但不急于接受32
招式8 靠船下篙，优势为桨36
招式9 进退有据，应答常规提问42
招式10 真实自我，巧妙应变48
第二章 让领导看重你53
招式11 在做中假装无意说出来53
招式12 选择时机，抓住话题55
招式13 主动交谈，了解领导心理58
招式14 精诚所至有好报61
招式15 消除领导疑心64
招式16 会前沟通少纷争67
招式17 找到台阶让他下70
招式18 因地制宜，巧妙说话74
招式19 因地因时说得失78
招式20 用提问补救蠢话80
第三章 让下属追随你87
招式21 请教是为了批评和赞扬87
招式22 一言可以得人心91
招式23 以询问替代命令96
招式24 巧妙运用对比与心理操纵术98
招式25 亮出竞争对手101
招式26 暗示目标可实现104
招式27 暗示中把目标引向一致106
招式28 真情打动人心108
招式29 有事例才有说服力111
招式30 让态度软下来113
第四章 让客户认同你117
招式31 真诚搭建关系117
招式32 给顾客说话的机会122
招式33 深谙业务，把握要点125
招式34 按身份背台词129
招式35 捕捉信息，见缝插针133
招式36 直截了当说明白137
招式37 取悦对方不落俗套145
招式38 内紧外松，坦然应对149
招式39 我有理，我让着你151
招式40 电话诚恳预约156
招式41 攻心语不是空语160
招式42 小事可以取信于人165
招式43 帮对方说话167
招式44 微笑，不败的“语言”172
招式45 寓赞美于介绍中176
招式46 激将加温柔，战无不胜182
第五章 让陌生人信任你188
招式47 唤醒对方的印象188
招式48 诗外功夫时时练194
招式49 见面不怕多，说话要简略197
招式50 善于转换话题204
招式51 热情得体，恰如其分211
招式52 平淡之中见温和215
招式53 对不起与对牛弹琴217
招式54 水到渠成，方便行船222
招式55 化大问题为小问题226
第六章 让朋友喜欢你230
招式56 对最好的朋友也别绕弯子230
招式57 站在共同点上说话232
招式58 不让客气变俗气237
招式59 往来宴请热忱投入241
招式60 坦诚说“不”244
招式61 优化口头禅247
招式62 不质问，不戏谑249
招式63 送最昂贵的“礼物”252
招式64 常用润滑剂：附和258
招式65 寒暄得体，态度礼貌262
招式66 把心说到一起去267
招式67 给友情加“佐料”270
招式68 玩笑不开过头275
招式69 留有余地，让情谊可驻278
招式70 竭力忘记自己281
招式71 轻松跨过严肃之门285
招式72 恭听中推销自己289
第七章 建立异性友谊295
招式73 好话不怕多295
招式74 蜜语赢得友谊298
招式75 诉衷肠巧吐心曲312
招式76 随时留意，拉近距离316
招式77 恰到好处的赞美320
招式78 相互逗乐化解矛盾323
招式79 刚柔相济，长短相形331
招式80 制造偶然，利用“命运”337
结束语 让谎言远离你340
附录344
一、说话基本功344
二、体语ABC371