图书介绍
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- 杨群欢著 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562454212
- 出版时间：2010
- 标注页数：250页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：260页
- 主题词：秘书学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
模块一 秘书职场概述3
第一部分 秘书职场发展及其特点3
第一单元 秘书职场发展沿革3
第二单元 秘书职场特点分析13
第二部分 秘书职业素养20
第一单元 秘书基本职业素质20
第二单元 秘书职业道德规范24
模块二 秘书事务工作31
第一部分 秘书工作与环境管理31
第一单元 秘书工作与环境31
第二单元 秘书工作环境设计35
第三单元 秘书机构组成设计41
第二部分 秘书日常事务处理46
第一单元 电话事务处理46
第二单元 时间安排规范51
第三单元 督查信访事务56
第三部分 领导商务活动安排63
第一单元 约会安排63
第二单元 商务活动安排65
第三单元 秘书商务礼仪68
模块三 企业文档资料管理79
第一部分 企业的文书处理79
第一单元 文书的起草及制发79
第二单元 收文与发文管理81
第三单元 常见企业文书撰写85
第二部分 文书与档案管理98
第一单元 文书的整理与归档98
第二单元 档案的保管与利用101
第三单元 企业文书资料库的建立104
模块四 秘书会务工作111
第一部分 会议筹备工作111
第一单元 会议预案拟定111
第二单元 会前组织准备116
第二部分 会务组织管理124
第一单元 会议服务规程124
第二单元 会议组织控制128
第三单元 会议文字工作134
模块五 办公室礼仪与涉外事务管理141
第一部分 办公室基本礼仪141
第一单元 办公室礼仪规范141
第二单元 工作往来礼仪规范144
第二部分 涉外事务接待工作151
第一单元 外事活动的合理安排151
第二单元 外事接待事务处理155
模块六 信息调研与沟通协调173
第一部分 企业信息收集173
第一单元 调研的前期准备173
第二单元 调研方法的确定178
第二部分 信息整理分析187
第一单元 信息的统计整理187
第二单元 调研的分析归纳192
第三单元 秘书的决策参谋196
第三部分 秘书沟通与协调206
第一单元 秘书沟通工作206
第二单元 秘书协调工作212
模块七 秘书职业生涯规划223
第一部分 秘书职业准入机制223
第一单元 秘书职业化与准入机制223
第二单元 秘书职业资格认证225
第二部分 秘书职业生涯设计240
第一单元 秘书岗位应聘240
第二单元 秘书职业生涯发展规划244