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第一章 问题的缘起1

一、研究的背景1

二、研究的意义3

三、研究的目的和方法8

四、高校图书资料系统公共人力资源状况9

（一）该群体的特征9

（二）该群体存在的问题11

第二章 公共人力资源管理激励的理论基础（上）16

一、公共部门16

二、公共物品、公共服务17

（一）公共物品17

（二）公共服务18

（三）高校图书馆、资料室的公共物品性质19

三、人力资源及公共人力资源管理23

（一）人力资源的内涵及理论溯源23

（二）公共人力资源概念的提出26

（三）公共人力资源管理的含义31

（四）公共人力资源管理的特点32

（五）公共人力资源管理的目标和途径35

第三章 公共人力资源管理激励的理论基础（下）39

一、激励及公共人力资源激励39

（一）激励的功能39

（二）公共人力资源激励及其特征41

二、激励理论43

（一）过程型激励理论43

（二）内容型激励理论46

（三）强化型（行为改造型）激励理论49

第四章 国内高校图书资料人员管理激励研究状况51

一、在引入激励机制重要性的认识上形成了共鸣51

二、管理激励方式、方法、模式的研究成为热议的内容53

（一）目标激励53

（二）情感激励54

（三）物质激励55

（四）精神激励55

（五）竞争激励56

（六）成就激励56

三、管理激励的原则和应注意问题的研究受到关注57

（一）公平公正原则58

（二）效益原则58

（三）针对性原则59

（四）时效性原则59

四、管理激励机制的研究有待拓展和深入59

五、从人力资源视角开展的研究拓宽了研究的视野61

第五章 高校图书资料部门人力资源管理激励的个案分析63

一、S高校的个案分析63

（一）基本情况63

（二）管理激励方法64

（三）效果评价66

二、N高校的个案分析68

（一）基本情况68

（二）管理激励方法69

（三）效果分析71

三、Z高校的个案分析73

（一）基本情况73

（二）管理激励方法74

（三）效果分析74

四、激励、压力、动力之间的内在联系76

（一）压力与动力相关分析76

（二）激励与动力相关分析77

（三）潜能发挥与动力分析78

（四）岗位津贴与激励相关分析80

五、三所高校图书馆调查问卷的SPSS软件分析81

（一）性别与工作的安心程度之间存在相关性81

（二）学历与岗位津贴的激励作用之间相关82

（三）学历与工作的积极态度相关85

（四）对工作压力的看法与所处高校存在关联性87

第六章 高校图书资料部门管理激励中的问题与对策91

一、管理激励中的问题91

（一）管理激励机制尚未普遍建立健全，激励不足与激励失当问题同时并存91

（二）措施不够完善、方式不够多样化、缺乏差异性93

（三）管理激励中普遍存在“去激励”效应94

二、管理激励的对策97

（一）逐步健全和完善管理激励机制98

（二）把图书馆与资料室人员统一纳入管理激励机制框架内100

（三）综合使用各种激励方法，体现方法手段的多样性和差异性101

（四）让岗位津贴及考核制度真正作为激励因素发挥其预期的作用102

（五）让职称始终作为激励因素发挥作用102

（六）管理激励机制中须包含激励效果的反馈机制102

（七）提高图书资料工作本身的吸引力103

（八）营造和谐的组织文化104

第七章 高校图书资料部门人力资源管理激励机制模型构建105

一、模型框架105

二、模型构成要素分析106

三、模型应用分析110

（一）根据组织任务和个人需要设置目标110

（二）设计激励的标准制定分配制度和行为规范111

（三）把岗位作为管理激励的资源112

（四）实行“立体考核”细化年终考核113

（五）反馈考评结果116

四、保障管理激励机制良性运行的几个相关问题116

（一）观念问题116

（二）环境氛围问题117

（三）制度问题118

（四）领导问题118

（五）整体协调问题119

结语120

附录1 高校图书馆公共人力资源管理激励情况的调查问卷122

附录2 高校资料室公共人力资源管理激励情况的调查问卷125

附录3 高校图书资料部门公共人力资源管理激励研究文献索引128

参考文献139

后记144