图书介绍
我国研究生教育质量需求与保证体系研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 胡铭著 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：9787307161665
- 出版时间：2017
- 标注页数：226页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：234页
- 主题词：研究生教育－教育质量－研究－中国
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图书目录
第一章 引言1
第一节 研究背景和意义1
第二节 国内外研究现状述评8
第三节 课题研究的理论基础22
第四节 课题研究的内容、路线图和方法34
第二章 我国研究生教育服务质量的评价40
第一节 我国研究生教育服务质量的调查设计40
第二节 我国研究生教育服务质量的现状46
第三节 我国研究生教育质量管理的成熟度55
第四节 不同高校研究生教育质量管理水平差异的原因65
第三章 我国研究生教育服务质量需求的识别76
第一节 研究方法、变量设计与数据来源76
第二节 高校研究生教育服务质量的差异性需求识别82
第四章 我国研究生教育服务质量需求与服务特性的关系110
第一节 研究方法、模型与设计思路110
第二节 研究生教育服务质量差异性需求的质量屋展开112
第五章 我国研究生教育服务质量特性的层次分类124
第一节 研究方法、质量特性值选择与数据来源124
第二节 我国研究生教育服务质量特性的层次分类133
第三节 基于KANO模型类别属性的管理建议139
第六章 我国研究生教育服务特性对相关利益者满意的影响149
第一节 我国研究生教育服务质量影响因素的定性分析149
第二节 我国研究生教育服务质量影响因素的定量分析163
第七章 我国研究生教育质量保证体系的建立与持续改进178
第一节 提升我国高校研究生教育服务质量的具体建议178
第二节 我国高校研究生教育服务质量管理体系的建立186
第三节 我国高校研究生教育服务质量的持续改进201
参考文献221