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第1章 互联网品牌：少投入带来大量的潜在客户1

1.1 品牌营销与互联网的碰撞2

1.1.1 互联网品牌营销概念及工具3

1.1.2 互联网经济时代的电商品牌4

1.1.3 互联网经济时代品牌营销的特点5

1.1.4 移动互联网使品牌实现精准营销6

1.1.5 互联网品牌营销工具与用户特征7

1.2 互联网对品牌营销的影响8

1.2.1 互联网对消费者需求的影响8

1.2.2 互联网对产品的影响11

1.2.3 互联网对营销思维的影响11

1.2.4 互联网对企业营销管理的影响12

1.3 互联网时代品牌营销面临的挑战12

1.3.1 客户服务要求更加精准13

1.3.2 产品创新变得更加重要14

1.3.3 线上线下要加快布局15

1.3.4 负面信息的影响16

1.3.5 没有高效的网络营销链17

第2章 互联网思维：实现营销观念以及方法创新19

2.1 品牌营销的互联网新思维20

2.1.1 用户思维：体验铸造竞争力21

2.1.2 大数据思维：精准营销的利器22

2.1.3 互动思维：双向传递的信息22

2.1.4 产品思维：品牌定位的基础23

2.1.5 品牌思维：用分享塑造品牌形象24

2.2 互联网时代的营销观念创新25

2.2.1 情感营销观念26

2.2.2 全球营销观念27

2.2.3 知识营销观念27

2.3 互联网时代的营销方法创新28

2.3.1 柔性营销29

2.3.2 零库存营销29

2.3.3 事件营销29

2.4 互联网时代的营销策略创新30

2.4.1 娱乐化策略31

2.4.2 场景化策略31

2.4.3 人性化策略32

2.5 互联网时代的渠道创新32

2.5.1 品牌渠道变革32

2.5.2 快消品的O2O模式33

2.5.3 两种O2O模式34

第3章 电商战略：互联网时代的品牌营销主战场35

3.1 品牌电商的营销要素36

3.1.1 产品质量36

3.1.2 诚信至上36

3.1.3 精准定位37

3.1.4 重塑品牌37

3.1.5 网络营销手段37

3.2 电商品牌化营销策略38

3.2.1 整合并优化品牌资源38

3.2.2 多角度地满足用户需求39

3.2.3 品牌包装是必不可少的环节39

3.2.4 建立品牌经营团队40

3.3 如何利用互联网提升电商品牌41

3.3.1 线上线下模式相结合41

3.3.2 打造“互联网+品牌营销”42

3.3.3 “互联网+品牌营销”的原则42

3.3.4 “互联网+”时代口碑的打造44

第4章 品牌战略：互联网时代的品牌营销新规律47

4.1 品牌定位与设计48

4.1.1 品牌定位的原则48

4.1.2 品牌定位的程序49

4.1.3 两大定位策略50

4.1.4 品牌名称设计的意义和原则52

4.1.5 品牌名称的发音52

4.2 品牌形象和个性塑造53

4.2.1 品牌形象塑造的原则53

4.2.2 品牌个性塑造注意事项和问题53

4.3 互联网品牌传播55

4.3.1 品牌传播的主要要素56

4.3.2 品牌传播的步骤57

4.3.3 简析五大品牌传播策略58

第5章 产品战略：为企业品牌带来持久的竞争力63

5.1 品牌产品的延伸64

5.1.1 品牌产品延伸的动机64

5.1.2 品牌产品延伸的优势65

5.1.3 品牌产品延伸的劣势66

5.2 品牌产品的打造66

5.2.1 大单品的打造66

5.2.2 制造产品卖点68

5.3 品牌产品定价模式69

5.3.1 生态链定价模式69

5.3.2 电商定价模式70

5.4 品牌产品定价策略70

5.4.1 折扣策略71

5.4.2 低价策略71

5.4.3 免费策略71

5.5 互联网品牌产品战略71

5.5.1 解决用户“痛点”问题72

5.5.2 注重产品的迭代更新72

第6章 百度推广：简单便捷提升企业知名度73

6.1 先行了解74

6.1.1 用户基数大75

6.1.2 有针对性75

6.1.3 关键词无限制76

6.2 营销策略77

6.2.1 百度竞价做品牌营销推广77

6.2.2 百度SEO做品牌营销推广78

6.2.3 百度免费做品牌营销推广79

6.3 营销步骤87

6.3.1 明确目标88

6.3.2 数据分析89

6.3.3 跟踪效果90

6.3.4 优化管理91

6.4 案例分析91

6.4.1 中信银行百度贴吧营销案例91

6.4.2 可口可乐百度贴吧营销案例91

第7章 微信公众号：自我营销打造超级人脉和钱脉93

7.1 先行了解94

7.1.1 微信简介94

7.1.2 微信公众号95

7.1.3 什么是微信品牌营销96

7.1.4 微信品牌营销的特点97

7.1.5 微信品牌营销的技巧98

7.1.6 微信品牌营销的注意事项99

7.2 营销策略100

7.2.1 粉丝定位100

7.2.2 内容有趣100

7.2.3 完善功能102

7.2.4 策划活动102

7.2.5 智慧推广103

7.2.6 账号运营103

7.2.7 制造新鲜感104

7.2.8 宣传理论104

7.2.9 5大忌讳105

7.3 案例分析106

7.3.1 维也纳酒店：打造智能化平台106

7.3.2 豆瓣同城：城市文化生活指南107

7.3.3 果壳网：泛科技兴趣社区108

第8章 新浪微博：小品牌也能够通过微博创造奇迹111

8.1 先行了解112

8.1.1 什么是微博营销112

8.1.2 微博营销的特点112

8.1.3 微博营销的优势113

8.1.4 微博营销的价值115

8.2 营销策略116

8.2.1 微博大数据营销策略116

8.2.2 微博形象营销策略118

8.2.3 微博热点营销策略120

8.2.4 微博互动营销策略121

8.2.5 微博硬广告营销策略122

8.3 案例分析122

8.3.1 可口可乐：微博情感营销122

8.3.2 凡客：拥有丰富的微博营销经验124

8.3.3 伊利：用“活力”赢得新浪微博营销125

第9章 O2O：让人们尽享线上线下的便利127

9.1 先行了解128

9.1.1 O2O营销模式要素和流程128

9.1.2 O2O营销特点分析130

9.1.3 O2O营销的多样化133

9.2 营销策略136

9.2.1 O2O体验营销策略137

9.2.2 体验式营销的关键特点138

9.2.3 O2O直复营销策略138

9.2.4 O2O互动营销策略141

9.3 案例分析142

9.3.1 天猫：O2O汽车租赁业务143

9.3.2 大众点评网：O2O推广模式144

9.3.3 “饿了么”：实现O2O闭环145

第10章 移动APP：移动互联网时代的品牌营销革命149

10.1 先行了解150

10.1.1 移动互联网时代的APP150

10.1.2 APP的运营推广分析151

10.1.3 品牌企业APP设计技巧152

10.1.4 品牌企业APP发展前景155

10.2 营销策略157

10.2.1 活动营销157

10.2.2 广告营销158

10.2.3 精准营销158

10.2.4 借力营销159

10.2.5 口碑营销159

10.2.6 整合营销160

10.2.7 饥饿营销161

10.2.8 内容营销162

10.3 案例分析164

10.3.1 优衣库APP案例164

10.3.2 京致衣橱APP案例166

第11章 大数据：互联网时代的精准品牌营销167

11.1 先行了解168

11.1.1 互联网时代的大数据168

11.1.2 大数据的主要特征170

11.1.3 关于移动大数据171

11.1.4 移动大数据互联网营销172

11.1.5 获取移动大数据的策略172

11.1.6 关于块数据的形成174

11.1.7 关于块数据的特点175

11.1.8 关于大数据的精准营销176

11.1.9 互联网大数据的营销价值176

11.1.10 大数据的商业机遇178

11.2 营销策略179

11.2.1 大数据IM推广营销180

11.2.2 大数据口碑营销182

11.2.3 大数据病毒营销184

11.2.4 大数据信息搜索营销185

11.3 案例分析186

11.3.1 上品折扣：数据库建设187

11.3.2 泰一指尚：基于大数据的广告投放188

11.3.3 今日头条：基于大数据的APP营销189

第12章 软文：低成本地提高品牌和产品的形象191

12.1 先行了解192

12.1.1 软文的两种定义192

12.1.2 软文的写作要素193

12.1.3 软文营销的特点195

12.1.4 软文营销需要抓住“痛点”195

12.1.5 软文营销的一些注意事项197

12.2 营销策略199

12.2.1 话题营销策略199

12.2.2 知识技术营销策略200

12.2.3 概念营销策略200

12.2.4 经验营销策略200

12.2.5 新闻营销策略200

12.3 案例分析201

12.3.1 韩国太曼斯软文营销案例201

12.3.2 维多亚的秘密软文营销案例203

12.3.3 肯德基软文营销案例204

12.3.4 HTC软文营销案例206

12.3.5 凯美瑞软文营销案例208

第13章 互动论坛：让品牌与消费者创建亲密关系211

13.1 先行了解212

13.1.1 关于论坛推广营销212

13.1.2 论坛推广营销的特点213

13.2 营销策略214

13.2.1 选择人气论坛发帖214

13.2.2 多注册账号做铺垫215

13.2.3 设置论坛个性签名217

13.2.4 用软文吸引消费者219

13.3 案例分析221

13.3.1 安琪酵母之论坛营销案例221

13.3.2 贝因美之论坛营销案例222

第14章 SNS社区：社会化媒体时代品牌成功之道223

14.1 先行了解224

14.1.1 关于SNS社区推广224

14.1.2 SNS社区推广的特点224

14.1.3 SNS网站分类225

14.2 营销策略226

14.2.1 目标用户、目标网站定位227

14.2.2 完成注册227

14.2.3 利用SNS进行推广229

14.3 案例分析230

14.3.1 DELL人人网营销案例230

14.3.2 NIKE人人网营销案例231

第15章 其他营销方式：让企业出奇制胜的法宝233

15.1 几种营销模式的理论扩散234

15.1.1 口碑营销的概念234

15.1.2 病毒营销的概念235

15.1.3 饥饿营销的概念235

15.1.4 口碑营销的原则235

15.1.5 病毒营销的特点237

15.1.6 口碑营销和病毒营销的区别239

15.1.7 口碑营销实战步骤239

15.1.8 饥饿营销实战步骤241

15.2 SEM营销242

15.2.1 SEM网络营销的概念242

15.2.2 SEM营销的5大关键243

15.3 SEO营销245

15.3.1 SEO网络营销的概念245

15.3.2 SEO网络营销步骤245

15.4 电子邮件营销248

15.4.1 电子邮件营销特点248

15.4.2 电子邮件营销技巧249

15.5 微视频营销250

15.5.1 了解微视频营销250

15.5.2 微视频营销的技巧251