图书介绍
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![医疗沟通与人际关系](https://www.shukui.net/cover/36/30443775.jpg)
- 刘树泉编著 著
- 出版社: 合记图书出版社
- ISBN:9861260560
- 出版时间:2004
- 标注页数:141页
- 文件大小:47MB
- 文件页数:153页
- 主题词:
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图书目录
第一章 沟通导论1
医疗团体与沟通的意义1
人际关系与沟通的演变6
医疗沟通的本质10
沟通的分类及层次12
促进沟通的结论15
第二章 沟通的理论架构17
沟通的结构17
沟通的障碍因素18
语言式沟通的学习架构21
第三章 医疗体系中的语言式沟通24
医疗互动行为24
医病沟通26
与病患家属的沟通30
医疗团队成员的沟通31
言语式医疗沟通的结论35
第四章 非语言式沟通39
非语言式沟通的用途39
非语言式沟通的分类40
医疗作业中非语言式沟通的应用44
第五章 医疗谘询的沟通47
医疗谘询过程的沟通重点47
医疗谘询的心理学基础48
医疗谘询的基础技术50
谘询计划53
情绪性的谘商54
第六章 社区沟通55
社区的定义与动力55
社区沟通的途径57
社区沟通的应用58
第七章 医疗团队领导技巧63
组织运作的基本概念63
领导的基础64
领导的行为模式66
领导的沟通方式70
会议的领导74
第八章 冲突的处理技巧81
冲突的基本概念81
个人内在的冲突83
人际冲突90
冲突的沟通处置与管理方式93
第九章 沟通的评估97
沟通评估标准的依据97
沟通结果的评估100
沟通过程的评估101
沟通结构的评估102
医疗沟通评估的结论103
附录一沟通演练范例105
附录二 重点复习115
参考文献133
索引135