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Part 1 移动社交电商营销思维篇2

1.1 移动社交电商重构商业生态2

1.2 移动社交电商营销之爆品思维4

1.2.1 什么是“爆品”4

1.2.2 爆品思维5

1.3 移动社交电商营销之用户思维6

1.3.1 激活用户多重身份7

1.3.2 人性化、个性化和多样化7

1.3.3 沟通具备传播价值8

1.4 移动社交电商营销之免费思维10

1.4.1 基础免费、附加收费10

1.4.2 服务免费，渠道收费11

1.4.3 前期免费、后续收费11

1.4.4 个体收费，转介免费11

1.5 移动社交电商营销之大数据思维12

1.5.1 产品历史数据13

1.5.2 用户互动数据13

1.5.3 提前预测14

1.5.4 分解数据14

1.6 移动社交电商营销之社交思维15

1.6.1 尊重用户社交规则16

1.6.2 社交营销模式16

1.7 移动社交电商营销之口碑思维18

1.7.1 策划引爆点19

1.7.2 策动可沟通的话题20

1.7.3 选择口碑传播渠道20

1.7.4 监控口碑传播21

1.8 移动社交电商营销之痛点思维21

1.8.1 发现痛点22

1.8.2 凸显对比23

1.8.3 证明价值24

1.9 移动社交电商营销之跨界思维25

1.9.1 产品组合26

1.9.2 消费群体共享26

1.9.3 营销渠道共享26

1.9.4 规避跨界风险28

1.10 移动社交电商营销之整合思维29

1.10.1 消费者处于核心地位30

1.10.2 传播一致信息30

1.10.3 突破原有传播手段31

1.10.4 系统化管理31

1.11 移动社交电商营销之焦点思维31

1.11.1 不要大而全33

1.11.2 专注行业链33

1.11.3 塑造单品33

1.11.4 抓住渠道重点34

1.11.5 特定人群34

1.12 移动社交电商营销之娱乐思维35

1.12.1 锁定需求36

1.12.2 扩展体验36

1.12.3 多次享受策略37

1.12.4 提升策略37

Part 2 移动社交电商营销模式篇39

2.1 口碑营销模式：抓住口碑就抓住了流量39

2.1.1 “制造”谈论者40

2.1.2 话题感40

2.1.3 播载体42

2.1.4 参与口碑42

2.2 红包营销模式：能用红包解决的营销都不是事儿43

2.2.1 发放时间点45

2.2.2 发放对象和数量45

2.2.3 店铺红包46

2.2.4 微信红包技巧47

2.3 社交分享模式：信息瞬间引爆的秘密49

2.4 体验营销模式：优质体验才能便捷沟通52

2.4.1 终端体验53

2.4.2 产品体验54

2.5 O2O营销模式：打通线上与线下，构建全渠道55

2.5.1 二维码社交营销55

2.5.2 景化社交营销58

2.5.3 上门服务社交营销61

2.5.4 直社交营销63

2.6 微商营销模式：人人可参与的营销67

2.6.1 学会对粉丝进行筛选68

2.6.2 选择新颖产品68

2.6.3 及时进行产品补位69

2.6.4 适当扩充渠道69

2.6.5 扁平化分销管理69

2.7 众筹营销模式：筹钱的同时筹足人气70

2.7.1 意见领袖模式70

2.7.2 预消费模式71

2.7.3 用户主动参与71

2.7.4 众筹流程技巧72

2.8 互动营销模式：互动中发现客户需求73

2.9 内容营销模式：原创的巨大价值75

2.9.1 内容原创度必须要高76

2.9.2 内容应专业76

2.9.3 软文内品牌的植入77

Part 3 移动社交电商粉丝引流篇79

3.1 移动端之百度引流79

3.1.1 百度知道79

3.1.2 百度搜索下拉框80

3.1.3 百度直达号82

3.1.4 百度文库83

3.1.5 百度网盘86

3.1.6 百度贴吧86

3.1.7 百度百科88

3.1.8 百度地图89

3.2 移动端之微信引流92

3.2.1 微信朋友圈92

3.2.2 微信好友94

3.2.3 微信公众号95

3.2.4 微信群96

3.2.5 微信漂流瓶97

3.2.6 微信“附近的人”98

3.3 移动端之QQ引流99

3.3.1 QQ群99

3.3.2 QQ账号101

3.3.3 QQ空间102

3.3.4 QQ日志105

3.3.5 QQ相册105

3.3.6 QQ邮件107

3.3.7 QQ漂流瓶108

3.4 移动端之微博引流109

3.4.1 微博话题109

3.4.2 微博工具111

3.4.3 微博搜索114

3.4.4 “借力”引流115

3.4.5 微博互动115

3.5 移动端之App引流116

3.5.1 信息推送116

3.5.2 App+LBS118

3.5.3 App＋视频119

3.5.4 App＋活动120

3.5.5 App＋线上122

3.6 移动端之阿里巴巴平台引流124

3.6.1 淘宝平台引流124

3.6.2 阿里巴巴引流126

3.6.3 旺旺引流128

3.7 移动端之移动论坛引流129

3.7.1 论坛选择129

3.7.2 观察阶段130

3.7.3 账号注册、名称131

3.7.4 发帖与回帖132

3.7.5 水军炒作133

3.7.6 论坛引流技巧134

3.8 移动端之微视频引流136

3.8.1 个人直播平台136

3.8.2 爱奇艺视频138

3.9 移动端之软文引流139

3.9.1 排版习惯139

3.9.2 软文标题140

3.9.3 故事性强141

Part 4 移动社交电商营销实战篇144

4.1 移动社交电商之产品选择144

4.1.1 产品竞争力是基础144

4.1.2 产品利润空间是命脉146

4.2 移动社交电商之平台选择149

4.2.1 微谷平台149

4.2.2 有赞商城150

4.2.3 微店152

4.2.4 秀啊154

4.2.5 微卖155

4.2.6 移动社交电商平台选择的8个原则156

4.2.7 自建移动社交电商平台的策略158

4.3 移动社交电商之图文展示160

4.3.1 图片布局160

4.3.2 产品文案撰写技巧163

4.3.3 标题如何吸引眼球165

4.3.4 关键词嵌入168

4.3.5 图文混排策略169

4.3.6 如何引导买家秀图片171

4.3.7 买家评论172

4.3.8 互动营销策略174

4.4 移动社交电商之社群构建176

4.4.1 社群营销工具的选择176

4.4.2 买家群构建策略177

4.4.3 口碑群维护180

4.4.4 群内分享策略182

4.4.5 利用群推广的技巧185

4.4.6 社群商业转化186

4.5 移动社交电商之成交技巧188

4.5.1 快速成交话术设计188

4.5.2 快速成交的5个要素190

4.5.3 营销礼仪禁忌192

4.5.4 提升互动频率之技巧195

4.5.5 客户嫌贵怎么办197

4.5.6 客户不信任怎么办199

4.5.7 如何提高客单价201

4.5.8 如何安排时间203

4.5.9 如何帮助客户做决定204

4.6 移动社交电商之维持客户208

4.6.1 分类客户，制定策略208

4.6.2 会员客户维护210

4.6.3 挖掘潜在客户策略212

4.6.4 合作共赢，变客户为代理213

4.6.5 如何增加客户黏性216

4.7 移动社交电商之品牌构建218

4.7.1 精准定位产品218

4.7.2 品牌传播氛围营造220

4.7.3 稀有性与独特定位221

4.7.4 粉丝认同感223

4.7.5 如何定价224

4.7.6 会员管理体系设定225

4.8 移动社交电商之支付策略227

4.8.1 移动支付方式选择227

4.8.2 支付流程设计229

4.8.3 优惠券返现策略231

4.8.4 积分策略233

Part 5 移动社交电商六大黄金法则236

5.1 内容即营销236

5.2 产品即体验238

5.3 互动即传播240

5.4 口碑即渠道241

5.5 社群即鱼塘244

5.6 数据即资产248

Part 6 移动社交电商营销案例篇251

6.1 案例1：萌店251

6.2 案例2：嗨个购252

6.3 案例3：京享街254

6.4 案例4：蘑菇街256

6.5 案例5：宝宝树258