图书介绍
现代推销学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨宜苗主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565425585
- 出版时间：2017
- 标注页数：250页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：260页
- 主题词：推销－高等学校－教材
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图书目录
第1部分 认识推销1
第1章 导论1
学习目标1
1.1 推销学的产生与发展2
1.2 推销的特征、作用与学科性质5
1.3 推销原则10
1.4 推销过程13
1.5 推销管理的新趋势18
本章小结19
相关案例20
思考题22
第2章 推销要素23
学习目标23
2.1 推销人员24
2.2 推销客体35
2.3 推销对象39
2.4 推销要素的协调41
本章小结49
相关案例50
思考题52
第2部分 顾容需求与推销模式53
第3章 顾客需要、动机与需求53
学习目标53
3.1 顾客需要54
3.2 顾客动机59
3.3 顾客需求67
本章小结71
相关案例72
思考题73
第4章 推销模式74
学习目标74
4.1 埃达模式75
4.2 迪伯达模式81
4.3 埃德帕模式85
4.4 费比模式87
4.5 随机制宜模式88
本章小结91
相关案例92
思考题94
第3部分 推销过程95
第5章 寻找和识别准顾客95
学习目标95
5.1 准顾客的含义与类型96
5.2 寻找准顾客的渠道98
5.3 寻找准顾客的方法101
5.4 识别准顾客110
本章小结115
相关案例115
思考题117
第6章 推销接近118
学习目标118
6.1 接近准备119
6.2 约见顾客122
6.3 接近顾客130
本章小结138
相关案例139
思考题140
第7章 推销洽谈141
学习目标141
7.1 推销洽谈的内容、类型与目标142
7.2 推销洽谈的原则与方法148
7.3 推销洽谈的步骤156
7.4 推销洽谈的策略159
本章小结161
相关案例162
思考题165
第8章 处理顾客异议166
学习目标166
8.1 顾客异议的含义与类型167
8.2 顾客异议的成因172
8.3 顾客异议的处理175
本章小结186
相关案例187
思考题189
第9章 成交与成交后行为190
学习目标190
9.1 成交191
9.2 成交后行为206
本章小结211
相关案例212
思考题213
第4部分 推销管理214
第10章 推销的计划、控制与推销人员的管理214
学习目标214
10.1 推销计划215
10.2 推销控制218
10.3 推销人员的管理221
本章小结242
相关案例243
思考题246
主要参考文献247