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第一章 绪论1

第一节 研究背景与意义2

一、研究背景2

二、研究意义9

第二节 研究内容和目的11

一、研究内容11

二、相关概念的界定11

三、研究目的12

第三节 研究框架、方法与创新点13

一、研究框架13

二、研究方法15

三、创新点16

第二章 文献综述与实践进展17

第一节 国外图书馆文化研究综述17

一、国外图书馆文化研究总体概况18

二、研究主题21

第二节 国内图书馆文化研究综述26

一、国内图书馆文化研究的总体情况27

二、研究主题30

三、国内外图书馆组织文化研究小结35

第三节 国内外图书馆文化实践进展37

一、数据来源38

二、研究设计40

三、文本基本情况分析41

四、图书馆组织文化战略的内容分析42

五、存在的问题44

第三章 组织文化诊断理论46

第一节 组织文化概述46

一、组织文化理论的产生与发展46

二、组织文化的概念49

三、组织文化的结构52

四、组织文化的类型53

五、组织文化的特征55

六、组织文化的功能56

第二节 组织文化诊断理论进展58

一、组织文化健康度58

二、组织文化诊断研究的兴起与发展59

三、组织文化诊断的模型61

四、组织文化诊断的过程与方法65

第四章 公共图书馆组织文化诊断模型的理论依据67

第一节 公共图书馆组织文化诊断的理论基础67

一、文化心理学67

二、文化管理学68

三、组织诊断学70

第二节 公共图书馆组织文化诊断的概念、内涵与类型71

一、公共图书馆组织文化诊断的概念72

二、公共图书馆组织文化的内涵72

三、公共图书馆组织文化诊断的类型73

第三节 公共图书馆组织文化诊断的原则与意义75

一、公共图书馆组织文化诊断的原则75

二、图书馆组织文化诊断的意义77

第四节 公共图书馆组织文化诊断的主体、过程和内容77

一、公共图书馆组织文化诊断的主体77

二、公共图书馆组织文化诊断的过程78

三、公共图书馆组织文化诊断的内容80

第五节 公共图书馆组织文化诊断的初始模型82

一、初始模型的诊断主体设计82

二、初始模型的诊断内容设计82

三、初始模型的诊断过程设计83

第五章 公共图书馆组织文化诊断模型的构建84

第一节 专家访谈84

一、访谈程序与内容84

二、访谈结果分析85

第二节 图书馆员访谈89

一、访谈的程序与内容89

二、访谈数据处理方法90

三、图书馆员对组织文化认知的维度92

第三节 专家问卷调查分析98

一、问卷设计98

二、数据分析101

第四节 理论模型的构建112

一、初始模型修正112

二、总体模型框架113

第六章 案例研究116

第一节 初始研究设计116

一、山东省图书馆的基本情况117

二、研究过程118

三、研究方法125

四、数据获取126

第二节 山东省图书馆组织文化分析132

一、成因分析132

二、现状分析133

三、未来预期147

四、诊断结果输出156

第三节 山东省图书馆组织文化诊断的结果与建议157

一、山东省图书馆组织文化诊断的结果157

二、山东省图书馆组织文化的发展建议159

第四节 研究结果159

一、本模型具有很好的适用性160

二、本模型具有可操作性160

三、应用本模型还需要考虑的两个重要因素160

四、模型需增加的辅助诊断检查表161

第七章 公共图书馆组织文化诊断的方法163

第一节 公共图书馆组织文化成因诊断期的方法选择163

一、公共图书馆组织文化的内外部环境的构成164

二、公共图书馆组织文化成因诊断的方法164

第二节 公共图书馆组织文化现状／未来预期诊断期的方法选择169

一、公共图书馆组织文化现状／未来预期的诊断内容169

二、公共图书馆组织文化现状／未来预期诊断的方法170

第三节 公共图书馆组织文化诊断结果输出期的方法选择172

一、公共图书馆组织文化诊断结果输出的文档构成172

二、公共图书馆组织文化诊断结果输出期的方法173

第四节 公共图书馆组织文化诊断工具174

一、综合性诊断工具174

二、分项诊断工具193

第八章 公共图书馆组织文化诊断的策略220

第一节 公共图书馆组织文化诊断的运行机制及应对策略220

一、图书馆员个体内化机制221

二、图书馆员与组织文化的匹配机制222

第二节 公共图书馆组织文化诊断的导入时机及应对策略224

一、公共图书馆组织成长的生命周期224

二、公共图书馆组织文化的导入时机225

三、各个阶段的诊断重点与目标225

第三节 公共图书馆组织文化诊断的关键要素及应对策略226

一、合理的人员安排226

二、科学的流程设计226

三、严谨的方法选择226

四、易读易懂的诊断报告226

五、诊断结果的落实227

第九章 结论与展望228

第一节 研究结论228

一、公共图书馆组织文化诊断的基本理论228

二、公共图书馆组织文化诊断的模型230

三、公共图书馆组织文化诊断模型的实施策略230

第二节 主要贡献230

一、提出了公共图书馆组织文化诊断基本理论体系框架230

二、构建了公共图书馆组织文化诊断模型231

三、提出了公共图书馆组织文化诊断的策略231

第三节 研究局限与未来展望231

一、研究局限231

二、未来展望232

参考文献234

附录250

附录A 专家访谈提纲250

附录B 专家调查问卷252

附录C 普通员工访谈提纲257

附录D 中层访谈提纲259

附录E 高层访谈提纲261

附录F 山东省图书馆组织文化调查问卷262

附录G 山东省图书馆组织文化发展纲要（草案）268

后记285