图书介绍
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- 郭奉元，黄金火主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040165015
- 出版时间：2005
- 标注页数：235页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：246页
- 主题词：推销－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 推销概述1
第一节 推销1
第二节 推销学4
第三节 推销技术7
第二章 推销环境14
第一节 推销环境的含义与类型14
第二节 推销环境的内容16
第三节 推销环境机会与威胁分析25
第三章 推销要素32
第一节 推销人员——推销员32
第二节 推销对象——顾客37
第三节 推销物品——商品42
第一节 推销方式概述45
第四章 推销方式45
第二节 推式推销方式——直接推销47
第三节 拉式推销方式——间接推销55
第四节 无形推销方式——互动推销62
第五章 推销模式67
第一节 爱达推销模式67
第二节 迪伯达推销模式81
第三节 埃德帕模式与费比模式87
第六章 推销心理91
第一节 推销心理概述91
第二节 顾客的购买心理92
第三节 推销员心理99
第四节 推销方格102
第五节 推销心理在推销实践中的运用107
第一节 推销接近概述111
第七章 推销接近技术111
第二节 寻找顾客112
第三节 顾客资格审查117
第四节 约见顾客119
第五节 接近顾客125
第八章 推销洽谈技术131
第一节 推销洽谈概述131
第二节 推销洽谈准备135
第三节 推销洽谈策略138
第四节 推销洽谈技巧143
第九章 异议处理技术153
第一节 推销异议概述153
第二节 推销异议的成因157
第三节 推销异议的处理161
第一节 推销成交概述171
第十章 推销成交技术171
第二节 推销成交的信号和条件分析174
第三节 推销成交的方法技巧179
第四节 推销成交的反馈185
第十一章 推销管理190
第一节 推销目标190
第二节 推销计划199
第三节 推销组织206
第四节 推销控制212
第十二章 推销战略221
第一节 推销战略概述221
第二节 推销战略的基本特征224
第三节 推销战略的制定229
主要参考文献235