图书介绍
顶尖自我管理 8天掌握顶尖业务员自我管理技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈龙清编著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504457388
- 出版时间：2006
- 标注页数：247页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：257页
- 主题词：销售－业务人员－自我管理学
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图书目录
第一天：销售前的准备工作1
1．销售礼节至关重要1
2．业务员应具备的行业知识7
3．精心包装自己的形象12
4．找到你的产品顾客群15
5．制定完善的计划20
第二天：顶尖业务员礼仪26
1．与客户交往的礼仪标准26
2．业务员行为举止礼仪31
3．业务员语言规范36
4．顶尖服饰礼仪40
5．掌握中国的餐桌礼仪43
第三天：顶尖业务员的自我完善与发展49
1．发现自己的销售优势49
2．100％尊重客户59
3．如何让顾客愿意接受你64
4．完善自己的综合文化素质72
5．不断超越自我79
第四天：顶尖业务员时间管理85
1．顶尖业务员时间管理原则85
2．高效利用时间88
3．改掉浪费时间的坏习惯91
4．建立有效的业务操作流程94
5．学会控制时间98
第五天：顶尖业务员自我情绪管理104
1．一张随时充满微笑的脸104
2．告诉世界，我能行108
3．用热情感染客户114
4．敢于面对失败118
5．请抛弃你的自卑123
第六天：顶尖业务员口才训练132
1．说话的技巧132
2．面谈的技巧151
3．多听多想少说话161
4．如何打破谈话僵局169
5．提问的技巧176
第七天：顶尖业务员的目标管理183
1．树立正确的人生目标183
2．合理制订短、中、长期销售目标189
3．目标的完成要靠坚持不懈的努力199
4．监督你目标的实现203
5．树立更高的目标205
第八天：如何进行客户管理212
1．建立客户档案212
2．充分掌握客户的相关资料215
3．让客户成为你的好朋友219
4．用服务提升客户满意度226
5．不要忽略细节237