图书介绍
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- 程元军编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111207238
- 出版时间：2007
- 标注页数：219页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：228页
- 主题词：项目管理：质量管理－教材
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图书目录
总序1
前言1
第1章 项目质量管理概论1
1.1 项目、质量与项目质量1
1.2 质量管理及项目质量管理10
1.3 项目质量管理的基础工作19
本章小结22
关键概念22
思考与练习22
案例1-1 NoKIA何以成为移动先驱：欧洲质量奖企业案例23
案例1-2 项目质量管理的教训27
第2章 项目全面质量管理29
2.1 全面质量管理的概念30
2.2 全面质量管理的特点32
2.3 全面质量管理的科学工作程序：PDCA循环36
2.4 全面质量管理的实践39
2.5 全面质量管理与ISO 9000族标准的关系41
本章小结42
关键概念42
思考与练习42
案例2-1 日本的全面质量管理：全公司质量管理42
第3章 项目质量策划50
3.1 项目质量策划的概念50
3.2 项目质量策划的要求和依据52
3.3 项目质量策划的过程54
3.4 项目质量策划的方法及技术60
3.5 项目质量策划的原则66
本章小结66
关键概念66
思考与练习66
案例3-1 如何实施工程项目质量策划66
4.1 项目质量控制概要70
第4章 项目质量控制70
4.2 项目质量控制的统计方法84
本章小结126
关键概念126
思考与练习126
案例4-1 通信建设项目质量控制127
案例4-2 工程建设项目不同阶段的质量控制132
第5章 项目质量保证与项目质量管理体系144
5.1 ISO 9000族标准144
5.2 项目质量保证148
5.3 项目质量管理体系151
5.4 项目质量管理体系审核与项目质量认证163
本章小结178
关键概念178
思考与练习178
案例5-1 案例涉及标准章节条款：5.6管理评审179
案例5-2 质量管理体系在某涉外工程项目管理中的应用186
第6章 项目质量改进190
6.1 质量改进和项目质量改进的概念190
6.2 项目质量改进的基本途径和实施程序195
6.3 项目质量改进的支持工具及技术201
本章小结203
关键概念203
思考与练习203
案例6-1 建筑项目施工组织如何有效地实施项目质量改进203
案例6-2 质量改进管理案例：工序设计从不丢弃零件开始208
第7章 项目质量成本管理210
7.1 项目质量成本概述211
7.2 项目质量成本管理的内容和方法213
本章小结216
关键概念216
思考与练习216
案例7-1 哇里制造厂：质量成本测量217
参考文献219