图书介绍
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- 黄菊良主编 著
- 出版社： 上海：华东师范大学出版社
- ISBN：7561751931
- 出版时间：2007
- 标注页数：208页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：216页
- 主题词：大学生－礼仪－高等学校－教材
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图书目录
第一章 礼仪概述1
第一节 礼仪简介1
第二节 大学生要加强礼仪知识学习9
第二章 现代礼仪基本知识16
第一节 待人接物常识16
第二节 常规礼节23
第三节 身势语（肢体语）礼仪28
第四节 讳避礼仪33
第三章 有关场所的交际礼仪37
第一节 工作场所的礼仪礼节37
第二节 生活场所的礼仪礼节42
第三节 公众交通场所的礼仪礼节47
第四节 公共文化场所的礼仪常识50
第五节 商业、娱乐、餐饮、住宿场所的礼仪礼节56
第六节 公共医疗卫生场所的礼仪常识59
第七节 网络交际礼仪61
第四章 公共关系礼仪65
第一节 公关礼仪概念65
第二节 公关专题活动礼仪68
第三节 公关文书礼仪72
第四节 公关语言技巧77
第五节 公关危机处理及礼仪85
第一节 住宿接待行业礼仪89
第五章 旅游活动礼仪89
第二节 旅行社行业接待礼仪100
第三节 交通运输行业服务礼仪102
第四节 游览场所经营行业接待服务礼仪103
第五节 目的地旅游组织部门接待服务礼仪105
第六节 旅游者行为礼仪综述105
第六章 婚恋礼仪116
第一节 恋爱礼仪116
第二节 婚姻礼仪130
第七章 异国风情礼仪142
第一节 亚太地区有关国家风情礼仪142
第二节 欧洲地区有关国家的风情礼仪154
第三节 美洲地区有关国家的风情礼仪167
第四节 非洲地区有关国家的风情礼仪175
第五节 澳洲（大洋洲）地区有关国家的风情礼仪177
第八章 文化礼仪180
第一节 饮食文化礼仪180
第二节 酒文化礼仪190
第三节 茶文化礼仪196
第四节 服饰礼仪202
参考文献206
后记208