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第一章 现代管理学概述1

课前案例导入1

1.1管理概述1

1.1.1管理的概念2

1.1.2管理的性质3

1.1.3管理的职能4

1.2管理者6

1.2.1管理者的分类6

1.2.2管理者的角色8

1.2.3管理者的素质和技能10

1.3管理环境12

1.3.1管理环境的概念12

1.3.2管理环境的分类13

1.3.3组织与环境的关系17

1.3.4管理环境的特点18

1.4现代管理学概述20

1.4.1现代管理学的学科分类结构21

1.4.2现代管理学的特点25

1.4.3现代管理学研究的内容和范围26

1.4.4学习现代管理学的意义27

1.4.5学习现代管理学的方法28

本章小结30

课后案例分析31

实践教学32

课后习题32

第二章 管理理论的形成与发展33

课前案例导入33

2.1西方管理理论的形成与发展33

2.1.1古典管理理论34

2.1.2行为科学理论39

2.1.3现代管理理论45

2.2中国古代管理实践与管理思想48

2.2.1中国古代管理实践48

2.2.2中国古代管理思想49

2.2.3中国古代管理思想的基本特征51

2.3当代管理理论的发展52

2.3.1组织行为管理53

2.3.2企业文化55

2.3.3管理组织的虚拟化理念57

2.3.4自我管理58

2.3.5团队管理59

2.3.6流程再造60

2.3.7知识管理61

2.3.8人本管理62

本章小结64

课后案例分析64

实践教学65

课后习题65

第三章 管理的基本原理66

课前案例导入66

3.1管理原理概述67

3.1.1管理原理的概念67

3.1.2管理的基本原则68

3.1.3管理原理的特点72

3.1.4学习管理原理的意义74

3.2系统原理75

3.2.1系统原理的含义75

3.2.2系统原理的要点77

3.3人本原理79

3.3.1人本原理的含义79

3.3.2人本原理的要点81

3.4能级原理84

3.4.1能级原理的含义84

3.4.2能级原理的要点85

3.5效益原理87

3.5.1效益原理的含义87

3.5.2效益原理的要点88

本章小结90

课后案例分析91

实践教学92

课后习题93

第四章 计划94

课前案例导入94

4.1计划94

4.1.1计划的概念和内容95

4.1.2计划的特征96

4.1.3计划的作用98

4.1.4计划的表现形式99

4.1.5计划的类型101

4.1.6计划的程序103

4.1.7计划的方法104

4.2目标管理108

4.2.1目标的定义及特征109

4.2.2目标管理的含义111

4.2.3目标管理的特点112

4.2.4目标管理评价114

4.3预测115

4.3.1预测的概念115

4.3.2预测的作用与分类117

4.3.3预测的原理118

4.3.4预测的方法120

4.4决策122

4.4.1决策的概念122

4.4.2决策的特征124

4.4.3决策的程序125

4.4.4决策的类型128

4.4.5决策的方法130

本章小结137

课后案例分析137

实践教学138

课后习题138

第五章 组织139

课前案例导入139

5.1组织概述140

5.1.1组织的概念140

5.1.2组织的要素141

5.1.3组织的职能142

5.1.4组织的作用143

5.2组织结构设计145

5.2.1组织结构设计的原则145

5.2.2组织结构设计的程序147

5.3组织结构类型148

5.3.1直线制149

5.3.2职能制150

5.3.3直线职能制152

5.3.4事业部制153

5.3.5矩阵制154

5.4人员配备155

5.4.1人员配备的概念155

5.4.2人员配备的任务156

5.4.3人员配备的原则158

5.4.4人员配备的程序160

5.5非正式组织162

5.5.1非正式组织的概念163

5.5.2非正式组织的作用164

5.5.3正确对待非正式组织166

5.6组织创新与变革167

5.6.1组织创新167

5.6.2组织变革168

本章小结172

课后案例分析172

实践教学173

课后习题174

第六章 领导175

课前案例导入175

6.1领导176

6.1.1领导及领导者176

6.1.2领导理论180

6.1.3领导艺术187

6.2激励190

6.2.1激励概述190

6.2.2人性假设理论192

6.2.3激励理论194

6.2.4激励的原则与方法200

6.3沟通203

6.3.1沟通的含义203

6.3.2正式沟通网络和非正式沟通网络204

6.3.3有效沟通的障碍与改善技巧208

本章小结211

课后案例分析212

实践教学213

课后习题213

第七章 控制214

课前案例导入214

7.1控制概述214

7.1.1控制的含义214

7.1.2控制的作用与目的215

7.1.3控制的前提条件217

7.1.4控制的类型218

7.2控制的过程221

7.2.1制定控制标准221

7.2.2衡量实际工作223

7.2.3纠正偏差225

7.3控制的方法226

7.3.1预算控制法227

7.3.2内部控制法229

7.3.3审计控制法231

7.3.4其他控制法232

7.4有效控制235

7.4.1有效控制的原则235

7.4.2有效控制的技巧236

本章小结237

课后案例分析237

实践教学238

课后习题239

第八章 创新240

课前案例导入240

8.1创新概述241

8.1.1创新的含义241

8.1.2创新的特征242

8.1.3创新的条件244

8.2创新的内容245

8.2.1观念创新245

8.2.2目标创新246

8.2.3技术创新247

8.2.4制度创新249

8.2.5市场创新250

8.2.6文化创新255

8.3创新的过程256

8.3.1准备阶段256

8.3.2寻找机会257

8.3.3提出构想258

8.3.4迅速行动259

8.3.5完善并形成模式259

本章小结261

课后案例分析261

实践教学262

课后习题263

第九章 管理方法与管理信息系统264

课前案例导入264

9.1现代管理方法264

9.1.1基本管理方法265

9.1.2任务管理法268

9.1.3人本管理法269

9.1.4系统管理方法271

9.2管理信息系统273

9.2.1管理信息系统的定义273

9.2.2管理信息系统的构成与开发275

9.2.3管理信息系统的应用279

本章小结280

课后案例分析281

实践教学282

课后习题282

参考文献283