图书介绍
国际邮轮旅游销售实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 程爵浩主编 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：9787503249402
- 出版时间：2014
- 标注页数：199页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：209页
- 主题词：旅游船－销售服务－职业培训－教材
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图书目录
序1
前言1
上篇 邮轮销售基础知识3
第一章 邮轮概述3
第一节 邮轮及邮轮产业3
第二节 邮轮公司及船队6
第三节 邮轮产品及特点13
第二章 邮轮航线及港口26
第一节 美洲邮轮航线及港口27
第二节 欧洲邮轮航线及港口49
第三节 亚太邮轮航线及港口55
第四节 极地邮轮航线及港口72
第三章 邮轮销售基础80
第一节 邮轮旅游签证与费用80
第二节 邮轮岸上旅游活动85
第三节 邮轮法律法规88
下篇 邮轮销售流程和技巧113
第四章 邮轮销售技巧113
第一节 成功邮轮销售入门113
第二节 邮轮销售流程119
第三节 邮轮销售技巧126
第四节 邮轮网络营销145
第五节 优质对客服务155
第五章 团队销售技巧164
第一节 团队游客行为分析164
第二节 提高团队销售收益169
第三节 邮轮会展销售172
第六章 高端邮轮产品销售技巧178
第一节 高端邮轮产品市场178
第二节 高端游客行为分析180
第三节 高端邮轮产品销售技巧181
附录186