图书介绍
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- 宋玉蓉，孙璐主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300153513
- 出版时间：2012
- 标注页数：240页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：250页
- 主题词：旅游区－旅游资源开发－高等职业教育－教材；旅游区－经济管理－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 景区管理概述1
第一节 景区概述3
第二节 景区的发展历程7
第三节 景区管理14
第二章 景区开发与规划19
第一节 景区开发的影响因素及控制21
第二节 景区规划的要素与原则25
第三节 景区规划的类型与主要内容27
第三章 景区项目开发与运营37
第一节 景区项目开发可行性分析39
第二节 景区旅游项目开发的原则与方法43
第三节 娱乐项目设计与运营48
第四节 景区旅游服务项目开发与管理53
第四章 景区市场营销59
第一节 景区市场营销概述60
第二节 景区品牌形象塑造65
第三节 景区节事庆典活动设计72
第四节 景区促销方式76
第五章 景区环境管理83
第一节 旅游与景区环境84
第二节 旅游容量管理92
第三节 景区卫生管理95
第六章 景区游客管理102
第一节 景区游客管理的内容与目标103
第二节 景区游客体验管理107
第三节 景区解说系统设计与管理110
第四节 游客活动重点区域管理116
第七章 景区安全管理125
第一节 景区安全管理概述126
第二节 景区安全管理的问题与措施129
第三节 景区危机管理132
第八章 景区标准化建设与服务质量管理139
第一节 景区标准化建设140
第二节 景区服务内容与质量特性150
第三节 景区服务质量管理153
第九章 景区职能管理159
第一节 景区组织管理160
第二节 景区人力资源管理163
第三节 景区财务管理172
第十章 自然类景区开发与管理178
第一节 风景名胜区179
第二节 自然保护区184
第三节 森林公园188
第四节 地质公园189
第十一章 人文类景区开发与管理195
第一节 历史文化城镇及街区196
第二节 博物馆207
第三节 主题公园211
第十二章 旅游度假区开发与管理218
第一节 旅游度假区概述219
第二节 海滨旅游度假区222
第三节 温泉旅游度假区226
第四节 滑雪旅游度假区230
第五节 高尔夫旅游度假区233
参考文献237