图书介绍
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- 王继华，刘小明主编 著
- 出版社： 长沙：湖南科学技术出版社
- ISBN：9787535773944
- 出版时间：2013
- 标注页数：298页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：315页
- 主题词：护理学－手册
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图书目录
第一篇 临床护理制度3
第一章 护理人员行为规范3
第一节 护理服务理念3
第二节 护士职业形象要求4
第三节 护理人员语言规范5
〔附〕文明用语与护理礼仪5
第二章 护理人员职责9
第一节 各级护理管理人员职责9
第二节 各级职称护理人员职责12
第三节 各层级护理人员岗位职责16
第三章 核心制度21
第一节 护理安全管理制度21
第二节 值班、交接班制度22
第三节 查对制度23
第四节 抢救制度31
第五节 分级护理制度32
第六节 执行医嘱制度36
第四章 工作规范38
第一节 住院患者基础护理服务项目38
第二节 基础护理服务工作规范42
第三节 常用临床护理技术服务规范53
第四节 优质护理服务实施细则72
第五章 工作流程78
第一节 关键流程78
第二节 交接流程82
第三节 岗位流程92
第四节 各类工作流程98
第六章 临床护理应急预案104
第一节 护理人力资源应急调配预案104
第二节 护理安全管理预案106
第三节 医护人员发生针刺伤的应急预案及程序120
第四节 环境安全管理预案121
第二篇 临床护理岗位管理127
第七章 护理人员岗位管理127
第一节 护理人员现行岗位管理、绩效统筹考核方法（示例）127
第二节 设置护理岗位的护理单元名录134
第三节 护理人员岗位配备标准、人员设置135
第四节 护理单元派班143
第八章 护理人员岗位考核管理156
第一节 岗位管理考核的类别156
第二节 护理人员岗位管理考核表的使用和说明157
第三节 岗位及职称管理考核评分细则158
〔附〕职称管理年度考核加分细则178
第三篇 临床护理绩效管理183
第九章 科室分类、人员分层原则183
第一节 Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类科室的范围183
第二节 护理单元分类考核标准184
第三节 护理人员分层使用、绩效分配系数对应表185
第四节 护理单元工作量不足绩效扣除标准186
第十章 满意度考核标准187
第一节 护理服务满意度调查各类考核表的使用和说明187
第二节 护理服务满意度调查各类考核表191
第十一章 绩效考核方法198
第一节 绩效考核核算方法198
第二节 护理人员绩效考核各类统计表200
第三节 晚（夜）班绩效考核内容204
第四节 综合考核统计206
第四篇 临床护理规范化培训211
第十二章 概述211
第十三章 培训方案213
第一节 岗前教育及考核213
第二节 理论知识培训及考核214
第三节 临床实践培训及考核216
第四节 英语和计算机应用能力培训及考核219
第十四章 培训管理221
第十五章 培训安排与能力认定225
第一节 临床专科理论知识培训安排225
第二节 临床科室规范化培训护士岗位能力认定243
附录一 南丁格尔誓言278
附录二 护士条例279
附录三 护士守则285
附录四 临床优质护理服务项目流程示范286