图书介绍
优势领导力 卓有成效管理者提升情商、品格和沟通力的秘诀PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）苏珊·斯科特（SusanScott）著 著
- 出版社： 广州：世界图书广东出版公司
- ISBN：9787510080203
- 出版时间：2014
- 标注页数：277页
- 文件大小：110MB
- 文件页数：292页
- 主题词：领导学
PDF下载
下载说明
优势领导力 卓有成效管理者提升情商、品格和沟通力的秘诀PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
致中国读者信11
权威推荐13
序言 拥有头衔与成为受人爱戴的领导有着天壤之别19
时刻保持清醒头脑，知道自己所处位置20
从“实践”中找到自己的位置23
高情商沟通，迅速提升领导效率29
高情商是一种生活方式32
把人际关系视为成功的要素39
实战1 管理就是沟通、沟通、再沟通41
365天面对面沟通43
匿名反馈带来的14个问题47
匿名未必真实50
365天面对面沟通的五大步骤53
最有效的反馈：及时表达赞扬和认可65
将面对面沟通带入你的生活68
实战2 与同事或顾客建立深入的关系73
“高IQ公司”为什么客户流失严重？75
工作场所的情感作用78
“情商”是最有价值的硬通货85
在挑战性的环境中建立人际关系87
具备与人深度交往的能力103
实战3 关系之本：深入而真诚的沟通107
联络，当务之急！109
与客户建立联系，而不仅仅是达成交易110
对话就是关系！118
学会关注个人，而不是公司123
做“可靠的朋友”和“优质的资源”139
深入挖掘关系潜力，请用开采式对话143
实战4 塑造有责任感的人149
当工作出了差错，谁该为此负责？152
让人丧失斗志的“受害者”身份161
激发责任感＝激发行动力164
用“开采式对话”建立责任循环170
大声地告诉每个人：我在这里！185
实战5 实现全员参与和包容189
没有员工参与，何来执行力？191
员工不积极，原因何在？200
“包容”不是程序，而是真心202
我们之间是彼此关联的网207
几种值得尝试的团队实践219
与他人建立深层次关系，你准备好了吗？224
实战6 如何理解和利用自身的领导潜能229
没有人知晓全部答案，领导也一样231
深度聆听和建立人际关系的能力237
对话就是人与人之间的一种联系244
提出的问题就是要解决的问题249
让我们并肩前行263
结语 突破自我，做优势领导者！269
致谢276