图书介绍
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- 李兰英主编；高音，纪如曼，薛丽丽副主编 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：9787564217372
- 出版时间：2013
- 标注页数：203页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：212页
- 主题词：秘书学－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 秘书概述1
学习目标1
引入案例1
第一节 秘书的内涵3
第二节 秘书的类别与层次10
第三节 秘书的职业特征与职业发展趋势14
小结19
应用20
第二章 秘书工作的职能与作用24
学习目标24
引入案例24
第一节 秘书工作的职能26
第二节 秘书工作的作用33
小结41
应用42
第三章 秘书人员的职业素养45
学习目标45
引入案例45
第一节 知识与能力结构46
第二节 心理素质与性格特征64
第三节 智商与情商73
小结80
应用81
第四章 秘书人员的职业道德83
学习目标83
引入案例83
第一节 秘书的职业道德84
第二节 秘书的行为规范92
小结97
应用98
第五章 秘书工作的内容与艺术101
学习目标101
引入案例101
第一节 秘书工作的内容102
第二节 秘书工作的原则与方法112
第三节 秘书工作的艺术119
小结123
应用124
第六章 秘书与人际关系127
学习目标127
引入案例127
第一节 秘书的角色意识128
第二节 秘书人际关系的内容131
第三节 秘书主要人际关系的处理137
小结144
应用145
第七章 秘书职业资格标准与职业生涯148
学习目标148
引入案例148
第一节 秘书职业资格标准149
第二节 我国秘书职业资格鉴定标准151
第三节 秘书职业生涯规划155
小结162
应用163
第八章 国外秘书工作169
学习目标169
引入案例169
第一节 国外秘书职业资格标准170
第二节 国外秘书工作内容182
第三节 国外秘书职业前景193
小结200
应用201
参考文献203