图书介绍
中小企业系统管理与危机应对实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 高立法，黄炜，宋方红等主编 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509630570
- 出版时间：2014
- 标注页数：413页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：431页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一章 管理创新是企业发展的根本途径1
第一节 管理是什么？1
第二节 管理必须创新10
第三节 管理创新框架12
第四节 系统管理体系的基本内容17
第五节 管理创新效果的评价体系与方法49
第六节 管理创新面临的挑战52
附：一、商业模式创新实例63
二、下一轮商业浪潮：以客户为中心的业务转型65
第二章 管理要升级，诊断必先行68
第一节 企业诊断评估的意义、标准与方法69
第二节 企业整体健康状况的诊断评估74
第三节 怎样进行企业战略管理的诊断与评估103
第四节 怎样进行组织机构的诊断与评估106
第五节 怎样进行企业功能状况的诊断评估109
附：ABC运输公司绩效诊断评价报告117
第三章 战略决定经营成败，目标需要协同管理120
第一节 中小企业有哪些特征？经营战略如何定位120
第二节 中小企业的发展战略如何确定124
第三节 怎样打造中小企业的核心竞争力132
第四节 如何将经营战略融入目标管理体系133
附：加多宝凉茶定位145
第四章 组织架构、人力资源与企业文化建设是企业发展的基石146
第一节 中小企业组织架构如何设置146
第二节 中小企业如何进行人力资源开发151
第三节 员工职业生涯规划是企业健康发展的基石156
第四节 提高执行力，才能确保经营目标实现168
第五节 中小企业如何进行文化建设171
附：一、人力资本与机器资本比较175
二、1+1不一定等于2176
第五章 创新是企业生存的活力 效益的源泉178
第一节 自主创新的必要性及面临问题179
第二节 中小企业创新的过程、源泉及风险183
第三节 中小企业有哪些创新模式？188
第四节 中小企业创新有哪些风险？如何实施有效管理202
附：海尔公司创新事例209
第六章 优化管理是提升企业竞争力之本213
第一节 为什么要优化业务流程213
第二节 怎样强化以质量为导向的过程优化217
第三节 怎样强化精益化管理247
第四节 怎样推行6S管理256
第五节 怎样强化六西格玛管理265
第六节 怎样强化信息系统管理278
附：一、海尔公司业务流程再造事例288
二、“100-1”等于“0”289
第七章 经营要关注信誉、信用与合同风险291
第一节 认清信誉风险危害，维护企业信誉291
第二节 认清信用风险的危害，强化识别与控制力302
第三节 如何构建合同信用管理体系308
附：合同信用失败案例318
第八章 危机事件危害极大需强化管理机制320
第一节 危机管理的含义及其管理机制321
第二节 企业如何做好危机事件前的监测与防控330
第三节 企业如何做好危机事件的处理334
第四节 企业如何进行危机事件后的恢复与总结339
附：强生制药公司泰诺毒药片事件的处理341
第九章 完善企业监督机制，推动企业健康发展344
第一节 内部监督评价的含义及现状344
第二节 内部监督评价的内容、依据与标准348
第三节 内部监督评价的程序与方法351
第四节 内部缺陷的认定与报告的编制355
第五节 构建监督评价系统，充分发挥推进作用359
附：台塑王永庆的“推夫”360
附录一 当代东西方企业管理模式的特征363
附录二 世界十位管理大师的精华贡献373
附录三 中国中小企业社会责任指南（第一版）404
参考文献413