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第1篇 纵观“互联网＋”之演变2

第1章 “乱纪元”模式开启2

1.1“互联网＋”“乱纪元”：“我毁灭你，但与你无关”3

1.1.1我不是为了打倒你才出现的3

1.1.2这是创造的过程，而不是毁灭的过程5

1.1.3这是我的心态，你被毁灭和我有什么关系5

1.2把握“乱纪元”的脉搏5

1.2.1工业革命是“乱纪元”的开始5

1.2.2“恒纪元”与“乱纪元”交替更迭6

1.2.3“乱纪元”的本质是人性的解放7

1.2.4应对“乱纪元”时代的3大规则7

1.3“乱纪元”模式下的杀手武器——“二向箔”8

1.3.1什么是降维攻击8

1.3.2 PC环境下的降维攻击9

1.3.3移动互联网环境下的降维攻击9

第2章 “互联网＋”不是一天建成的11

2.1 15年前阿里巴巴做的就是“互联网＋”12

2.1.1阿里巴巴的互联网＋快消12

2.1.2阿里巴巴的互联网＋生态13

2.1.3阿里巴巴的互联网＋传统零售14

2.2“互联网＋”下的电商新方式15

2.2.1大众与电商：创新后的在线生活方式16

2.2.2新工业与电商：改变后的传统企业流通方式17

2.2.3生产与电商：转变后的传统工业生产组织方式18

2.3移动支付，改变电商形态19

2.3.1移动支付改变的消费模式19

2.3.2支付宝新功能对电商形态的影响20

2.3.3微信支付对电商形态的影响21

2.4“互联网＋”，打造万物互联新生态22

2.4.1连接，是万物互联的本质23

2.4.2不是替代，而是加上24

第2篇 解析“互联网＋”之策略27

第3章 找准入口就找准了“互联网＋”的通道27

3.1从“利润高”和“效率高”的环节入手28

3.1.1寻找高利润的突破口28

3.1.2寻找高效率的突破口30

3.2戳中用户的痛点31

3.2.1你所想的不一定是用户所想的32

3.2.2从3个方面寻找用户痛点33

3.3资产越“轻”越适合改造34

3.3.1轻资产公司的3种运营模式34

3.3.2创新、快速才是轻资产的优势35

3.3.3越轻的企业越受青睐36

3.4提供不受时空限制的商品或服务37

3.4.1虚拟的产品可缩短时空限制37

3.4.2经过流程优化和全链整合的产品38

第4章 踢翻传统商业模式，重新洗牌40

4.1长尾模式：“多款少量”才是王道41

4.1.1往长尾处发展，提供更多种类的产品41

4.1.2避免成为位于中间的种类42

4.1.3建立产品金字塔结构43

4.2烧钱模式：烧得越多赚得越多44

4.2.1具备雄厚的实力44

4.2.2光烧钱是不能持久的45

4.2.3烧钱在一段时间内仍将是主流46

4.3平台模式：打造多方共赢生态圈47

4.3.1从4个方面建立平台47

4.3.2 5大因素让平台运营更健康49

4.3.3利用现有平台，做“互联网＋”50

4.4社群模式：瞄准一群人做精准营销50

4.4.1做好社群的定位才能做好精准营销51

4.4.2为社群加一个独特的标签52

4.4.3有好口碑才有好营销54

4.5跨界模式：颠覆行业新格局55

4.5.1跨界1＋1大于256

4.5.2要么契合，要么出其不意57

4.5.3跨界合作也是一种营销58

4.6微商模式：人人都可以是商人59

4.6.1做微商的3大步骤60

4.6.2注意发朋友圈动态的频率61

4.6.3要打造出自己的个人品牌63

第5章 O2O，“互联网＋”的台风口64

5.1“到店O2O”到“上门O2O”65

5.1.1美甲行业的到店O2O到上门O2O65

5.1.2按摩行业的到店O2O到上门O2O66

5.2移动O2O做的就是个性体验68

5.2.1从用户最微小的需求去打造个性体验68

5.2.2依靠大数据获知用户的个性需求69

5.2.3在用户消费过程中增加个性体验70

5.3用好二维码这块点金石71

5.3.1进行创意设计，让二维码更夺人眼球72

5.3.2推广有道，才能“码”到成功74

5.3.3通过高科技，二维码点石成金75

5.4双管齐下，线上线下齐引流75

5.4.1将线下吸引到线上来75

5.4.2线上与线下渠道实现产品差异化76

5.4.3相辅相成，线上线下融合78

第3篇 引领“互联网＋”之实战81

第6章 靠产品魅力搞定用户才是真爱81

6.1把产品做到极致82

6.1.1极致的产品，能让用户尖叫82

6.1.2极致的产品，一款就足够83

6.1.3极致的点，一个就足够85

6.2不断创新，“＋”出新意85

6.2.1建专业团队将新技术“＋”进产品86

6.2.2“＋”上让用户满意的内容87

6.2.3随时拥抱互联网的新生事物88

6.3让用户参与产品设计90

6.3.1让用户提供创意91

6.3.2让用户充当产品的测试者92

6.3.3让用户参与后续传播及流通93

6.4没有什么能经得起迭代95

6.4.1根据用户需求变化快速迭代95

6.4.2稳定迭代，小步快跑96

6.4.3快速迭代需要创新能力，需要实力97

6.5敢于给产品做减法98

6.5.1做加法还是做减法？98

6.5.2砍掉没有前途的产品100

6.5.3产品营销也需要做减法101

6.6专注，给用户一个清晰的内涵101

6.6.1专注的前提是做好选择102

6.6.2专注，才能简洁而不简单103

6.6.3一个细分需求点一个选择104

6.7产品创新从用户的痛点入手105

6.7.1创新的灵感源自于用户106

6.7.2对用户需求正确理解107

6.7.3产品创新要落到实处110

第7章 没有粉丝的品牌不是好品牌113

7.1真正做到以用户为中心114

7.1.1用户是企业的生产力114

7.1.2用户需要什么你给什么115

7.1.3用户比制度更重要117

7.2为品牌贴一个吸引粉丝的标签119

7.2.1专注执着地做好标签119

7.2.2找准定位，才能为品牌贴好标签121

7.2.3标签给品牌带来的价值122

7.3赋予你的品牌一种精神124

7.3.1通过创始人的思想来塑造品牌精神124

7.3.2坚持到底才让品牌精神受认可125

7.3.3通过故事宣传品牌精神127

7.4信服力是吸引粉丝的必杀技128

7.4.1利用社交软件的优势129

7.4.2直面用户质疑，让用户更加信任130

7.4.3答应用户的一定要做到131

7.5亲和力强才不易被拒绝132

7.5.1放下自负，重视用户的意见132

7.5.2放下包袱，和用户玩在一起134

7.5.3放下神秘感，让自己透明化135

第8章 广告已“失宠”，自传播才是王道136

8.1自传播靠的是粉丝影响力137

8.1.1社交工具助力自媒体兴起137

8.1.2做好自媒体品牌才能吸引粉丝138

8.1.3讨好高大上用户，不如讨好普通用户141

8.2做真实口碑带动用户自传播142

8.2.1口碑营销不等于一夜爆红142

8.2.2好的产品才能带动用户好口碑的传播143

8.2.3细节周到，好口碑自然到144

8.3碎片化市场就是自传播的战场145

8.3.1 15秒定律之后，内容社交两手抓146

8.3.2质量、质量，还是质量147

8.3.3碎片化市场的形成原因148

8.4用精彩内容吸引用户眼球148

8.4.1内容创造要有特色和实效性148

8.4.2内容要原创，用户更喜欢149

8.4.3定价合理，不乱插广告150

8.5利益驱动会促使用户转发151

8.5.1给用户情感上的利益152

8.5.2让用户感受到价值153

8.5.3给用户物质上的利益154

第9章 传统企业组织要接受“转基因”155

9.1跨界合作，1＋1的威力更大156

9.1.1创新不能“单干”156

9.1.2关注用户体验，而不是价值交换157

9.1.3跨界合作需要专注158

9.2去中心化，而不是赶大集159

9.2.1与用户共同创造160

9.2.2好用、免费是产品成功的核心161

9.2.3迭代升级，不断满足用户163

9.3去中间商，将层层分销变成直销164

9.3.1直销模式的3大要素164

9.3.2吸引用户是直销模式的首要工作165

9.3.3建立与用户零距离的渠道166

9.4去隔热墙，拒绝“金字塔”167

9.4.1消除信息在内部的阻隔168

9.4.2去掉层级隔热墙168

9.4.3去掉人与人之间的阻隔169

9.5合弄制：“互联网＋”时代管理新潮流170

9.5.1合弄制让企业具备更大创新能力170

9.5.2给功用成立一个集合角色圈子171

9.5.3合弄制前提是“一个有目的的组织”172

第10章 大数据决策，最好的领导是数字173

10.1大数据的精准品牌营销174

10.1.1大数据能精准锁定目标人群174

10.1.2大数据能实时优化传播渠道175

10.1.3大数据能实时反馈效果176

10.2依据大数据实现科学决策178

10.2.1强化利用大数据的意识178

10.2.2强化利用大数据的行动179

10.2.3强化利用大数据的保障180

10.3根据数据分析细分用户181

10.3.1基于消费数据挖掘的行为细分181

10.3.2用户细分的5个步骤182

10.3.3用户细分应该注意的细节点183

10.4信息数字化时代，营销手段要数字化184

10.4.1数字营销无线化185

10.4.2数字营销社交化186

10.4.3数字营销互动化187

第11章 “互联网＋”正在颠覆各行各业188

11.1互联网＋金融：为发展带来更多底气189

11.1.1在线支付189

11.1.2众筹190

11.1.3 P2P网贷191

11.2互联网＋旅游：提升旅游新体验194

11.2.1互联网＋旅游，是什么？194

11.2.2互联网＋旅游，“＋”什么？196

11.2.3互联网＋旅游新业态198

11.3互联网＋医疗：智能医疗满足群众多元化健康需求200

11.3.1可穿戴设备的终端＋平台模式201

11.3.2在线医疗服务：精准配置医生和患者202

11.3.3国内外互联网医疗的盈利模式203

11.4互联网＋交通：开启智能出行新时代204

11.4.1盘活现有的公共资源204

11.4.2智能交通软件促进智能交通的发展205

11.4.3互联网＋交通已经产生“化学效应”207

11.5互联网＋教育：在线教育炙手可热209

11.5.1互联网＋教育新模式层出不穷209

11.5.2互联网＋教育将面临3大挑战211

11.5.3面对互联网＋教育挑战的方法212

第4篇 深思“互联网＋”之哲学与未来215

第12章 “互联网＋”时代的思维模式思考215

12.1当前企业遇到的问题216

12.1.1“互联网＋”的推行问题216

12.1.2“互联网＋”企业信息化的挑战问题217

12.1.3“互联网＋”偏向形式化的问题218

12.2“互联网＋”时代的人类思维之转变219

12.2.1认知模式新型化，感知方式虚拟化219

12.2.2思维跨时域化、行为化220

12.3“互联网＋”时代的连接与节点221

12.3.1连接：传统与新型的商业关系形态222

12.3.2节点：新角色与新价值的转变222

12.3.3产品是商业关系中的连接媒介223

12.4“互联网＋”时代粉丝升级思考223

12.4.1深度消费：时间、精力与金钱都要跟上224

12.4.2拓展关系：混不混，圈子都在那里225

12.4.3创造传播：粉丝主观能动的重要性226

12.5“互联网＋”时代的哲学逻辑思考227

12.5.1时间、空间、物质组成的三维空间227

12.5.2从商品中推演出来的新三维空间228

12.5.3“互联网＋”时代的用户逻辑229

第13章 “后互联网＋”时代：从百年后回看现在231

13.1物质世界无限充裕232

13.1.1我们从物资匮乏中走来232

13.1.2“互联网＋”让物质趋近于无限充裕232

13.2计算机智商超越人的智商233

13.2.1 2029年，计算机将比人更聪明？233

13.2.2巨型超级计算机每秒可以进行万亿次运算233

13.2.3人类是否能制造出比自己更聪明的计算机？234

13.3未来20年，核能动力成为主流234

13.3.1梦想用核动力引擎取代涡轮引擎234

13.3.2核聚变带来发展契机？235

13.3.3核动力汽车未来将成为主流235

13.4 200年之后看现在就像现在看原始社会236