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第一篇 基础术语3

1 标准化术语3

1.1 有关标准的术语4

1.2 有关标准化的术语5

1.3 有关企业标准体系的术语7

2 质量管理体系术语11

2.1 有关质量的术语12

2.2 有关质量特性的术语13

2.3 有关质量管理的术语15

2.4 有关不合格的术语17

3 环境管理体系术语19

3.1 有关环境因素的术语20

3.2 有关环境管理的术语21

4 职业健康安全管理体系术语23

4.1 有关危险源的术语24

4.2 有关职业健康安全的术语25

5 其他现代管理方法术语29

5.1 流程管理术语30

5.2 精益管理术语31

5.3 卓越绩效管理术语33

5.4 5S管理术语34

5.5 6σ管理术语36

第二篇 理论知识41

6 标准化理论知识41

6.1 《中华人民共和国标准化法》42

6.2 标准化43

6.3 企业标准化44

6.4 企业标准体系45

7 质量管理体系理论知识47

7.1 ISO 9000族标准简介48

7.2 贯彻ISO 9000族标准的目的和意义48

7.3 质量管理体系模型及核心内容49

7.4 质量管理体系的内容要求50

7.5 建立质量管理体系的方法步骤53

7.6 质量管理体系与其他管理体系的关系53

8 环境管理体系理论知识55

8.1 ISO 14000系列标准简介56

8.2 贯彻ISO 14000系列标准的目的和意义56

8.3 环境管理体系模型及核心内容57

8.4 环境管理体系的内容要求58

9 职业健康安全管理体系理论知识61

9.1 OHSAS 18000系列标准简介62

9.2 建立职业健康安全管理体系的目的和意义62

9.3 职业健康安全管理体系模型及核心内容63

9.4 职业健康安全管理体系的内容要求64

10 三标整合管理体系理论知识67

10.1 整合管理体系的概念68

10.2 三标整合的可行性68

10.3 三标整合管理体系的优势69

10.4 三标整合的原则和方法69

11 其他现代管理方法理论知识71

11.1 流程管理72

11.2 精益管理74

11.3 卓越绩效76

11.4 5S管理78

11.5 6σ管理80

第三篇 国标释义85

12 企业标准体系要求85

12.1 建立企业标准体系的总要求86

12.2 企业标准化管理要求86

12.3 企业标准制定与实施89

12.4 企业标准监督检查与评价改进89

13 企业标准体系框架91

13.1 企业标准体系结构92

13.2 企业标准体系结构的一般要求92

13.3 企业标准体系表92

14 基础标准体系建设规范95

14.1 基础标准体系构成96

14.2 基础标准体系编制方法96

14.3 基础标准体系制定要求97

14.4 基础标准体系主要内容97

15 技术标准体系建设规范99

15.1 技术标准体系构成100

15.2 技术标准结构和格式要求100

15.3 技术标准制定、修订基本要求100

15.4 技术标准体系主要内容101

16 管理标准体系建设规范105

16.1 管理标准体系构建原则和基本要求106

16.2 管理标准体系构成106

16.3 管理标准编制要求107

16.4 管理标准体系主要内容107

17 工作标准体系建设规范113

17.1 工作标准体系构建原则和基本要求114

17.2 工作标准体系构成114

17.3 工作标准格式和编号要求115

17.4 工作标准编制要求115

18 企业标准体系评价与改进工作要求117

18.1 企业标准体系评价原则和依据118

18.2 企业标准体系评价确认的内容和要求118

18.3 企业标准体系自我评价119

18.4 企业标准体系外部确认120

18.5 企业标准体系持续改进122

第四篇 体系建设125

19 标准体系建设的必要性125

19.1 电网发展方式转变的重要支撑126

19.2 公司发展方式转变的重要基础126

19.3 建设世界一流电网、国际一流企业的重要途径126

20 标准体系建设的主要特征127

21 标准体系建设的基本框架129

22 标准体系建设的目标、原则和总体思路131

22.1 主要目标132

22.2 基本原则132

22.3 总体思路132

22.4 公司标准体系和标准化工作体系结构133

23 标准体系建设依据135

23.1 国家法律法规136

23.2 国际管理标准136

23.3 国家和行业标准136

23.4 先进管理理论和方法136

24 标准体系建设的组织体系和工作方式137

24.1 组织结构138

24.2 管理职责138

24.3 工作方式141

25 标准体系建设主要内容143

25.1 基础标准体系建设主要内容144

25.2 技术标准体系建设主要内容145

25.3 管理标准体系建设主要内容145

25.4 工作标准体系建设主要内容145

25.5 建立标准化运作机制146

26 标准体系建设实施步骤149

26.1 前期准备150

26.2 体系建设150

26.3 体系运行151

26.4 完善固化152

26.5 理论提升153

27 标准体系建设的保障措施155

第五篇 工作规范159

28 建立公司标准体系159

28.1 建立公司标准体系总要求160

28.2 公司标准体系结构160

29 标准化规划管理161

29.1 需求分析162

29.2 规划编制162

29.3 规划实施162

29.4 滚动修改163

29.5 总结分析163

29.6 标准化规划管理流程164

30 标准化工作计划管理165

30.1 计划编制166

30.2 计划执行166

30.3 计划调整167

30.4 总结分析167

30.5 标准化工作计划管理流程168

31 标准管理169

31.1 标准信息管理170

31.2 采用国际标准171

31.3 知识产权与保密171

31.4 参与国际、国家、行业、地方标准化工作172

32 企业标准制订173

32.1 技术标准制订174

32.2 技术标准制（修）订、审批、发布管理流程178

32.3 管理标准和工作标准制订179

32.4 管理标准和工作标准制（修）订、审批、发布管理流程182

33 标准实施与监督183

33.1 标准的实施184

33.2 标准的监督检查184

34 标准体系评价与改进187

34.1 标准体系评价188

34.2 标准体系改进189

35 标准化成果管理191

35.1 成果申报192

35.2 成果评审192

35.3 成果奖励192

35.4 成果推广192

35.5 标准化成果管理流程193