图书介绍
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- 李雪梅，张弼编著 著
- 出版社： 北京：北京交通大学出版社
- ISBN：9787512105348
- 出版时间：2011
- 标注页数：357页
- 文件大小：164MB
- 文件页数：366页
- 主题词：国际商务－商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第1篇 基础理论3
第1章 国际商务谈判概述3
1.1 国际商务谈判的产生及发展4
1.2 国际商务谈判的概念与特征5
1.3 国际商务谈判的内容10
1.4 国际商务谈判的构成与分类17
1.5 国际商务谈判的基本原则21
本章小结24
思维拓展25
案例分析题25
第2章 国际商务谈判基本理论27
2.1 谈判需求理论28
2.2 原则谈判理论31
2.3 博弈论与谈判33
2.4 谈判实力理论35
2.5 “三方针”谈判理论38
2.6 谈判结构理论40
2.7 谈判谋略理论41
2.8 谈判公平理论43
2.9 其他谈判理论44
本章小结48
思维拓展48
案例分析题48
第3章 国际商务谈判准备50
3.1 环境影响因素51
3.2 谈判信息准备55
3.3 谈判人员准备66
3.4 谈判方案准备71
3.5 模拟谈判76
本章小结79
思维拓展79
案例分析题79
第4章 国际商务谈判过程81
4.1 国际商务谈判的模式与程序82
4.2 国际商务谈判的开局阶段86
4.3 国际商务谈判的报价阶段90
4.4 国际商务谈判的磋商阶段94
4.5 国际商务谈判的成交阶段103
4.6 国际商务谈判的管理与评价106
本章小结109
思维拓展110
案例分析题110
第2篇 实战技术115
第5章 国际商务谈判策略115
5.1 国际商务谈判策略概述116
5.2 开局策略119
5.3 报价阶段策略122
5.4 磋商阶段策略125
5.5 打破僵局的策略129
5.6 成交阶段策略131
5.7 国际商务谈判谋略134
5.8 国际商务谈判技巧146
本章小结153
思维拓展153
案例分析题154
第6章 国际商务谈判语言与非语言沟通157
6.1 国际商务谈判中的语言沟通158
6.2 国际商务谈判的语言沟通技巧164
6.3 国际商务谈判中的非语言沟通184
6.4 国际商务谈判的文字要求189
本章小结199
思维拓展199
案例分析题199
第7章 国际商务谈判的礼仪201
7.1 国际商务谈判礼仪概述202
7.2 国际商务谈判的文化礼仪204
7.3 国际商务谈判的交往礼仪210
7.4 国际商务谈判的工作礼仪213
7.5 国际商务谈判礼俗与禁忌221
本章小结225
思考与练习226
案例分析题226
第8章 世界各国商务谈判的风格228
8.1 文化差异与谈判风格的形成229
8.2 亚洲商人的谈判风格236
8.3 美洲商人的谈判风格245
8.4 欧洲商人的谈判风格249
8.5 大洋洲商人的谈判风格258
8.6 非洲商人的谈判风格259
本章小结260
思考与练习260
案例分析题261
第3篇 教学指导265
第9章 模拟谈判教学265
9.1 案例教学265
9.2 谈判案例一267
9.3 谈判案例二292
本章小结324
思维拓展324
附录A 国际商务谈判策划书模板325
附录B 代理协议样本333
附录C 国际商务谈判模拟题目精选337
附录D 国际商务谈判专业词汇353
参考文献357