图书介绍
快递业务员 初级 国家职业技能鉴定考试指导PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：9787504589743
- 出版时间：2011
- 标注页数：163页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：173页
- 主题词：邮件投递－技术培训－习题集
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图书目录
考核比重表及考试情况说明1
一、考核比重表1
二、考试情况说明1
三、考试注意事项2
基 础知识5
第1单元 职业道德5
考核要点5
重点复习提示5
辅导练习题7
参考答案及说明9
第2单元 快递服务概述11
考核要点11
重点复习提示11
辅导练习题12
参考答案及说明15
第3单元 快递业务基础知识17
考核要点17
重点复习提示17
辅导练习题18
参考答案及说明22
第4单元 礼仪知识25
考核要点25
重点复习提示25
辅导练习题26
参考答案及说明28
第5单元 安全知识29
考核要点29
重点复习提示29
辅导练习题31
参考答案及说明35
第6单元 地理知识37
考核要点37
重点复习提示37
辅导练习题38
参考答案及说明42
第7单元 计算机知识44
考核要点44
重点复习提示44
辅导练习题46
参考答案及说明49
第8单元 其他相关知识51
考核要点51
重点复习提示51
辅导练习题52
参考答案及说明54
第9单元 相关法律、法规知识56
考核要点56
重点复习提示56
辅导练习题58
参考答案及说明63
初级67
快件收派67
第10单元 快件收寄67
考核要点67
重点复习提示67
理论知识辅导练习题69
操作技能辅导练习题75
参考答案及说明76
第11单元 快件派送80
考核要点80
重点复习提示80
理论知识辅导练习题81
操作技能辅导练习题85
参考答案及说明86
第12单元 客户服务89
考核要点89
重点复习提示89
理论知识辅导练习题90
操作技能辅导练习题94
参考答案及说明94
快 件处理98
第13单元 快件接收98
考核要点98
重点复习提示98
理论知识辅导练习题100
操作技能辅导练习题114
参考答案及说明114
第14单元 快件分拣119
考核要点119
重点复习提示119
理论知识辅导练习题121
操作技能辅导练习题127
参考答案及说明128
第15单元 快件封发131
考核要点131
重点复习提示131
理论知识辅导练习题133
操作技能辅导练习题138
参考答案及说明138
理论知识考核模拟试卷（快件收派）141
操作技能考核模拟试卷（快件收派）148
理论知识考核模拟试卷（快件处理）149
操作技能考核模拟试卷（快件处理）157
理论知识考核模拟试卷（快件收派）参考答案159
操作技能考核模拟试卷（快件收派）参考答案160
理论知识考核模拟试卷（快件处理）参考答案161
操作技能考核模拟试卷（快件处理）参考答案162