图书介绍
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- （美）纽森，（美）杜克著 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：9787309082227
- 出版时间：2011
- 标注页数：478页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：490页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
第一部分 公共关系的作用、起源及影响未来的趋势1
第一章 公共关系的作用和特性3
公共关系是什么4
组织作用和功能：十大原则5
公共关系和相关活动7
公共关系从业者的工作8
在商业和社会中公共关系的职能18
第二章 公共关系的起源和演进29
寻找公共关系的“源泉”31
公共关系在美国的开始（1600—1799年）35
沟通：宣传和炒作的年代（1800—1899年）37
反应：内驻记者的时代（1900—1939年）42
计划：公共关系作为管理工具的成长（1940—1979年）49
职业主义：全球沟通时代的公共关系（1980年至今）60
第三章 公共关系学的趋势77
文化对公共关系的影响78
技术对战略和战术的影响82
第二部分 公共关系研究93
第四章 调研：计划、过程、技巧95
基础：记录的保存和寻回96
寻找和利用调研资源97
利用调研进行计划和监测99
利用调研进行计划和结果评估102
非正式调研103
正式调研108
定性研究110
定量研究112
受众信息116
调研和解决问题124
第五章 公众和公共舆论131
识别和描述公众132
议题：明确、监测、评估和管理142
议题与公共关系从业者的角色145
认知和公共观点151
公共舆论调查和公共关系157
第三部分 理论、道德以及影响公共关系实践的法律165
第六章 公共关系的理论基础167
公共关系理论起源于社会学和心理学168
组织理论169
传播理论：三个模型171
劝说和改变173
看待媒体的方式：来源、信息、来源＋信息、媒体和接收者186
第七章 公共关系道德与责任212
道德决策的复杂性217
广告与赞助中的责任230
广告宣传中的责任236
个体责任243
第八章 公共关系与法律250
公共关系行为中的法律责任252
政府法规259
法庭判决与法律责任271
知识点回顾291
第四部分 公共关系实践295
第九章 公共关系实践的战略管理297
作为管理团队的一部分，公共关系在组织结构中的角色297
组织的问题跟踪和管理305
公共关系工作的计划和管理306
第十章 传播渠道和媒体318
选择媒介319
选择信息——广告和宣传321
可控或不可控沟通方式的宣传336
传统的混合：直接邮寄和900电话号码342
发展中的混合体343
第十一章 策略与战术349
广告350
宣传和出版物355
通过大众传媒宣传373
与媒体人打交道390
错误和差错400
反驳和改正403
第十二章 公共关系活动408
活动的类型409
成功组织的模式409
计划一次活动411
实施活动415
评估活动416
活动提纲418
改变行动418
政府活动423
第十三章 危机和信任428
预测危机429
危机处理438
公共关系在危机中的责任446
恢复和评估460
第十四章 公共关系实践和世界观464
全球变化影响公共关系实践467
政治意识形态和公共关系实践467
经济体制、经济发展程度和公共关系实践469
激进主义的差别和公共关系实践470
文化和公共关系实践471
媒体环境和公共关系实践473
结论474
后记478